novembro 5, 2018
Cliente Oculto: o que ele pode fazer pela sua marca hoje
Pode-se dizer que entregar um serviço de qualidade é um dos maiores diferenciais competitivos para as empresas. Mas, mesmo que os executivos das empresas saibam disso, a maioria das organizações e marcas ainda não consegue fazê-lo. O porquê disso? Do…