{"id":4691,"date":"2019-01-15T10:00:10","date_gmt":"2019-01-15T13:00:10","guid":{"rendered":"https:\/\/www.institutoqualibest.com\/blog\/?p=4691"},"modified":"2026-09-10T18:10:41","modified_gmt":"2026-09-10T21:10:41","slug":"sidewalk","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.institutoqualibest.com\/blog\/sidewalk\/","title":{"rendered":"SideWalk"},"content":{"rendered":"<h2 data-start=\"159\" data-end=\"534\">A raz\u00e3o: garantir a qualidade<\/h2>\n<p data-start=\"159\" data-end=\"534\">A <a href=\"https:\/\/www.sidewalk.com.br\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Sidewalk<\/a> gostaria de entender se os vendedores de suas lojas estavam atendendo de acordo com o treinamento ministrado pela empresa, que inclui desde a adequada recep\u00e7\u00e3o at\u00e9 a oferta de produtos alternativos ou complementares ao solicitado pelo cliente.<\/p>\n<h2 data-section-id=\"16ob74p\" data-start=\"833\" data-end=\"893\">Como resolvemos: com discri\u00e7\u00e3o e dados livres de interfer\u00eancias<\/h2>\n<p data-start=\"895\" data-end=\"1174\">O <a href=\"https:\/\/www.institutoqualibest.com\/\">QualiBest<\/a> conduziu um estudo com clientes ocultos que tinham como objetivo avaliar o desempenho dos vendedores das lojas da Sidewalk, no que diz respeito \u00e0 abordagem inicial, ambienta\u00e7\u00e3o das lojas, atendimento geral e oferta de produtos, apontando o que estava adequado e o que necessitava melhoria.<\/p>\n<h2 data-section-id=\"1frjaad\" data-start=\"1563\" data-end=\"1636\">Agora: investimento direcionado<\/h2>\n<p data-start=\"1638\" data-end=\"1866\">A Sidewalk foi capaz de desenvolver treinamento adicional com os vendedores e revisitou os procedimentos para um atendimento adequado e oferta completa de seus produtos, de acordo com a necessidade de seus clientes.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Controle de qualidade do atendimento em lojas f\u00edsicas da SideWalk<\/p>\n","protected":false},"author":7,"featured_media":4703,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[20],"tags":[],"class_list":["post-4691","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-historias-de-sucesso"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.institutoqualibest.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4691","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.institutoqualibest.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.institutoqualibest.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.institutoqualibest.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/7"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.institutoqualibest.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4691"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/www.institutoqualibest.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4691\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":6517,"href":"https:\/\/www.institutoqualibest.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4691\/revisions\/6517"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.institutoqualibest.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/4703"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.institutoqualibest.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4691"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.institutoqualibest.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=4691"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.institutoqualibest.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=4691"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}