Política de Cookies do Instituto QualiBest

1. INTRODUÇÃO

1.1. O QualiBest (ou “Nós”) poderemos utilizar Cookies, web beacons, pixels de rastreamento e outras tecnologias de rastreamento quando você visita nosso Site https://qualibest.com/, incluindo qualquer outra forma de mídia, painel, aplicativo relacionado ou conectado ao Site (coletivamente, “Site”).

1.2. Nós nos reservamos o direito de fazer alterações a esta Política de Cookies a qualquer momento, conforme for necessário, visando uma experiência mais ágil em nosso Site. Iremos alertá-lo sobre quaisquer alterações, atualizando a data “Última atualização” desta Política de Cookies. Quaisquer alterações ou modificações entrarão em vigor imediatamente após a publicação da Política de Cookies atualizada no Site.

1.3. Recomendamos que você analise periodicamente esta Política de Cookies para se manter informado sobre as atualizações. Ao acessar o Site, será exibido um alerta para o aceite dos Cookies. A partir deste momento, Nós consideraremos que você foi informado e estará sujeito à esta Política de Cookies e suas revisões, quando aplicáveis. Lembre-se de verificar a Política mais recente disponibilizada no Site.

2. DADOS DE CONTATO

2.1. QualiBest.Com Serviços, Consultoria e Assessoria em Internet Ltda. sociedade privada limitada, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 04.126.175/0001-09, com sede na Rua Quatá, nº 845, Vila Olímpia, São Paulo, SP, CEP 04.546-044, e-mail [email protected].

3. COMO UTILIZAMOS COOKIES E TAGS

3.1. “Cookies” são pequenos arquivos de texto identificadores que designam um identificador único ao usuário. Estes arquivos, são transferidos para o seu navegador ou dispositivo, que nos informam como e quando as páginas e recursos em nosso Website são visitados, quantas pessoas as acessam e algumas informações sobre seus dispositivos.

3.2. “Tag” é uma denominação genérica para trechos de códigos que permitem a coleta de dados de usuários de um Website, possibilitam a implementação de funcionalidades (p. ex. vídeos, imagens, etc), e permitem a utilização de Cookies. Quando um usuário visita nossos Websites, são inseridos “Cookies” no seu navegador (p. ex. Firefox, Internet Explorer, Chrome, etc) que realizam a coleta automática de determinados dados pessoais para que possamos (i) operacionalizar nosso Website (Cookies estritamente necessários) e (ii) obter informações agregadas sobre nossos usuários. Nossos Websites também possuem (iii) Cookies de terceiros que são utilizados para publicidade (Cookies de publicidade/advertising).

3.3. O Usuário pode optar por recusar ou desabilitar os Cookies por meio das configurações do seu navegador, ou ao instalar um plug-in que realize essa funcionalidade. No entanto, ao fazer isso, algumas áreas de nossos Websites podem não funcionar corretamente. Ainda, esta Política não cobre o uso de Cookies por terceiros, e não somos responsáveis por suas políticas e práticas de privacidade.

4. TIPOS DE COOKIES

4.1. Cookies Necessários ou Essenciais

4.2. Os Cookies essenciais são necessários para que o Site funcione, permitindo a sua navegação e a utilização de todos os seus serviços e funcionalidades. Sem estes Cookies absolutamente necessários, o Site não irá funcionar tão bem como Nós gostaríamos, e podemos não ser capazes de fornecer o Site Cookies Necessários ou Essenciais

4.3. ou determinados serviços ou recursos a ele associados.

4.4. Cookies de Publicidade (Maketing)

4.5. Os Cookies de publicidade são colocados no seu computador por anunciantes e servidores de anúncios para exibir anúncios que provavelmente sejam do seu interesse. Esses Cookies permitem que sejam coletadas informações sobre suas visitas ao Site e outros Sites, de forma a alternar os anúncios enviados para um computador específico e rastrear quantas vezes um anúncio foi visto e por quem. Esses Cookies estão vinculados a um computador e não coletam nenhuma informação pessoal sobre você.

4.6. Cookies analíticos (Analytics ou Estatísticos)

4.7. Os Cookies analíticos monitoram como os usuários chegaram ao Site e como eles interagem e se movimentam uma vez no Site. Esses Cookies nos permitem saber quais recursos do Site estão funcionando melhor e quais recursos do Site podem ser melhorados.

4.8. Cookies de Terceiros

4.9. O QualiBest pode compartilhar todas as informações que coleta sobre os Usuários do Site e das landing pages com parceiros e/ou contratados, que são contratados exclusivamente para poder oferecer os serviços contidos nos Websites.

