{"id":3592,"date":"2025-03-11T16:23:42","date_gmt":"2025-03-11T19:23:42","guid":{"rendered":"https:\/\/www.institutoqualibest.com\/blog\/?p=3592"},"modified":"2026-05-15T12:14:00","modified_gmt":"2026-05-15T15:14:00","slug":"contratar-pesquisa-de-mercado","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.institutoqualibest.com\/blog\/contratar-pesquisa-de-mercado\/","title":{"rendered":"O que voc\u00ea precisa saber sobre Pesquisa de Mercado antes de contratar uma?"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se voc\u00ea quer entender melhor seu mercado, seus clientes e tomar decis\u00f5es mais certeiras, a <\/span><mark><a href=\"https:\/\/www.institutoqualibest.com\/blog\/pesquisa-de-mercado-o-que-e-e-como-fazer\"><b>pesquisa de mercado<\/b><\/a><\/mark><span style=\"font-weight: 400;\"> \u00e9 sua melhor aliada! Ela ajuda empresas a enxergar oportunidades, reduzir riscos e se destacar da concorr\u00eancia.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Seja para lan\u00e7ar um novo produto, ajustar sua estrat\u00e9gia ou simplesmente entender melhor seu p\u00fablico, essa ferramenta \u00e9 indispens\u00e1vel.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ela permite responder quest\u00f5es sobre a satisfa\u00e7\u00e3o dos clientes com o produto ou servi\u00e7o que seu empreendimento oferece, quais fatores devem ser levados em considera\u00e7\u00e3o na hora de definir estrat\u00e9gias e pre\u00e7os, entre outros temas relacionados ao mercado.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Esse tipo de estudo serve como orienta\u00e7\u00e3o para seu plano de neg\u00f3cios, tomadas de decis\u00e3o de marketing e lan\u00e7amentos.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Os principais objetivos dela s\u00e3o desenvolver melhorias constantes para sua empresa, apoiar as mais diversas tomadas de decis\u00e3o e entender seu lugar no segmento de mercado onde atua.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Neste artigo do Instituto QualiBest, voc\u00ea confere um guia completo para saber por onde come\u00e7ar a sua <\/span><mark><b>pesquisa de mercado<\/b><\/mark><span style=\"font-weight: 400;\"> antes de contratar uma.<\/span><\/p>\n<h2><b>O que \u00e9 <mark>Pesquisa de Mercado<\/mark> e por que ela \u00e9 t\u00e3o importante?<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">De uma forma bem resumida, a <\/span><mark><b>Pesquisa de Mercado<\/b><\/mark><span style=\"font-weight: 400;\"> \u00e9 basicamente um jeito inteligente de coletar e analisar informa\u00e7\u00f5es sobre consumidores, concorrentes e tend\u00eancias do mercado para tomar decis\u00f5es mais estrat\u00e9gicas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Com ela, voc\u00ea consegue:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Identificar tend\u00eancias e novas oportunidades;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Avaliar a satisfa\u00e7\u00e3o dos clientes;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Testar ideias de produtos antes de lan\u00e7\u00e1-los;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Testar campanhas e publicidades\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Compreender a percep\u00e7\u00e3o sobre a sua marca\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Entender o que os concorrentes est\u00e3o fazendo;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Compreender comportamentos e opini\u00f5es e percep\u00e7\u00f5es de consumidores;\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Definir pre\u00e7os e estrat\u00e9gias de marketing.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2><b>Quando \u00e9 o momento para contratar uma <mark>pesquisa de mercado<\/mark>?<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A<\/span><mark><b> pesquisa de mercado<\/b><\/mark><span style=\"font-weight: 400;\"> pode responder a maioria das perguntas e preencher lacunas para que sua empresa consiga realizar as tomadas de decis\u00e3o de maneira acertada. Mas, que quest\u00f5es s\u00e3o essas?