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CMO Summit 2025: o marketing em transformação e os novos caminhos da inovação

Pela primeira vez, a equipe do Instituto QualiBest participou presencialmente do CMO Summit, o maior evento de marketing do Brasil. 

Foram dois dias de muito conteúdo, troca com profissionais do setor e grandes aprendizados.

Além da apresentação do nosso estudo exclusivo sobre ESG sob o olhar do consumidor, também aproveitamos para acompanhar algumas das principais palestras do evento, e trouxemos aqui um pouco do que vimos, ouvimos e refletirmos.

IA no centro das conversas: entre o entusiasmo e o receio

Se existe uma pauta que apareceu de forma transversal em quase todos os painéis no maior evento de marketing foi a da Inteligência Artificial

Desde o uso de ferramentas como o ChatGPT para otimização de rotinas até decisões estratégicas baseadas em IA, os palestrantes mostraram como a tecnologia já faz parte do presente das marcas e agências, com muita solução desenvolvida e customizada para cada empresa e processo. 

No entanto, ainda há uma certa dose de incerteza no ar e desafios. 

Esse receio ficou evidente no Estudo “Como é o presente e o futuro do CMO”, realizado pelo Mundo do Marketing em parceria com o Instituto QualiBest. 

A tão comentada IA é o principal desafio de aprendizagem para 63% dos CMOs e Líderes de marketing, mostrando que a ferramenta ainda não se consolidou como aprendida. Confira a pesquisa completa no Mundo do Marketing.

Na prática, tudo é teste: o crescimento da Insider

Na palestra Turbo Growth: Como marcas 10x dominam mercados de forma acelerada, Yuri Gricheno, CEO e Co-Fundador da Insider, compartilhou aprendizados sobre crescimento e performance.

Um dos pontos altos foi a ênfase na importância do erro como ferramenta de aprendizado

Para ele, o crescimento acelerado passa necessariamente por uma cultura de testes, onde analistas, gerentes e líderes se sintam livres para experimentar e errar, desde que aprendam com isso. Gricheno também provocou o público a repensar os modelos tradicionais. 

Para marcas digitais como a Insider, uma loja física pode ser substituída por uma boa estratégia de influenciadores e presença em plataformas como a TikTok Shop

O maior evento de marketing do Brasil deixou claro que é preciso se adaptar ao comportamento do consumidor, colocando em prática, de forma ágil, tudo aquilo que se aprende.

Para mais dados sobre como os Influenciadores Digitais mexem o ponteiro das vendas, confira: Influenciadores digitais já são considerados por 25% dos internautas que os seguem para as decisões de compra

Estratégia e emoção: como a Westwing fortaleceu seu posicionamento

Já na palestra Da Estratégia à Ação, Renato Grego, CMO da Westwing, trouxe um olhar inspirador sobre o papel do marketing de conteúdo. 

Após o boom na pandemia, quando as pessoas passaram a valorizar ainda mais o lar, a marca de móveis online precisou encontrar maneiras de manter a relevância.

A resposta veio em forma de narrativa, personalização e colaboração

Com conteúdos pensados para cada rede social, a Westwing aposta em uma comunicação próxima, que cria senso de comunidade e pertencimento. 

Um dos grandes destaques foi a Collab com a série Bridgerton, da Netflix, que gerou móveis inspirados na estética do universo da série. Um verdadeiro divisor de águas para a marca.

Renato ressaltou que entender quem é o consumidor e como ele se conecta com diferentes universos é essencial. 

As Collabs, hoje, ocupam um lugar central nas estratégias de crescimento da empresa. E, mais uma vez, o insight é o mesmo: ouvir, testar e agir com rapidez.

O QualiBest fez um estudo sobre Collab. Para saber mais, acesse aqui: Pesquisa Co-Branding: estudo inédito sobre potencial de ações de collabs entre marcas – Instituto QualiBest

O que o consumidor quer ver em ações ESG?

Durante o evento, também tivemos o orgulho de apresentar nosso mais recente estudo sobre ESG sob a ótica do consumidor

Lissandro Cordeiro, Líder de Novos Negócios do Instituto QualiBest – CMO Summit 2025

A pesquisa traz dados que ajudam a entender quais ações têm mais valor percebido pelo público e quais são vistas como meramente cosméticas.

Entre os destaques, a reciclagem aparece como prioridade para o consumidor. 

Já ações ligadas à diversidade e inclusão ainda enfrentam desafios de compreensão, o que demonstra que há um trabalho importante a ser feito em termos de educação e comunicação.

O estudo serve como um guia para comunicar com impacto e apresenta um índice de atratividade ESG, as melhores combinações de ações e avaliação de campanhas reais.

[Clique aqui para baixar o estudo completo sobre ESG e consumidores]

Sobre o maior evento de marketing do Brasil

O CMO Summit 2025 deixou claro que estamos vivendo um momento de virada no marketing. 

A tecnologia avança rapidamente, mas o diferencial está em como as marcas aplicam esse conhecimento para gerar conexão real com o público. 

E é aí que a pesquisa de mercado se mostra fundamental: mapear tendências, entender expectativas e transformar dados em ação.

Se você quer acompanhar mais conteúdos como este, continue acompanhando nossos conteúdos no Blog do Instituto QualiBest.

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Equipe QualiBest

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