Pesquisa sobre uso de apps delivery de refeição 2022

Apps de entrega de comida determinam decisão de clientes também na hora de comer fora

Como os aplicativos de entrega de comida pronta, como iFood, 99Food e Rappi, mudaram as relações dos clientes com os restaurantes?

A mais nova pesquisa do Instituto QualiBest foi atrás dessa resposta e descobriu que, se por um lado a facilidade em fazer pedidos por meio das plataformas diminuiu a frequência dos consumidores a esses estabelecimentos, por outro os apps têm permitido descobertas gastronômicas que, sem eles, não seriam possíveis.

Em outras palavras, o estudo mostra que os aplicativos de delivery têm contribuído na decisão de qual restaurante ir na próxima saída de casa.

O Instituto QualiBest investiga a relação dos brasileiros com os aplicativos de delivery de refeição desde 2018. Esta é a terceira onda do estudo e neste infográfico você verá os resultados com comparativos da onda anterior.

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