<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Conhe\u00e7a algumas situa\u00e7\u00f5es onde a pesquisa pode fazer toda a diferen\u00e7a:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Antes de lan\u00e7ar um produto ou servi\u00e7o;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Quando a empresa est\u00e1 planejando expandir;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Se as vendas est\u00e3o caindo e voc\u00ea quer entender o motivo;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Para monitorar a concorr\u00eancia e identificar novas tend\u00eancias.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Um estudo ajuda, por exemplo, a identificar o p\u00fablico-alvo da sua marca\/produto.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">N\u00e3o apenas dados b\u00e1sicos sobre ele, como onde mora e que idade tamb\u00e9m, mas principalmente como se comporta no mercado e outros h\u00e1bitos que podem se transformar em insights para sua marca.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Outra possibilidade \u00e9 quando sua empresa precisa de uma an\u00e1lise de concorr\u00eancia para realizar alguma a\u00e7\u00e3o ou posicionar-se no mercado.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Al\u00e9m disso, a <\/span><mark><b>pesquisa de mercado<\/b><\/mark><span style=\"font-weight: 400;\"> ajuda a validar hip\u00f3teses, entender mudan\u00e7as no segmento e a criar planejamentos de expans\u00e3o.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A satisfa\u00e7\u00e3o do cliente \u00e9 outro aspecto de qualquer neg\u00f3cio e pode ser medida com diferentes tipos de estudo.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Quando o assunto \u00e9 extrair informa\u00e7\u00f5es sobre o p\u00fablico, \u00e9 poss\u00edvel ainda saber o impacto de um lan\u00e7amento no consumidor e realizar um planejamento estrat\u00e9gico que leve em conta as varia\u00e7\u00f5es de comportamento do cliente.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Uma<\/span><mark><b> pesquisa de mercado <\/b><\/mark><span style=\"font-weight: 400;\">pode ser usada para aprender todo o necess\u00e1rio antes de dar qualquer passo com sua empresa. Os benef\u00edcios incluem diminui\u00e7\u00e3o de riscos, identifica\u00e7\u00e3o de tend\u00eancias, medi\u00e7\u00e3o de desempenho e valida\u00e7\u00e3o das decis\u00f5es.<\/span><\/p>\n<h2><b>Quais s\u00e3o os principais pilares da <mark>pesquisa de mercado<\/mark>?<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para a realiza\u00e7\u00e3o de uma <\/span><mark><b>pesquisa de mercado<\/b><\/mark><span style=\"font-weight: 400;\"> de sucesso, \u00e9 preciso observar elementos chave que far\u00e3o a diferen\u00e7a no resultado final. S\u00e3o eles:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Conhe\u00e7as os tipos de <mark>Pesquisa de Mercado<\/mark>:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> entre os tipos de estudo est\u00e3o a pesquisa quantitativa, a pesquisa qualitativa e a pesquisa mista (combina\u00e7\u00e3o de ambos). H\u00e1 ainda processos espec\u00edficos que podem ser \u00fateis para cada caso, como satisfa\u00e7\u00e3o do cliente ou estudos que necessitam de maior rapidez na entrega. Cada tipo tem suas vantagens e \u00e9 escolhido com base nos objetivos da pesquisa.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Tenha objetivos claros: <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u00e9 fundamental saber onde quer chegar antes de come\u00e7ar qualquer projeto. Voc\u00ea precisa entender porque est\u00e1 realizando a pesquisa e quais informa\u00e7\u00f5es espec\u00edficas quer obter.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Amostragem: <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">garantir uma amostra que de fato possa entregar as respostas que se busca \u00e9 crucial para a representatividade dos resultados. Essa escolha deve refletir o p\u00fablico-alvo ou mercado que est\u00e1 investigando<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Coleta de dados:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> a etapa de colher informa\u00e7\u00f5es pode ser realizada de formas diferentes, por meio de question\u00e1rios online, entrevistas presenciais, grupos focais, observa\u00e7\u00f5es e outros.