As compras online de produtos para pet s\u00e3o uma parte importante do dia a dia dos brasileiros.<\/p>\n
Habituados \u00e0s facilidades do varejo digital, os consumidores t\u00eam desenvolvido uma jornada de compras h\u00edbrida, utilizando lojas f\u00edsicas, aplicativos, sites e marketplaces de acordo com a sua conveni\u00eancia.<\/p>\n
De acordo com o estudo sobre pets<\/strong><\/mark>, \u201cJornada de Compra do Consumidor Omnichannel \u2013 Foco em Petshops\u201d, desenvolvido pela Sociedade Brasileira de Varejo e Consumo (SBVC<\/a>) em parceria com o Instituto QualiBest<\/a>, 91% dos entrevistados costumam pesquisar antes de comprar produtos para o animal de estima\u00e7\u00e3o.<\/p>\n O estudo sobre pets<\/strong><\/mark> indica que 32% das pesquisas s\u00e3o feitas em sites de busca, 21% nos sites das lojas de produtos para pet, e apenas 16% nas lojas f\u00edsicas.<\/p>\n \u201cTrata-se de uma grande oportunidade para as empresas do setor, pois o consumidor j\u00e1 tem um comportamento omnichannel e o varejo online faz parte do mix de compras do brasileiro\u201d, afirma Eduardo Terra, presidente da SBVC.<\/p>\n Os n\u00fameros mostram que 87% dos entrevistados est\u00e3o contentes com suas compras de produtos para pet em \u201cMarketplaces\u201d, seguido por 85% em \u201ce-Commerces\/ apps de pets especializados\u201d, 83% em \u201cPetshops de bairro\u201d, 82% em \u201cGrandes redes de petshops\u201d, 81% em Supermercados\/ atacarejos. \u201cO pr\u00f3ximo passo \u00e9 a capacidade de integrar a experi\u00eancia digital com o calor humano das lojas f\u00edsicas para atender os clientes da melhor maneira\u201d, acrescenta Terra.<\/p><\/blockquote>\n Segundo o estudo sobre pets<\/strong><\/mark>, 85% dos entrevistados compram produtos para animais de estima\u00e7\u00e3o pelo menos mensalmente em petshops, sendo que 32% o fazem no m\u00ednimo uma vez por semana.<\/p>\n \u201cPetshops de bairro\u201d \u00e9 o canal principal de compras de produtos pets para 62% dos clientes, enquanto \u201cSupermercados\/ atacarejos\u201d s\u00e3o preferidos por 53% e as \u201cGrandes redes de petshops\u201d, por 46%. \u201cOs petshops t\u00eam uma voca\u00e7\u00e3o de conveni\u00eancia e proximidade, e esse \u00e9 um ativo que pode ser bem trabalhado pelas empresas em uma jornada omnichannel\u201d, analisa o presidente da SBVC.<\/p><\/blockquote>\n A maioria das compras de produtos para pet, por\u00e9m, se d\u00e1 de forma planejada para 97% dos entrevistados, enquanto que 41% afirmam comprar os produtos para pets por impulso.<\/p>\n Destes, 63% dos entrevistados que compram por impulso, indicam \u201cpromo\u00e7\u00f5es\u201d como principal gatilho.<\/p>\n Nesse planejamento da compra, 49% dos consumidores s\u00e3o diretos, v\u00e3o a uma loja espec\u00edfica e compram o que precisam.<\/p>\n \u201cOs n\u00fameros mostram que o consumidor, mesmo em compras planejadas, busca conveni\u00eancia, pre\u00e7o e experi\u00eancia e pode estar aberto a compras por impulso, dependendo do esfor\u00e7o promocional das marcas e do fit com seu momento de compra\u201d, afirma Terra. \u201cO varejo que reconhece esses gatilhos de compra aumenta seu t\u00edquete m\u00e9dio e entrega uma experi\u00eancia mais relevante para os clientes\u201d, acrescenta.<\/p><\/blockquote>\n Acesse o estudo completo, clicando aqui<\/a>.<\/p>\n O estudo sobre pets<\/strong><\/mark> entrevistou 711 consumidores em todo o pa\u00eds e teve como objetivo entender a jornada de compra do consumidor brasileiro em petshops, em compras tanto no varejo f\u00edsico quanto no online.<\/p>\n A pesquisa quantitativa online realizada no painel de respondentes<\/a> do QualiBest <\/span>aborda aspectos relacionados ao h\u00e1bito de compra, pesquisa de produtos, inten\u00e7\u00e3o de compras, motivos e frequ\u00eancia de compra.<\/p>\nMetodologia do estudo sobre pets<\/h2>\n