fevereiro 13, 2020
Quatro conselhos para economizar em uma pesquisa de mercado
Pesquisas de mercado são ferramentas essenciais para compreender o que os consumidores pensam. Quer economizar em uma? Saiba mais!
fevereiro 6, 2020
Como conquistar os consumidores da Geração Z?
Uma série de pesquisas sugere que a Geração Z expandiu algumas características das suas antecessoras. Saiba como atingir essa geração!
fevereiro 4, 2020
13 perguntas que só uma pesquisa de mercado pode responder
Uma das melhores maneiras de aprender sobre seus clientes é perguntando-os. Ao elaborar as questões certas em uma pesquisa de mercado, sua empresa pode identificar oportunidades para melhorar a estratégia de marketing e obter respostas relevantes para o negócio como…
janeiro 23, 2020
Por que investimento em pesquisa é fundamental para uma cultura com foco no cliente
O sucesso da sua empresa depende de seus clientes. Sem eles, você não teria vendas ou receita - ou, na verdade, um negócio. Isso significa que, para ter sucesso, você precisa implantar uma cultura com foco no cliente. E isso…
janeiro 23, 2020
Os erros comuns em usar o NPS – e como superá-los
Net Promoter Score (NPS) tornou-se uma métrica de negócios fundamental desde o seu início, mas erros comuns ainda acontecem!
janeiro 20, 2020
Saiba como otimizar o Net Promoter Score (NPS)
Muitas empresas agora contam com o Net Promoter Score (NPS) para medir a satisfação geral do cliente e começaram a aplicá-lo em diferentes pontos de contato. O NPS é uma métrica útil que pode oferecer algumas informações sobre seus clientes…
outubro 16, 2019
Estudo mostra dificuldades da terceira idade no pontos de vendas
Apesar de barreiras como o deslocamento e as limitações comuns da idade avançada, os consumidores idosos mantêm o hábito de ir às compras como forma de reafirmar sua autonomia, independência e desejo, fazendo questão de garantir suas preferências. Essa foi…