{"id":3342,"date":"2023-10-18T16:12:10","date_gmt":"2023-10-18T19:12:10","guid":{"rendered":"https:\/\/www.institutoqualibest.com\/blog\/?p=3342"},"modified":"2026-03-03T16:28:44","modified_gmt":"2026-03-03T19:28:44","slug":"mercado-financeiro-pesquisa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.institutoqualibest.com\/blog\/mercado-financeiro-pesquisa\/","title":{"rendered":"Como fazer uma pesquisa para entender quais s\u00e3o as oportunidades de neg\u00f3cio no mercado financeiro?"},"content":{"rendered":"

Em um momento de transi\u00e7\u00e3o para opera\u00e7\u00f5es digitais no mercado financeiro<\/strong><\/mark>, a pesquisa de mercado pode ser ainda mais importante do que nunca.<\/p>\n

Ela ajuda a garantir que suas estrat\u00e9gias sejam orientadas pelas necessidades dos clientes, pela concorr\u00eancia, pelas tend\u00eancias tecnol\u00f3gicas e pelas mudan\u00e7as regulat\u00f3rias, tornando sua empresa mais resiliente e competitiva em um ambiente cada vez mais digital.<\/p>\n

Al\u00e9m disso, pode apontar barreiras e inseguran\u00e7as dos consumidores que ainda n\u00e3o embarcaram no digital.<\/p>\n

Vamos ver um exemplo disso?<\/p>\n

Avan\u00e7os tecnol\u00f3gicos no mercado<\/h2>\n

Um exemplo de como o mercado de pagamentos est\u00e1 cada vez mais tornando-se tecnol\u00f3gico \u00e9 o PIX. O PIX revolucionou o mercado financeiro<\/strong><\/mark> brasileiro ao tornar as transa\u00e7\u00f5es mais r\u00e1pidas, acess\u00edveis, eficientes e econ\u00f4micas.<\/p>\n

Ele estimulou a inova\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica e a competi\u00e7\u00e3o, al\u00e9m de contribuir para a inclus\u00e3o financeira e a redu\u00e7\u00e3o do uso de dinheiro em esp\u00e9cie.<\/p>\n

Em pesquisa realizada entre internautas brasileiros no ano de 2022, o Instituto QualiBest confirmou que 79% dos respondentes j\u00e1 usavam o PIX<\/a> e 80% sentem confian\u00e7a na seguran\u00e7a das transa\u00e7\u00f5es. O PIX supera a seguran\u00e7a declarada para transa\u00e7\u00f5es online, no geral.<\/p>\n

Como resultado, o mercado brasileiro se movimentou no sentido de atualizar-se tecnologicamente.<\/p>\n

Mas l\u00e1 atr\u00e1s, na \u00e9poca dos testes, teria como saber se o PIX seria t\u00e3o bem aderido e quais seriam suas vantagens?<\/p>\n

A pesquisa de mercado \u00e9 uma ferramenta valiosa para determinar se o seu produto est\u00e1 sendo bem aceito pelo seu p\u00fablico-alvo.<\/p>\n

Aqui est\u00e3o alguns passos para usar a pesquisa de mercado de forma eficaz nesse contexto:<\/p>\n

1. Defina seus objetivos:<\/strong><\/p>\n

Antes de iniciar uma pesquisa, \u00e9 importante definir claramente o que voc\u00ea deseja saber sobre a aceita\u00e7\u00e3o do seu produto.<\/p>\n

Quais s\u00e3o as informa\u00e7\u00f5es espec\u00edficas que estamos procurando sobre pagamentos digitais, por exemplo?<\/p>\n

Que meios de pagamento usam atualmente e em que circunst\u00e2ncias, barreiras e inseguran\u00e7as quanto aos meios j\u00e1 existentes, o que sente falta e as dificuldades de uso, at\u00e9 avaliar a proposta atual do novo produto.<\/p>\n

2. Escolha a metodologia de pesquisa:<\/strong><\/p>\n

Existem v\u00e1rias maneiras de realizar pesquisas de mercado, incluindo pesquisas online<\/a>, ou presenciais, quantitativas ou qualitativas, entrevistas, grupos focais, an\u00e1lise de dados secund\u00e1rios entre outros.<\/p>\n

