A bandeira tarifária tem a função de informar ao consumidor quando a conta de luz estará mais ou menos cara. Contudo, mesmo que mais de 75% das pessoas alegam ler com atenção todas as informações da conta, na prática poucos realmente sabem como funcionam esse sistema de cobrança.

Nesse artigo, nosso objetivo é entender o que os internautas realmente sabem sobre a cobrança em vigor desde janeiro de 2015. Os dados foram retirados da desenvolvida pelo Instituto QualiBest, “Pesquisa Energia”, que conversou com 893 homens e mulheres com mais de 25 anos, das classes ABCD de todo o país.

O que é e como funciona a bandeira tarifária?

O sistema de cobrança de bandeira tarifária foi instituído pelo governo em 2013, entrando em vigor a partir de 1º de janeiro de 2015 e apresenta 3 modalidades diferentes:

  • Verde – que indica que não haverá acréscimo no valor da tarifa de energia;
  • Amarelo – indica o acréscimo de R$ 2,00 por 100kWh consumidos;
  • Vermelha (patamar 1) – acresce R$ 3,00 na conta a cada 100kWh consumidos;
  • Vermelha (patamar 2) – acresce na conta de luz r$ 3,50 por cada 100kWh;

A nomenclatura por cor diz respeito ao custo que a agência tem na geração de energia (refletido na conta de luz). A ideia é possibilitar que os consumidores possam se adequar em períodos em que a cobrança estiver maior.

O aumento no valor da conta de luz normalmente acontece quando os níveis das represas responsáveis pelo abastecimento das usinas hidroelétricas estão baixos, o que costuma ocorrer nos períodos de seca, entre o outono e o inverno.

No entanto, isso não significa que a bandeira tarifária seja um custo a mais na conta de luz, pois antes do sistema ser instituído esse repasse já era realizado, a maior diferença é o fato dos clientes poderem se precaver com antecedência.

 

O que os respondentes disseram?

Segundo o estudo “Pesquisa Energia”, 75% dos respondentes leem todas as informações contidas na conta de luz, no entanto o número de pessoas que realmente sabem como o sistema de bandeira tarifárias funciona é bem menor.

Dentre os entrevistados:

  • 7% não conhecem o sistema;
  • 45% conhecem, mas não sabem como funciona;
  • 48% dizem saber como funciona.

Porém, dos 48%, apenas 31% responderam de forma correta aos questionamentos. Mesmo assim os temas conhecidos são limitados, o principal entendimento foi a respeito da variação no preço da energia, com base na aplicação de taxas no valor total da conta, conforme as condições de geração de energia estejam mais ou menos favoráveis. Poucos citam a necessidade da ativação de usinas termoelétricas nas bandeiras amarela e vermelha ou o acréscimo no valor de uma bandeira para outra.

Sob estímulo (após lerem as informações) foi constatado que apenas 22% dos entrevistados conheciam todas as informações e 61% não conheciam a todas.

Assim como a maioria dos estudos liderados pelo Instituto QualiBest, a “Pesquisa Energia” revelou o real grau de conhecimento do público sobre a questão, que nesse caso se mostrou pouco diverso, com a maior parte dos respondentes desconhecendo o assunto em profundidade.

E você sabe a importância que uma pesquisa de mercado pode ter para o seu negócio? Entre em contato conosco e descubra mais.

Faça o download de nossos insights e pesquisas clicando aqui.

  • Marcas fazem parte do dia-a-dia das pessoas.

    Entender como as marcas se conectam às pessoas, suprindo necessidades e desejos, conscientes ou não, é um trabalho tão inspirador quanto a motivação de torna-las cada vez mais relevantes.

    Para entender elementos racionais e emocionais, combinamos dados e observação ao contexto que as marcas estão inseridas. Trilhamos caminhos juntos, descobrindo os fatores que permeiam a imagem e o território das marcas, gerando insights inspiradores e recomendações claras.

    Entre em Contato

  • Experiências estão em toda a parte.

    Oferecer uma experiência relevante aos consumidores em um mundo omni-channel, com rápida experimentação de novas tecnologias, também é missão nossa.

    Pessoas transitam entre lojas físicas e ambientes digitais, contextos culturais e relações sociais e nós utilizamos uma variedade de recursos, técnicas e metodologias para analisar estas vivências de diferentes ângulos. Não deixamos nada para trás, hábitos e atitudes, comportamentos, valores, fatores de escolha e opinião.

    Estamos de olho em todo o processo e contexto, assim, fundamentamos nossas recomendações estratégicas e táticas, para a tomada de decisões, em todos os pontos de venda do cliente.

    Entre em Contato

  • Facilitando campanhas eficientes.

    Pesquisas inteligentes e bem executadas trazem novos caminhos para inovação e criatividade na comunicação. Sabemos que quando se trata de mídia, tudo joga a favor do conhecimento.

    Grandes marcas e agências utilizam nossas metodologias para entenderem o desempenho de suas campanhas ontem, hoje e amanhã.

    Nossa inteligência digital permite o uso das mais avançadas tecnologias de pesquisa em pré e pós testes de campanhas. Podemos avaliar como uma ideia funcionará para determinados meios, veículos, canais, públicos, etc. Conhecemos o cenário de mídia e atendemos anunciantes e agências de forma flexível e customizada.

    Entre em Contato