4.10. Nossos parceiros somente são autorizados a utilizar os dados pessoais para os fins específicos que eles foram contratados, portanto, eles não irão utilizar os seus dados pessoais para outras finalidades, além daquelas estritamente necessárias para a prestação dos serviços previstos contratualmente. Os atuais parceiros com quem compartilhamos os seus dados são:

Parceiro

Descrição do Serviço

Google Analytics (https://analytics.google.com/)

Obter informações estatísticas sobre o uso dos nossos Websites.

Linkedin Insight Tag

Obter informações estatísticas sobre o uso dos nossos Websites.

Hubspot Analytics

Obter informações estatísticas sobre o uso dos nossos Websites e visualização de Ads.

Facebook

Obter informações estatísticas sobre o uso dos nossos Websites e visualização de Ads.

SOAWebServices

Integração de Aplicações.

TheChecker

Validação do endereço de e-mail.

SendInblue

Envio de E-mail marketing e relacionamento.

Mailee

Envio de E-mail marketing e relacionamento.

Zendesk

Serviço de atendimento ao cliente com hospedagem em nuvem.

4.11. Os Cookies utilizados também podem ser classificados de acordo com o tempo em que permanecem ativos:

4.12. Cookies Permanentes

4.13. Ficam armazenados ao nível do navegador de internet (browser) nos seus dispositivos de acesso (pc, mobile e tablet) e são utilizados sempre que o usuário faz uma nova visita ao Site. Geralmente são utilizados para direcionar a navegação de acordo com os interesses do usuário, permitindo-nos prestar um serviço mais personalizado.

4.14. Cookies de Sessão

4.15. São temporários, permanecem nos Cookies do seu navegador de internet (browser) até sair do Site. A informação obtida permite identificar problemas e fornecer uma melhor experiência de navegação.

5. COOKIES QUE UTILIZAMOS

5.1. Quando Você acessa o nosso Site (https://www.institutoqualibest.com/), utilizamos os seguintes Cookies:

Nome: _cfduid
Categoria: Necessário
Função: Usado pelo Cloudflare para identificação de web tráfego confiável. Dados são enviados para os Estados Unidos.
Domínio: https://www.institutoqualibest.com
Prazo de Expiração: 29 dias

Nome: JSESSIOID
Categoria: Necessário
Função: Preserva o estado do usuário durante a navegação das páginas. Dados são enviados para os Estados Unidos.
Domínio: https://www.institutoqualibest.com
Prazo de Expiração: Tempo da Sessão.

Nome: lang
Categoria: Preferencial
Função: Relembra a versão linguística selecionada pelo usuário. Dados são enviados para os Estados Unidos.
Domínio: https:// www.institutoqualibest.com/historias-de-sucesso/dkt-in ternacional-do-brasil/
Prazo de Expiração: Tempo da Sessão

Nome: messagesUtk
Categoria: PreferencialFunção: Arquiva uma string única de ID para as sessões do chat-box. Isto permite que o suporte do website veja problemas anteriores e reconecte com o suporte. Dados são enviados para os Estados Unidos.
Domínio:https://www.institutoqualibest.com/historias-de-sucesso/dkt-in ternacional-do-brasil/
Prazo de Expiração: 1 ano

Nome: _hssc
Categoria: Estatístico
Função: Identifica se o dado do cookie precisa er atualizado no browser do visitante.
Domínio:https://www.institutoqualibest.com/historias-de-sucesso/dkt-in ternacional-do-brasil/
Prazo de Expiração: 1 dia

Nome: _hssrc
Categoria: Estatístico
Função: Utilizado para reconhecer o browser do visitante quando acessa novamente o website.
Domínio:https://www.institutoqualibest.com/historias-de-sucesso/dkt-in ternacional-do-brasil/
Prazo de Expiração: Tempo da Sessão

Nome: _hstc
Categoria: Estatístico
Função: Estabelece um ID único para a sessão. Isto permite ao website obter dados do comportamento do visitante para propósitos estatísticos. Os dados são enviados para o Estados Unidos.
Domínio:https://www.institutoqualibest.com/historias-de-sucesso/dkt-in ternacional-do-brasil/
Prazo de Expiração: Tempo da Sessão

Nome: _ga
Categoria: Estatístico
Função: Registra um ID único que é utilizado para gerar dados estatísticos sobre como o visitante utiliza o website. Os dados são enviados para o Estados Unidos.
Domínio: institutoqualibest.com
Prazo de Expiração: 2 anos