Imagine que essa pesquisa \u00e9 para pagamentos digitais, certo?<\/p>\n

A metodologia escolhida precisa ser condizente com seu objetivo! Ser\u00e1 que seria legal ouvir o que os brasileiros acham sobre o conceito de um novo meio de pagamento?<\/p>\n

Podemos fazer um teste de experi\u00eancia de uso para ver como se sentiram e o acharam dos facilitadores de usabilidade do produto?<\/p>\n

Um instituto de pesquisa de mercado deve oferecer a voc\u00ea possibilidades metodol\u00f3gicas e t\u00e9cnicas condizentes aos seus objetivos.<\/p>\n

3. Identifique seu p\u00fablico-alvo:<\/strong><\/p>\n

Certifique-se de que a pesquisa seja direcionada ao seu p\u00fablico-alvo espec\u00edfico.<\/p>\n

Isso garantir\u00e1 que voc\u00ea obtenha feedback relevante de pessoas que est\u00e3o realmente usando ou interessadas no seu produto.<\/p>\n

Por exemplo, se voc\u00ea est\u00e1 submetendo o seu novo meio de pagamento digital a uma primeira avalia\u00e7\u00e3o para fazer melhorias, ser\u00e1 que vale a pena falar com pessoas que n\u00e3o tem nenhuma familiaridade com o digital?<\/p>\n

J\u00e1 se voc\u00ea tiver um produto pronto, e quiser trazer para o digital quem ainda n\u00e3o est\u00e1, parece importante falar com quem n\u00e3o tem familiaridade e entender quais os gatilhos de comunica\u00e7\u00e3o ser\u00e3o importantes para provocar a experimenta\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Cada objetivo ou etapa de desenvolvimento do produto<\/a>, pode envolver diferentes p\u00fablicos. Essa defini\u00e7\u00e3o \u00e9 fundamental para alcan\u00e7ar seus objetivos.<\/p>\n

4. Desenvolva um question\u00e1rio ou roteiro de pesquisa:<\/strong><\/p>\n

Independente se voc\u00ea est\u00e1 conduzindo uma pesquisa qualitativa por meio de um question\u00e1rio estruturado ou qualitativa por meio de um roteiro de discuss\u00e3o para grupos focais, crie perguntas claras e objetivas que ajudem a obter as informa\u00e7\u00f5es desejadas.<\/p>\n

Certifique-se de incluir diferentes formatos de perguntas ou de din\u00e2micas para obter uma variedade de insights.<\/p>\n

Principalmente, um produto novo como pagamento digitais, quest\u00f5es como de seguran\u00e7a s\u00e3o essenciais para um question\u00e1rio.<\/p>\n

5. Realize a pesquisa:<\/strong><\/p>\n

Execute a pesquisa de acordo com o plano estabelecido e evite ao m\u00e1ximo tirar o foco do objetivo principal.<\/p>\n

Garanta que voc\u00ea alcance uma amostra diversa e significativa de participantes para obter resultados confi\u00e1veis.<\/p>\n

Em pesquisas qualitativas, certifique-se que est\u00e1 compondo grupos que representem seu universo e se o instituto est\u00e1 ou n\u00e3o propondo grupos coesos, como por exemplo, quando falamos de meios de pagamento, misturando em um mesmo grupo focal pessoas jovens, muito ligadas a tecnologia e ao digital, com os mais maduros, que, em muitos casos, ainda tem barreiras dentro do digital.<\/p>\n

6. Analise os dados:<\/strong><\/p>\n

Ap\u00f3s a coleta de dados, analise os resultados com cuidado.<\/p>\n

Procure tend\u00eancias, padr\u00f5es e informa\u00e7\u00f5es valiosas que revelem a aceita\u00e7\u00e3o do seu produto.<\/p>\n

Considere a avalia\u00e7\u00e3o do cliente, medidas de satisfa\u00e7\u00e3o e recomenda\u00e7\u00e3o (Net Promoter Score<\/a>), feedback qualitativo e outros indicadores relevantes.<\/p>\n

7. Fa\u00e7a ajustes com base nos resultados:<\/strong><\/p>\n

Com base nas conclus\u00f5es da pesquisa, esteja preparado para fazer ajustes em seu produto, estrat\u00e9gia de marketing e comunica\u00e7\u00e3o ou atendimento ao cliente, conforme necess\u00e1rio.<\/p>\n

Se voc\u00ea receber feedback negativo, considere isso como uma oportunidade de melhoria.<\/p>\n

