Como avaliar minha imagem de marca

Hands of developers discussing interface of mobile app, view from above

Uma marca serve para manter a identificação do público-alvo, além de transmitir os valores da sua empresa de maneiras mais sutis – seja pela cor, pelo logo ou pelo layout. Estudos apontam ainda reações que determinadas escolhas dentro desses elementos do design podem impactar no consumidor. Por isso, avaliar se a imagem de sua marca condiz com o que seu negócio quer transmitir e, principalmente, com os interesses do seu público, pode ser bastante útil para fazer crescer seu engajamento, fidelização e, claro, a conversão de suas campanhas em vendas reais.

Uma pesquisa sobre sua marca vai trazer insights como o que os clientes pensam sobre sua empresa, quais atributos se relacionam com o negócio, conceitos e causas que podem estar ligados ao empreendimento, reputação da marca, relação com a concorrência e outros.

Primeiro, entenda exatamente o que você busca na pesquisa. Se for o caso de reposicionamento de marca, é preciso saber o que sua empresa já transmite no mercado e os passos para a transição O objetivo do estudo é muito importante para trazer os dados de maneira assertiva ao seu empreendimento.

Depois, entenda as perguntas-chave que devem estar no seu questionário, como o que as pessoas sentem ao ver o logotipo do seu negócio, quais adjetivos (negativos ou positivos) elas conseguem associar à sua marca, reações para peças publicitárias específicas que você já tenha publicado, os valores que um cliente consegue perceber ao olhar para suas peças, entre outras. É importante traduzir as sensações do seu consumidor ao olhar para sua empresa e entender se condizem com o que pretende passar.

O que eu faço depois da pesquisa?

Chegou a hora de olhar para o relatório que surgiu do estudo e traçar um novo plano. Esses dados obtidos vão trazer informações importantes para guiar sua equipe de criação. Cores, formas geométricas, conceitos – desde o mais minimalista até o surreal, sensações e outros elementos vão estar mais claros dentro das respostas, criando a base para sua nova imagem ser criada.

É claro que você também pode se surpreender. Num reposicionamento de marca, por exemplo, pode ser que você já esteja acertando sem saber e as alterações possam ser mínimas, para potencializar o seu alcance. Mas também pode ser que tudo aquilo que você achou que as pessoas vissem é totalmente o contrário. Por isso, analise atentamente o resultado e faça um bom planejamento.

Lembre-se também de usar esses insights para moldar seu tom de voz. Ele é complementar à identidade visual e pode ser determinante em como seu consumidor reage àquilo que você comunica. Uma empresa que não interage – ou que faz isso apenas de maneira automática – pode perder muito. O novo consumidor quer ser parte do negócio, ser ouvido, e não colocar humanidade nessa interação pode ser um tiro no pé.

Passo a passo para planejar a identidade visual para marca

Faça uma pesquisa para entender o que a sua marca faz os consumidores sentirem e se está alinhada com os seus valores e intenções.
Com base nos dados obtidos, entenda insights e mudanças que deve organizar para a nova identidade visual.
Junte essas informações e escreva um briefing sobre como deve ser essa nova imagem. Nele, inclua como quer que seu produto seja compreendido, quem é o público-alvo, o tipo de personalidade que deseja transmitir, dados sobre a concorrência.
Junte a equipe e faça um brainstorming. Não descarte ideias! Este é justamente o momento de trazer o máximo de possibilidades à tona.
Entenda sua persona e seu storytelling. Esses dois elementos vão guiar toda sua comunicação, inclusive a identidade visual.
Defina os elementos básicos da identidade de marca: cor, fonte e estilo.