Nome: _ga_#
Categoria: Estatístico
Função: Usado pelo Google Analytics para coletar dados sobre o número de vezes que o visitante visitou o website e os dados de outros visitantes recentes. Os dados são enviados para o Estados Unidos.
Domínio: institutoqualibest.com
Prazo de Expiração: 2 anos

Nome: _gat
Categoria: Estatístico
Função: O cookie controla a taxa de solicitação e não armazena dados do Usuário.
Domínio:https://www.institutoqualibest.com/historias-de-sucesso/dkt-in ternacional-do-brasil/
Prazo de Expiração: 1 dia.

Nome: _gid
Categoria: Estatístico
Função: O cookie também captura e armazena o campo ID do Usuário.
Domínio:
institutoqualibest.com
Prazo de Expiração: 1 dia

Nome: hubspotutk
Categoria: Estatístico
Função: Estabelece um ID único para a sessão. Isto permite ao website obter dados do comportamento do visitante para propósitos estatísticos.
Domínio: institutoqualibest.com
Prazo de Expiração: 1 dia

Nome: _hmpl
Categoria: Marketing
Função: Utilizado pelo HubSpot para coletar iformação de preferencias do usuário e/ou interagir com conteúdo de campanha. É utilizado no CRM da plataforma do proprietário do website para promoção de eventos ou produtos.
Domínio:https://www.institutoqualibest.com/historias-de-sucesso/dkt-in ternacional-do-brasil/
Prazo de Expiração: permanente.

Nome: _ptq.gif
Categoria: Marketing
Função: Envia dados para a plataforma de marketing do HubSpot sobre o dispositivo e comportamento do visitante.
Domínio:https://www.institutoqualibest.com/historias-de-sucesso/dkt-in ternacional-do-brasil/
Prazo de Expiração: Tempo da sessão

Nome: _fbp
Categoria: MarketingFunção: Cookie é usado pelo Facebook para entregar uma série de anúncios de produtos, assim como ofertas em tempo real de anunciantes terceiros.
Domínio:https://www.institutoqualibest.com/
Prazo de Expiração: 3 meses

Nome: _gcl_au
Categoria: Marketing
Função: Usado pelo Google Adsense para testar a eficiência dos anúncios nas páginas do website. Os dados são enviados para os Estados Unidos.
Domínio: https://www.institutoqualibest.com/
Prazo de Expiração: 3 meses

Nome: Ads/ga-audiences
Categoria: Marketing
Função: O Cookie é usado pelo Google AdWords para “reengajar” os visitantes que estão suscetíveis à conversão para a base de clientes, baseado no comportamento online do visitante no Site. Os dados são enviados para os Estados Unidos.
Domínio: https://www.institutoqualibest.com/
Prazo de Expiração: Tempo da sessão.

Nome: bcookie
Categoria: Marketing
Função: Usado pelo LinkedIn para monitorar serviços embutidos.
Domínio: linkedin.com
Prazo de Expiração: 2 anos

Nome: bscookie
Categoria: Marketing
Função: Usado pelo LinkedIn para monitorar serviços embutidos.
Domínio: https://www.institutoqualibest.com/historias-de-sucesso/dkt-internacional-do-brasil/
Prazo de Expiração: 2 anos

Nome: embed/v3/counter.gif
Categoria: Marketing
Função: Coleta informação sobre as preferências do usuário e/ou interações com o conteúdo de campanha. É utilizado no CRM da plataforma do proprietário do website para promoção de eventos ou produtos.
Domínio:https://www.institutoqualibest.com/historias-de-sucesso/dkt-internacional-do-brasil/
Prazo de Expiração: Tempo da Sessão

Nome: fr
Categoria: Marketing
Função: Usado pelo Facebook para entregar uma série de anúncios e ofertas em tempo real por terceiros.
Domínio:https://www.institutoqualibest.com/historias-de-sucesso/dkt internacional-do-brasil/
Prazo de Expiração: 3 meses

Nome: HUBLYTICS_EVENTS_53
Categoria: Marketing
Função: Coleta dados sobre o comportamento do visitante de vários websites, com o intuito de apresentar propaganda relevante. Isso também permite que o website limite o número de vezes que um mesmo anúncio é exibido.
Domínio:https://www.institutoqualibest.com/historias-de-sucesso/dkt-internacional-do-brasil/
Prazo de Expiração: Persistente.