Preciso melhorar a seguran\u00e7a do servi\u00e7o? Quanto tempo \u00e9 o ideal para se fazer um pagamento digital?<\/p>\n

A forma com que imaginei comunicar meu produto pareceu clara?<\/p>\n

Certamente, todas essas d\u00favidas s\u00f3 podem ser respondidas atrav\u00e9s de uma pesquisa de mercado planejada e executada adequadamente.<\/p>\n

8. Acompanhe continuamente:<\/strong><\/p>\n

A pesquisa de mercado n\u00e3o deve ser uma atividade \u00fanica e isolada.<\/p>\n

Mantenha-se atento \u00e0s mudan\u00e7as nas percep\u00e7\u00f5es e necessidades do seu p\u00fablico-alvo ao longo do tempo.<\/p>\n

Continue coletando feedback e fazendo melhorias conforme necess\u00e1rio.<\/p>\n

Por exemplo, ap\u00f3s um ano, qual a percep\u00e7\u00e3o do consumidor? Quais melhorias ele poderia fazer?<\/p>\n

Mas como saber que tipo de m\u00e9todo escolher? Saiba agora.<\/p>\n

Agora, como escolher um m\u00e9todo de pesquisa para estudo sobre o mercado financeiro?<\/h2>\n

A escolha do m\u00e9todo de pesquisa para o mercado financeiro<\/strong><\/mark> depende dos seus objetivos de pesquisa, dos recursos dispon\u00edveis e da natureza das informa\u00e7\u00f5es que voc\u00ea deseja coletar.<\/p>\n

Como falamos anteriormente, estamos em um momento de transi\u00e7\u00e3o digital.<\/p>\n

A pesquisa qualitativa<\/a>, por exemplo, \u00e9 fundamental para entender as barreiras dos que ainda n\u00e3o aderiram.<\/p>\n

A pesquisa qualitativa permite uma explora\u00e7\u00e3o mais profunda das percep\u00e7\u00f5es, atitudes e motiva\u00e7\u00f5es dos envolvidos com opera\u00e7\u00f5es financeiras.<\/p>\n

Isso \u00e9 essencial para identificar as raz\u00f5es subjacentes que impedem a transi\u00e7\u00e3o para opera\u00e7\u00f5es totalmente digitais.<\/p>\n

Ela ajuda a contextualizar os desafios e barreiras enfrentados pelas institui\u00e7\u00f5es financeiras.<\/p>\n

Agora, se voc\u00ea j\u00e1 conhece os por qu\u00eas, as raz\u00f5es, motiva\u00e7\u00f5es, sentimentos e barreiras, mas precisa dar peso, atribuir um n\u00famero ou at\u00e9 determinar prioridades com base em n\u00fameros, a pesquisa quantitativa pode te ajudar com isso.<\/p>\n

Entender o contexto espec\u00edfico, como cultura organizacional, estrutura hier\u00e1rquica, hist\u00f3rico e din\u00e2micas internas, \u00e9 fundamental para abordar essas barreiras de maneira eficaz.<\/p>\n

Diferenciando a pesquisa qualitativa da pesquisa quantitativa<\/h2>\n

A pesquisa qualitativa e a pesquisa quantitativa s\u00e3o dois tipos diferentes de abordagens de pesquisa que s\u00e3o utilizados em diversas \u00e1reas.<\/p>\n

Elas diferem em termos de objetivos, m\u00e9todos, tipos de dados coletados e an\u00e1lises realizadas.<\/p>\n

Aqui est\u00e3o algumas das principais diferen\u00e7as entre esses dois tipos de pesquisa:<\/p>\n

1. Natureza dos dados:<\/strong>
\n\u2022 Pesquisa Qualitativa: ela busca compreender fen\u00f4menos complexos e explorar a perspectiva dos participantes.
\n\u2022 Pesquisa Quantitativa: se concentra em estabelecer rela\u00e7\u00f5es precisas e identificar padr\u00f5es num\u00e9ricos, estat\u00edsticos.<\/p>\n

