Saber quem são as gerações de consumidores ajuda a entender melhor o comportamento do público que você quer atingir e como conversar com ele enquanto marca. Recentemente, falamos aqui sobre a possível nova geração que vem por aí, a C – Covid. Mesmo assim, são pessoas que ainda não possuem poder de compra. Neste caso, vale a pena ter olhos atentos para quem veio antes. Quem são as gerações consumidores?
Filhos de algumas guerras, essas pessoas cresceram em frente da televisão e são os pais do movimento hippie. Pelo contexto que viveu, priorizando o trabalho à qualidade de vida, essa geração se destaca pelo seu acúmulo de riquezas, ou seja, um poder aquisitivo alto para fazer girar no mercado. Além disso, uma maior expectativa de vida associada a melhores ferramentas para manter os idosos saudáveis trouxe também o empoderamento das pessoas mais velhas, que têm cada vez mais autonomia e poder de decisão.
Essa geração de consumidores considerados os primeiros filhos de pais divorciados, os indivíduos da geração X viveram muitas quebras de paradigmas. Também foi a primeira geração a ver que tanto o pai quanto a mãe trabalhavam, trazendo à tona a mulher como um ser mais independente nos contextos social e econômico. Ainda em frente da televisão, são pessoas que testemunharam o nascimento de novas tecnologias – desde o videocassete até o computador pessoal. Apesar de mais adaptáveis que os baby boomers, são consumidores que não lidam muito bem com movimentos muito impulsivos.
As pessoas da geração Y são as famosas multitarefas, já que cresceram vendo a internet ganhar espaço e abrir um mundo de possibilidades. Isso expôs toda uma geração a diferentes atividades e a vivências como a comunicação instantânea – ICQ, MSN, SMS, bipe e outras que foram surgindo. Isso traz uma visão mais imediatista do mundo e uma capacidade muito grande de lidar com mudanças – mesmo que, com elas, venham consequências maiores como trocar de emprego com frequência ou enfrentar grandes desafios.
Enquanto consumidor, além de trazer todos esses elementos citados arraigados, o millennial é muito comprometido com os valores que acredita, impulsivo e passa longe de burocracia.
A geração Z já nasceu no mundo digitalizado e não conhece um contexto onde não exista internet. Suas decisões estão alinhadas ao propósito de vida que têm, tornando questões como valores pessoais uma prioridade. Muito conectados e, portanto, ainda mais habituados ao imediatismo das resoluções, são também críticos e gostam de interagir muito – priorizando tudo que for online.
Apesar de suceder uma geração mais impulsiva, essas pessoas possuem maior cuidado com o dinheiro e com o que compram, buscando inclusive aconselhamento sobre gerenciamento de finanças. O empoderamento feminino também é um tema cada vez mais em alta para eles, que entendem por exemplo o mercado de beleza como uma ferramenta para sentir-se melhor consigo mesmo.
Para ter dicas mais aprofundadas de como conquistar essa geração, clique aqui.
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