Nome: lang
Categoria: Marketing
Função: Utilizado pelo LinkedIn quando uma página da web possui um painel de “Follow us”.
Domínio:https://www.institutoqualibest.com/historias-de-sucesso/dkt-internacional-do-brasil/
Prazo de Expiração: Tempo da Sessão

Nome: lidc
Categoria: Marketing
Função: Utilizado pelo LinkedIn para monitorar serviços embutidos.
Domínio:https://www.institutoqualibest.com/historias-de-sucesso/dkt-internacional-do-brasil/
Prazo de Expiração: 1 dia

Nome: pagead/landing
Categoria: Marketing
Função: Coleta dados sobre o comportamento do visitante de vários websites, com o intuito de apresentar propaganda relevante. Isso também permite que o website limite o número de vezes que um mesmo anúncio é exibido.
Domínio:https://www.institutoqualibest.com/historias-de-sucesso/dkt-internacional-do-brasil/
Prazo de Expiração: Tempo da Sessão

Nome: test_cookie
Categoria: Marketing
Função: Usado para checar se o browser do usuário tem suporte para os cookies.
Domínio:https://www.institutoqualibest.com/historias-de-sucesso/dkt-internacional-do-brasil/
Prazo de Expiração: 1 dia

Nome: tr
Categoria: Marketing
Função: Usado pelo Facebook para entregar uma série de produtos e anúncios, assim como ofertas outros anunciantes.
Domínio:https://www.institutoqualibest.com/historias-de-sucesso/dkt-internacional-do-brasil/
Prazo de Expiração: Tempo da Sessão

Nome: UserMatchHistory
Categoria: Marketing
Função: Usado para monitorar os sites visitados pelo usuário, com o intuito para apresentar anúncios relevantes baseado nas preferencias do visitante.
Domínio:https://www.institutoqualibest.com/historias-de-sucesso/dkt-in ternacional-do-brasil/
Prazo de Expiração: 29 dias

Nome: AnalyticsSyncHistory
Categoria: Marketing
Função: Usado pelo LinkedIn para verificar se as funcionalidades estão operantes.
Domínio: https://www.institutoqualibest.com/
Prazo de Expiração: 29 dias

5.2. Para resguardar e proteger direitos do QualiBest, Nós nos reservamos ao direito de acessar, ler, preservar e fornecer quaisquer dados informações sobre os Usuários, incluindo interações suas, caso sejam necessários para cumprir uma obrigação legal ou uma ordem judicial; para fazer cumprir ou aplicar outros acordos e/ou contratos; ou proteger os direitos, propriedade ou segurança do QualiBest, bem como de nossos colaboradores e/ou outros Usuários.

6. GERENCIAMENTO DE COOKIES

6.1. Depois de autorizar o uso de Cookies, o usuário pode sempre desativar parte ou a totalidade dos nossos Cookies.

6.2. Todos os browsers permitem ao utilizador aceitar, recusar ou apagar Cookies, nomeadamente através da seleção das definições apropriadas no respetivo navegador. Pode configurar os Cookies no menu “opções” ou “preferências” do seu browser.

6.3. Note-se que, ao desativar Cookies, pode impedir que alguns serviços da web funcionem corretamente, afetando, parcial ou totalmente, a navegação no Website.

6.4. A instalação dos Cookies está sujeita ao seu consentimento. Apesar da maioria dos navegadores estar inicialmente configurada para aceitar Cookies de forma automática, você pode rever suas permissões a qualquer tempo, de forma a bloqueá-los, aceitá-los ou ativar notificações para quando alguns Cookies forem enviados ao seu dispositivo.

6.5. Atualmente, na primeira vez que você acessa nossas aplicações, será requerida a sua concordância com a instalação destes. Apenas após a sua aceitação eles serão ativados.

6.6. Para tanto, utilizamos um sistema de banner de informações que alerta e solicita o consentimento na página inicial do Site. Dessa maneira, não apenas solicitamos sua concordância, mas também informamos que a navegação continuada em nossos Sites será entendida como consentimento.

6.7. Como já dito, você pode, a qualquer tempo e sem nenhum custo, alterar as permissões, bloquear ou recusar os Cookies. Você também pode configurá-los caso a caso. Todavia, a revogação do consentimento de determinados Cookies pode inviabilizar o funcionamento correto de alguns recursos do Site.

6.8. Para gerenciar os Cookies do seu navegador, basta fazê-lo diretamente nas configurações do navegador, na área de gestão de Cookies.