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>An\u00e1lise de Dados:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> \u00e9 preciso fazer uma an\u00e1lise rigorosa dos dados que foram coletados, aplicando t\u00e9cnicas estat\u00edsticas para identificar padr\u00f5es, tend\u00eancias e correla\u00e7\u00f5es.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Interpreta\u00e7\u00e3o:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> para interpretar resultados, \u00e9 necess\u00e1rio um entendimento profundo dos dados coletados e das implica\u00e7\u00f5es para o seu neg\u00f3cio. Os insights obtidos podem ajudar a tomar decis\u00f5es acertadas e ajustar estrat\u00e9gias.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Confidencialidade e \u00e9tica<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: \u00e9 importante garantir a confidencialidade das informa\u00e7\u00f5es dos participantes da pesquisa e aderir a padr\u00f5es \u00e9ticos rigorosos ao conduzir a <\/span><b>pesquisa de mercado.<\/b><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Custos e prazos: <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">o valor de uma<\/span><mark><b> pesquisa de mercado<\/b><\/mark><span style=\"font-weight: 400;\"> varia de acordo com o objetivo e a metodologia escolhida. Al\u00e9m disso, \u00e9 importante definir um cronograma realista para todas as etapas da pesquisa.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2><b>Como a pesquisa atua no mix de marketing<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O marketing possui os chamados 5Ps \u2013 Produto, Pre\u00e7o, Pra\u00e7a, Promo\u00e7\u00e3o e Pessoas. O conceito traduz cada uma dessas palavras como pilares de uma estrat\u00e9gia.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Apesar do Mix de Marketing ter sido criado nos anos 60 e j\u00e1 ter passado por v\u00e1rias revis\u00f5es, ele segue como um bom orientador de planejamentos.\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Produto: <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">a pesquisa de marketing ajuda a entender o qu\u00e3o satisfeito o p\u00fablico est\u00e1 em rela\u00e7\u00e3o ao que sua empresa oferece, avaliando tamb\u00e9m a qualidade dos produtos ou servi\u00e7os prestados. O estudo traz ainda as possibilidades e tend\u00eancias relacionadas ao seu produto, al\u00e9m de testar a recep\u00e7\u00e3o do p\u00fablico, conceitos, design, a concorr\u00eancia e como o mercado pode absorver seus servi\u00e7os.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Pre\u00e7o: <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">um estudo de mercado pode orientar de maneira mais pr\u00e1tica os elementos que auxiliam na precifica\u00e7\u00e3o de seu produto ou servi\u00e7o. Estudos como de elasticidade-pre\u00e7o ajudam ainda a entender os pre\u00e7os m\u00ednimo e m\u00e1ximo que voc\u00ea pode usar na empresa com o menor impacto nas vendas, qualidade e demanda.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Pra\u00e7a: <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">neste campo, a <\/span><mark><b>pesquisa de mercado<\/b><\/mark><span style=\"font-weight: 400;\"> basicamente entende elementos-chave do cen\u00e1rio, como os h\u00e1bitos de consumo do p\u00fablico, canais de compras, atendimento ao cliente, perfil desse p\u00fablico-alvo, entre outros. \u00c9 tamb\u00e9m poss\u00edvel aplicar uma pesquisa NPS para medir a satisfa\u00e7\u00e3o e ter insights importantes sobre a experi\u00eancia do consumidor no seu ponto de venda ou canais digitais. .<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Promo\u00e7\u00e3o: <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">na hora de promover seu produto ou servi\u00e7o, a <\/span><mark><b>pesquisa de mercado<\/b><\/mark><span style=\"font-weight: 400;\"> identifica os canais principais de comunica\u00e7\u00e3o utilizados pelos seus consumidores, al\u00e9m de ajudar a entender o tom de voz e a maneira como sua mensagem ser\u00e1 transmitida, pr\u00e9 e p\u00f3s teste de campanhas e muito mais. .