Uma pesquisa de marketing é o estudo que ajuda a entender o comportamento do consumidor mediante as situações apresentadas por uma marca ou empresa, seja de maneira digital, física ou híbrida. É uma coleta de dados que pode ser realizada por diferentes ferramentas para ajudar na tomada de decisão – você pode encontrar essas informações nas métricas de redes sociais, a partir de questionários de pesquisa, com base na observação técnica, entre outros.
O mercado muda, os consumidores mudam, os contextos sócio-econômicos-ambientais mudam. Se o seu empreendimento não nadar conforme a maré, pode acabar naufragando. Por isso, a pesquisa de marketing ajuda a entender essas oscilações e a tomar as melhores decisões para adaptar-se às novidades e transformações.
As conclusões tiradas deste tipo de estudo podem impactar diferentes setores do seu negócio, desde o melhor tipo de embalagem de um produto para atrair o público até a disposição das araras de uma loja física de roupas, por exemplo. Claro que também servirá de base para estratégias de comunicação, vendas e lançamentos, além de funcionar como um guia para definir o tom de voz e identidade da empresa de acordo com seu público-alvo.
Para realizar uma boa pesquisa de marketing, comece sendo objetivo. Um questionário muito longo, por exemplo, pode cansar o respondente e fazer com que as respostas não tragam tanta qualidade para seu estudo. Fazer a pergunta certa é tão crucial quanto não fazer perguntas que não agregam. Clique aqui para saber mais sobre o que pode atrapalhar um questionário de pesquisa.
Você também pode entender melhor as nuances das respostas se substituir as opções de ´sim´ ou ´não´ por escalas de respostas. Se você for de ´discordo totalmente´ para ´concordo totalmente´, passando por ´parcialmente´ e ´indiferente´, pode ter respostas mais acertadas. Lembre-se também que o questionário precisa de uma sequência lógica, ao mesmo tempo que deixa claro ao respondente onde quer chegar.
O BBB 24 está em sua reta final. Neste ano, o reality contou com a…
91% dos internautas brasileiros acreditam que a vida irá melhorar em 2024. Levantamento realizado pelo…
47% dos internautas brasileiros mudam de marca por opções mais acessíveis, aponta pesquisa. Levantamento realizado…
Em um cenário empresarial cada vez mais competitivo, a satisfação do cliente torna-se uma métrica…
Um teste de preço, também conhecido como teste de precificação, é uma prática empresarial que…
No universo dinâmico e competitivo dos negócios, contar histórias não é mais apenas uma forma…