A auditoria de marca é importante porque ajuda a fazer uma análise de posicionamento de sua empresa, considerando diferenças e semelhanças em relação a oferta e competição, gerando recomendações essenciais para alcançar seus objetivos. 

Durante uma auditoria, são avaliados pontos fortes e fracos, as oportunidades e ameaças para o seu negócio. Veja como funciona uma análise de auditoria:

  • Valores de marca de oferta + necessidades não satisfeitas do consumidor = pontos diferenciais
  • Valores de marca de oferta + valores de marca da oferta da concorrência = pontos semelhantes
  • Valores de marca da oferta da concorrência + necessidades insatisfeitas do consumidor = pontos diferenciais da concorrência

Em resumo, uma auditoria de marca ajuda a analisar a concorrência e a posição da sua empresa em relação a ela. Uma revisão periódica nesse tópico pode fazer muita diferença na sua campanha de branding. Ela traz à tona elementos sobre consciência de marca e posição no mercado, marketing visual e tom de voz, público-alvo, possibilidades para inovação, experiência do usuário, satisfação do cliente e outros dados que vão alimentar sua estratégia.  

Como aplicar a auditoria de marca na sua empresa?

Para aplicar a auditoria de marca na sua empresa, comece pela revisão de estratégia. Nela, você inclui planos de negócio e de marketing, declaração de posicionamento, planos de marca e meios, além da criatividade. Em seguida, revise sua investigação de marketing. Neste tópico, vale entender melhor o posicionamento da marca na comunicação, estudo de ativos de marca, medição de equidade de marca – consciência, preferências, acessibilidade, conexão emocional e lealdade, entre outros. 

Em terceiro lugar, mas não menos importante, há a revisão das comunicações, observando materiais de publicidade, preços, empacotamento, kits de imprensa, notas de imprensa, site, comunicação interna, etc. 

Uma análise de todos esses tópicos ajuda a descobrir o que está funcionando na sua estratégia de marca e o que pode ou precisa ser melhorado. Entenda outras maneiras como a auditoria de marca pode ajudar sua empresa:

  • Um melhor entendimento das aspirações e conexões do público-alvo em relação à sua marca.
  • Ter insights que ajudem a alinhar seus produtos e serviços com as expectativas de seus clientes.
  • Entender seu território de marca.
  • Ter garantias de que a campanha segue pelo melhor caminho.
  • Detectar os problemas da estratégia, mesmo aqueles menores que podem se tornar grandes. 
  • Descobrir maneiras de se destacar da concorrência. 

Em suma, para aplicar uma auditoria de marca à sua empresa, é preciso começar entendendo o objetivo principal desta revisão: lançou um produto novo? Precisa reposicionar sua marca? A partir da definição do objetivo, você precisa estabelecer metas claras que levem a esse lugar desejado. Leve o público-alvo em consideração, ouça o que seu consumidor tem a dizer e observe de perto o comportamento desse cliente. Analise as informações que colheu e crie seu planejamento a partir desses resultados.   

E a pesquisa de mercado pode e deve contribuir em algumas destas etapas, investigando junto ao consumidor a imagem da marca, satisfação com seus produtos e serviços bem como os da concorrência. Quer saber como? Fale com o QualiBest: Contato – Instituto QualiBest

 

  • Marcas fazem parte do dia-a-dia das pessoas.

    Entender como as marcas se conectam às pessoas, suprindo necessidades e desejos, conscientes ou não, é um trabalho tão inspirador quanto a motivação de torna-las cada vez mais relevantes.

    Para entender elementos racionais e emocionais, combinamos dados e observação ao contexto que as marcas estão inseridas. Trilhamos caminhos juntos, descobrindo os fatores que permeiam a imagem e o território das marcas, gerando insights inspiradores e recomendações claras.

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  • Experiências estão em toda a parte.

    Oferecer uma experiência relevante aos consumidores em um mundo omni-channel, com rápida experimentação de novas tecnologias, também é missão nossa.

    Pessoas transitam entre lojas físicas e ambientes digitais, contextos culturais e relações sociais e nós utilizamos uma variedade de recursos, técnicas e metodologias para analisar estas vivências de diferentes ângulos. Não deixamos nada para trás, hábitos e atitudes, comportamentos, valores, fatores de escolha e opinião.

    Estamos de olho em todo o processo e contexto, assim, fundamentamos nossas recomendações estratégicas e táticas, para a tomada de decisões, em todos os pontos de venda do cliente.

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  • Facilitando campanhas eficientes.

    Pesquisas inteligentes e bem executadas trazem novos caminhos para inovação e criatividade na comunicação. Sabemos que quando se trata de mídia, tudo joga a favor do conhecimento.

    Grandes marcas e agências utilizam nossas metodologias para entenderem o desempenho de suas campanhas ontem, hoje e amanhã.

    Nossa inteligência digital permite o uso das mais avançadas tecnologias de pesquisa em pré e pós testes de campanhas. Podemos avaliar como uma ideia funcionará para determinados meios, veículos, canais, públicos, etc. Conhecemos o cenário de mídia e atendemos anunciantes e agências de forma flexível e customizada.

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