<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Pessoas: <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">O quinto \u201cP\u201d se concentra nas pessoas envolvidas na entrega do produto ou servi\u00e7o. Isso inclui funcion\u00e1rios, equipes de vendas, atendimento ao cliente e qualquer pessoa que tenha contato direto ou indireto com os clientes. As pessoas desempenham um papel fundamental na experi\u00eancia do cliente e na constru\u00e7\u00e3o da reputa\u00e7\u00e3o da marca, portanto, \u00e9 importante treinar, motivar e capacitar adequadamente os colaboradores. Sendo poss\u00edvel pesquisar a satisfa\u00e7\u00e3o do consumidor em rela\u00e7\u00e3o ao atendimento e at\u00e9 mesmo a satisfa\u00e7\u00e3o dos funcion\u00e1rios em rela\u00e7\u00e3o a empresa e processos.\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2><b>E agora? Por onde come\u00e7ar?<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">H\u00e1 um passo a passo simples a ser seguido, por\u00e9m que deve ser executado de maneira cuidadosa.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Uma vez identificado o objetivo da <\/span><mark><b>pesquisa de mercado<\/b><\/mark><span style=\"font-weight: 400;\"> dentro de um dos pilares do seu neg\u00f3cio, voc\u00ea dever\u00e1 ter em mente quem \u00e9 o p\u00fablico-alvo do estudo, seguido da amostragem de pesquisa.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por fim, basta selecionar a metodologia mais adequada, elaborar e aplicar o question\u00e1rio, para em seguida realizar uma an\u00e1lise de resultados.<\/span><\/p>\n<p><b>Confira os artigos do Instituto QualiBest que ensinam cada uma das etapas:<\/b><\/p>\n<ol>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Objetivo da pesquisa e<a href=\"https:\/\/www.institutoqualibest.com\/blog\/briefing-2\"> briefing<\/a>.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\"><a href=\"https:\/\/www.institutoqualibest.com\/marketing\/publico-alvo\">P\u00fablico-alvo<\/a> e <a href=\"https:\/\/www.institutoqualibest.com\/blog\/amostra\">amostra de pesquisa<\/a>.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\"><a href=\"https:\/\/www.institutoqualibest.com\/blog\/dicas\/7-dicas-para-criar-um-bom-questionario-de-pesquisa\">Question\u00e1rio<\/a> de pesquisa.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Tipos de pesquisa para aplica\u00e7\u00e3o do question\u00e1rio.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\"><a href=\"https:\/\/www.institutoqualibest.com\/blog\/recebi-os-dados-de-pesquisa-e-agora\">Principais erros de uma an\u00e1lise de resultados<\/a>.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Entender seu mercado e seus consumidores \u00e9 fundamental para tomar decis\u00f5es mais inteligentes e crescer de forma sustent\u00e1vel.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Uma pesquisa bem feita pode ajudar sua empresa a ajustar estrat\u00e9gias, melhorar produtos e se comunicar melhor com o p\u00fablico.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se voc\u00ea quer contar com especialistas para te ajudar a obter insights valiosos, o Instituto QualiBest est\u00e1 pronto para te apoiar!\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Entre em contato e descubra como podemos transformar dados em decis\u00f5es estrat\u00e9gicas. <\/span><b><a href=\"https:\/\/www.institutoqualibest.com\/contato\">Clique aqui para saber mais<\/a>!<\/b><\/p>\n<p>No Instituto QualiBest, seguimos as normas determinadas pela <a href=\"https:\/\/directory.esomar.org\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">ESOMAR<\/a> (European Society of Opinion and Market Research), adotando todas as orienta\u00e7\u00f5es das duas organiza\u00e7\u00f5es na condu\u00e7\u00e3o de pesquisas de mercado online e offline. <a href=\"https:\/\/www.institutoqualibest.com\/contato\/?swcfpc=1\">Entre em contato<\/a> conosco!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A satisfa\u00e7\u00e3o do cliente \u00e9 outro aspecto de qualquer neg\u00f3cio e pode ser medida com diferentes tipos de estudo. 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