6.9. Você pode acessar tutoriais sobre o tema diretamente nos links abaixo:
Se você usa o Internet Explorer.
Se você usa o Firefox.
Se você usa o Safari.
Se você usa o Google Chrome.
Se você usa o Microsoft Edge.
Se você usa o Opera.

6.10. Recordamos que ao desativar os Cookies, partes do nosso Site podem não funcionar corretamente.

7. OUTRAS TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO

7.1. Além de Cookies, podemos usar web beacons, pixel tags e outras tecnologias de rastreamento no Site para ajudar a personalizar o Site e melhorar sua experiência.

7.2. Um “web beacon” ou “pixel tag” é um pequeno objeto ou imagem embutida em uma página da web ou e-mail. Eles são usados ​​para rastrear o número de usuários que visitaram determinadas páginas e visualizaram e-mails, além de adquirir outros dados estatísticos. Eles coletam apenas um conjunto limitado de dados, como número do cookie, hora e data da página ou visualização do e-mail e uma descrição da página ou e-mail em que residem. Web beacons e tags de pixel não podem ser recusados. No entanto, você pode limitar seu uso controlando os Cookies que interagem com eles.

8. POLÍTICA DE PRIVACIDADE

8.1. Para obter mais informações sobre como usamos as informações coletadas por Cookies e outras tecnologias de rastreamento, consulte nossa Política de Privacidade, publicada no Site.

8.2. Esta Política de Cookies faz parte e está incorporada em nossa Política de Privacidade. Ao usar o Site, você concorda com esta Política de Cookies e a nossa Política de Privacidade.

9. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA DE COOKIES

9.1. Todos os Cookies tratados pelo QualiBest estarão de acordo com esta Política de Cookies e com a Política de Privacidade, juntamente com as finalidades destacadas.

9.2. O QualiBest se reserva no direito de alterar total ou parcialmente a presente Política a qualquer tempo, inserindo a última data de atualização conforme indicado abaixo.

9.3. Por favor, consulte a presente Política de Cookies periodicamente para verificar eventuais alterações. O uso do Website do QualiBest ou o fornecimento de Dados Pessoais por qualquer outro meio pressupõe a sua concordância com a presente Política de Cookies e com a Política de Privacidade

10. REVISÃO E APROVAÇÃO DESTA POLÍTICA

10.1. Esta política deve ser revisada a cada 2 (dois) anos ou a qualquer momento se assim desejado pelo QualiBest, ou se necessário, obedecendo ao ciclo de aprovações das áreas e alçadas envolvidas. A versão atualizada desta política será devidamente disponibilizada nesta página quando ocorrer.

Data da Publicação desta Política de Cookie no Website: 28/02/2021

  • Marcas fazem parte do dia-a-dia das pessoas.

    Entender como as marcas se conectam às pessoas, suprindo necessidades e desejos, conscientes ou não, é um trabalho tão inspirador quanto a motivação de torna-las cada vez mais relevantes.

    Para entender elementos racionais e emocionais, combinamos dados e observação ao contexto que as marcas estão inseridas. Trilhamos caminhos juntos, descobrindo os fatores que permeiam a imagem e o território das marcas, gerando insights inspiradores e recomendações claras.

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  • Experiências estão em toda a parte.

    Oferecer uma experiência relevante aos consumidores em um mundo omni-channel, com rápida experimentação de novas tecnologias, também é missão nossa.

    Pessoas transitam entre lojas físicas e ambientes digitais, contextos culturais e relações sociais e nós utilizamos uma variedade de recursos, técnicas e metodologias para analisar estas vivências de diferentes ângulos. Não deixamos nada para trás, hábitos e atitudes, comportamentos, valores, fatores de escolha e opinião.

    Estamos de olho em todo o processo e contexto, assim, fundamentamos nossas recomendações estratégicas e táticas, para a tomada de decisões, em todos os pontos de venda do cliente.

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  • Facilitando campanhas eficientes.

    Pesquisas inteligentes e bem executadas trazem novos caminhos para inovação e criatividade na comunicação. Sabemos que quando se trata de mídia, tudo joga a favor do conhecimento.

    Grandes marcas e agências utilizam nossas metodologias para entenderem o desempenho de suas campanhas ontem, hoje e amanhã.

    Nossa inteligência digital permite o uso das mais avançadas tecnologias de pesquisa em pré e pós testes de campanhas. Podemos avaliar como uma ideia funcionará para determinados meios, veículos, canais, públicos, etc. Conhecemos o cenário de mídia e atendemos anunciantes e agências de forma flexível e customizada.

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