A pandemia acelerou o processo de digitalizar empresas, já que o consumo online cresceu rapidamente, como você confere clicando aqui. Mas essa é a única razão que torna tão atrativo levar seu negócio para o universo online? A verdade é que não. Antes da pandemia, o setor de bancos, por exemplo, já via o crescimento da procura por serviços virtuais. A pesquisa Banking & Fintech Insights, sobre finanças pessoais, mostrou informações valiosas sobre o assunto. 

Além disso, as pessoas nascidas a partir de 1990 e que somam um público consumidor importante são nativas digitais. Conhecidas como Geração Z, elas já nasceram com a internet e usam os meios de maneira genuína. 

Existem também possibilidades de otimização de tempo e atividades quando seus negócios vão para o mundo virtual, considerando tanto a organização interna como sua presença digital para o público. Processos internos que integrem tarefas e tenham materiais compartilhados em nuvem, por exemplo, podem evitar perdas e alinhar melhor a rotina dos colaboradores. Por outro lado, um marketing digital bem feito para o cliente final ajuda a economizar, é sustentável e ágil, além de possibilitar dados assertivos sobre o que está dando certo ou precisa ser melhorado. 

Passo a passo para digitalizar seu negócio

  1. Entenda o cenário geral. Uma boa pesquisa de campo é crucial para conhecer o que já existe no mercado, o que a concorrência tem feito, o comportamento do seu público, as oportunidades e os desafios.  
  2. Com as informações em mãos, lembre-se de colocar a tarefa como prioritária. Ela pode ser trabalhosa, mas ajuda a economizar recursos, otimizar tempo e converter um público mais específico a médio e longo prazo. Para isso, é preciso que a equipe esteja empenhada e qualificada para a missão. 
  3. Com o terreno pronto, trace os principais objetivos da sua nova fase e crie indicadores para medir o alcance do sucesso.  
  4. A próxima etapa é identificar seu tom de voz e identidade no universo digital, sempre levando em conta sua missão, visão e valores. Também lembre-se de estar alinhado com o seu público-alvo. 
  5. Defina em quais plataformas você vai atuar além do site da empresa. Existem inúmeras redes sociais e outras ferramentas online à disposição. Veja o que realmente funciona para você. 
  6. Hora de desenhar a estratégia! Crie um plano de marketing bem completo. Lembre-se de dar espaço para a resiliência, caso algum desafio apareça no caminho.  
  7. Defina orçamento. A maioria das plataformas é gratuita, mas há ferramentas de análise de dados, impulsionamento de mídia e ações de engajamento que podem demandar um investimento. Considere também um profissional ou uma agência para fazer a criação periódica de conteúdo. 
  8. Lembre-se que um negócio digital não é uma via de mão única. É importante ressaltar que o cliente faz parte da sua empresa e, por isso, ter um cuidado com o atendimento ao consumidor também digitalizado pode fazer bastante diferença.
  • Marcas fazem parte do dia-a-dia das pessoas.

    Entender como as marcas se conectam às pessoas, suprindo necessidades e desejos, conscientes ou não, é um trabalho tão inspirador quanto a motivação de torna-las cada vez mais relevantes.

    Para entender elementos racionais e emocionais, combinamos dados e observação ao contexto que as marcas estão inseridas. Trilhamos caminhos juntos, descobrindo os fatores que permeiam a imagem e o território das marcas, gerando insights inspiradores e recomendações claras.

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  • Experiências estão em toda a parte.

    Oferecer uma experiência relevante aos consumidores em um mundo omni-channel, com rápida experimentação de novas tecnologias, também é missão nossa.

    Pessoas transitam entre lojas físicas e ambientes digitais, contextos culturais e relações sociais e nós utilizamos uma variedade de recursos, técnicas e metodologias para analisar estas vivências de diferentes ângulos. Não deixamos nada para trás, hábitos e atitudes, comportamentos, valores, fatores de escolha e opinião.

    Estamos de olho em todo o processo e contexto, assim, fundamentamos nossas recomendações estratégicas e táticas, para a tomada de decisões, em todos os pontos de venda do cliente.

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  • Facilitando campanhas eficientes.

    Pesquisas inteligentes e bem executadas trazem novos caminhos para inovação e criatividade na comunicação. Sabemos que quando se trata de mídia, tudo joga a favor do conhecimento.

    Grandes marcas e agências utilizam nossas metodologias para entenderem o desempenho de suas campanhas ontem, hoje e amanhã.

    Nossa inteligência digital permite o uso das mais avançadas tecnologias de pesquisa em pré e pós testes de campanhas. Podemos avaliar como uma ideia funcionará para determinados meios, veículos, canais, públicos, etc. Conhecemos o cenário de mídia e atendemos anunciantes e agências de forma flexível e customizada.

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