Black Friday 2025: consumidores focam em produtos do dia a dia e frete grátis.

Mesmo consolidada, a Black Friday ainda enfrenta desafios de confiança e transparência nas ofertas.

O Instituto QualiBest apresenta a pesquisa Black Friday 2025, que analisa o comportamento e as percepções dos consumidores brasileiros em relação ao principal evento promocional do ano.
A pesquisa mostra que o potencial de compra pode alcançar 91% da população internauta, e 78% já compraram em edições anteriores. A satisfação é alta: 85% recomendariam o evento a um amigo.

O frete grátis (59%), é a ação promocional que os consumidores interessados na Black Friday de 2025 demonstram maior interesse, especialmente entre mulheres (62%), e o desconto direto (43%), com destaque entre homens (48%).

A Black Friday ainda enfrenta desafios de confiabilidade e clareza das ofertas, apontados por 66% e 64% dos consumidores.

Principais insights da pesquisa:

  • 89% dos consumidores planejam comprar produtos do dia a dia
  • As redes sociais são o principal canal de busca de ofertas (43%)
  • 94% pesquisam preços e 58% fazem isso antes do evento
  • Principais insatisfações envolvem frete caro e esgotamento rápido de produtos

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