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Arquivos atendimento ao cliente – Instituto QualiBest

Marketing
novembro 17, 2021

Conheça estratégias de atendimento ao cliente

Uma pesquisa realizada pelo E-commerce Brasil mostrou que 70,2% dos entrevistados não tiveram uma boa experiência com o autoatendimento, considerando canais como FAQ e chatbot*. Além disso, apenas 37% das pessoas dizem realmente confiar nesses canais. Neste caso, como realizar…