Equipe QualiBest, Autor em Instituto QualiBest

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novembro 7, 2019

Baixe o infográfico: O uso de chatbots no atendimento ao cliente

Saiba tudo sobre o uso de chatbots no atendimento ao cliente Sabia que 37% dos consumidores não sabem o que é chatbot? Esse foi um dos insights de um estudo realizado pelo Instituto QualiBest, que mostrou ainda que o uso…

Equipe QualiBest

Comunicação e Mídia

novembro 6, 2019

Marketing para terceira idade: conheça os desafios e oportunidades

Uma parte da geração prateada possui renda própria, filhos criados e tempo para investir em lazer, compras, viagens e bem-estar. Esse público constitui um mercado de grande potencial, porém demanda uma atenção diferenciada, exigindo das empresas um olhar atento. Muito…

Equipe QualiBest

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outubro 22, 2019

Baixe o e-book: Shopper da nova idade

Geração prateada vai às compras: conheça o shopper da nova idade Apesar das barreiras, como o deslocamento e as limitações comuns da idade avançada, os idosos mantêm o hábito de ir às compras como forma de reafirmar sua autonomia, independência…

Equipe QualiBest

Saiba como aproveitar dados de pesquisa para melhorar a experiência do cliente

Experiência e satisfação

outubro 18, 2019

Saiba como aproveitar dados de pesquisa para melhorar a experiência do cliente

Empresas bem-sucedidas têm em seu DNA a busca constante pela melhor experiência do cliente, e entendem que é preciso compreender o comportamento e o sentimento do consumidor em toda a sua jornada, em todos os pontos de contato. E sabem…

Equipe QualiBest

Pesquisa de mercado no B2B: saiba como gerar resultados eficientes

Blog

outubro 18, 2019

Pesquisa de mercado no B2B: saiba como gerar resultados eficientes

O potencial de crescimento de uma empresa depende em grande parte de sua agilidade e da sua capacidade para concretizar oportunidades de negócios. Para as empresas B2B é fundamental utilizar estratégias como pesquisa de mercado para medir a satisfação do…

Equipe QualiBest

Estudo do QualiBest mostra dificuldades e inseguranças da terceira idade no ponto de venda

Experiência e satisfação

outubro 16, 2019

Estudo mostra dificuldades da terceira idade no pontos de vendas

Apesar de barreiras como o deslocamento e as limitações comuns da idade avançada, os consumidores idosos mantêm o hábito de ir às compras como forma de reafirmar sua autonomia, independência e desejo, fazendo questão de garantir suas preferências. Essa foi…

Equipe QualiBest

YouTube é uma das redes mais usadas pelos brasileiros, aponta pesquisa

Blog

outubro 8, 2019

YouTube é uma das redes mais usadas pelos brasileiros, aponta pesquisa

O YouTube é hoje uma das redes sociais mais usada pelos brasileiros, demonstrando um crescimento considerável nos últimos anos. Essa foi uma das descobertas do nosso último estudo sobre Redes Sociais, que realizamos por meio de uma pesquisa quantitativa online…

Equipe QualiBest

Blog

outubro 2, 2019

Pesquisando o público jovem: saiba como conversar com este público

Como entender o que se passa pela cabeça das crianças e adolescentes, tão cheios de vontades e de certezas, que mudam ao sabor do vento? Desenvolver pesquisas com o público jovem é um desafio, tanto em relação ao formato de…

Equipe QualiBest

principais influenciadores digitais de 2019

Comunicação e Mídia

outubro 2, 2019

Você sabe quem são os principais influenciadores digitais de 2019?

Conheça nosso estudo, lançado em setembro de 2019 no YouPix Summit, em parceria com a Spark, nele, fizemos um levantamento perguntando de forma espontânea quais são os influenciadores que seguem e que mais influenciam as decisões dos internautas brasileiros. Foram 1100…

Equipe QualiBest

Comunicação e Mídia Produtos e Serviços

setembro 24, 2019

Comunidades online: saiba como essa ferramenta tem evoluído para atender as necessidades da indústria

A transformação digital, claro, mudou a forma como os institutos de pesquisa interagem com seus clientes e os respondentes. E a crescente adoção de comunidades online aponta a efetividade dessa ferramenta para gerar inteligência de negócio. As comunidades online reúnem…

Equipe QualiBest

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