![NPS e causa raiz](https://www.institutoqualibest.com/wp-content/uploads/2021/08/business-financial-concept-with-magnifying-glass-question-mark-yellow-background-flat-lay-600x403.webp)
outubro 14, 2021
Qual a importância da causa raiz no NPS?
A Causa Raiz é justamente o motivo principal de um problema. Sua análise - RCA - é uma maneira sistemática e científica para determinar essa causa. Uma vez que ela é reconhecida, é possível encontrar uma solução mais eficaz e…