2. Amostragem:<\/strong>
\n\u2022 Pesquisa Qualitativa: A amostragem na pesquisa qualitativa geralmente \u00e9 intencional e n\u00e3o se baseia em crit\u00e9rios estat\u00edsticos. Deve se preocupar em diversificar sua escuta em grupos que podem contribuir de diferentes maneiras para a resolu\u00e7\u00e3o do seu problema de pesquisa ou objetivo.
\n\u2022 Pesquisa Quantitativa: A amostragem na pesquisa quantitativa \u00e9 calculada de forma a dar confiabilidade ao seu dado, e a coleta deve ser feita com o m\u00e1ximo de rigor para representar uma popula\u00e7\u00e3o maior. Isso permite generalizar os resultados para a popula\u00e7\u00e3o ou para o p\u00fablico-alvo da pesquisa.<\/p>\n

3. Objetivos:<\/strong>
\n\u2022 Pesquisa Qualitativa: Os objetivos da pesquisa qualitativa incluem a compreens\u00e3o profunda de fen\u00f4menos, a explora\u00e7\u00e3o de perspectivas individuais, a constru\u00e7\u00e3o de teorias, a descri\u00e7\u00e3o de contextos sociais e culturais, e a gera\u00e7\u00e3o de hip\u00f3teses.
\n\u2022 Pesquisa Quantitativa: Os objetivos da pesquisa quantitativa incluem a medi\u00e7\u00e3o precisa de vari\u00e1veis, a identifica\u00e7\u00e3o de rela\u00e7\u00f5es de causa e efeito, a avalia\u00e7\u00e3o de interven\u00e7\u00f5es, a generaliza\u00e7\u00e3o de resultados e a obten\u00e7\u00e3o de dados que podem ser analisados estatisticamente.<\/p>\n

4. An\u00e1lise de dados:<\/strong>
\n\u2022 Pesquisa Qualitativa: A an\u00e1lise de dados qualitativos envolve a interpreta\u00e7\u00e3o e a categoriza\u00e7\u00e3o de dados descritivos. T\u00e9cnicas como an\u00e1lise de conte\u00fado, an\u00e1lise de discurso e an\u00e1lise tem\u00e1tica s\u00e3o comuns.
\n\u2022 Pesquisa Quantitativa: A an\u00e1lise de dados quantitativos envolve o uso de t\u00e9cnicas estat\u00edsticas para resumir e analisar os dados, como propor\u00e7\u00f5es e m\u00e9dias, c\u00e1lculo de desvio padr\u00e3o, testes de hip\u00f3teses e an\u00e1lises estat\u00edsticas de correla\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

\u00c9 importante ressaltar que tanto a pesquisa qualitativa quanto a pesquisa quantitativa t\u00eam seu valor e aplica\u00e7\u00e3o em diferentes contextos de pesquisa.<\/p>\n

Muitos estudos combinam essas abordagens para obter uma compreens\u00e3o mais completa dos fen\u00f4menos estudados.<\/p>\n

A escolha entre pesquisa qualitativa e pesquisa quantitativa depende dos objetivos da pesquisa e das quest\u00f5es que se deseja responder.<\/p>\n

As possibilidades anal\u00edticas para os dois m\u00e9todos s\u00e3o muitas.<\/p>\n

Ter o apoio de um instituto experiente e s\u00e9rio, \u00e9 fundamental para definir m\u00e9todos e t\u00e9cnicas alinhados aos seus objetivos e at\u00e9 mesmo ao seu budget.<\/p>\n

Por isso, \u00e9 importante que voc\u00ea sinta confian\u00e7a nos profissionais de pesquisa de mercado, para que tenha seguran\u00e7a quando for usar os dados no seu planejamento.<\/p>\n

Para saber mais sobre pesquisas e suas caracter\u00edsticas entre em contato<\/a> com a equipe do Instituto QualiBest!<\/p>\n

Ou se preferir, fa\u00e7a agora mesmo uma simula\u00e7\u00e3o de or\u00e7amento atrav\u00e9s da nossa calculadora modular, clicando aqui.<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Voc\u00ea sabe como fazer uma pesquisa para entender quais s\u00e3o as oportunidades de neg\u00f3cio no mercado financeiro? Clique aqui!<\/p>\n","protected":false},"author":7,"featured_media":3958,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[9],"tags":[804,201,803,85,37],"class_list":["post-3342","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-pesquisa-de-mercado","tag-estrategia-de-campanha-digital","tag-estrategia-de-comunicacao","tag-mercado-financeiro","tag-pesquisa-de-marketing","tag-pesquisa-de-mercado"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.institutoqualibest.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3342","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.institutoqualibest.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.institutoqualibest.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.institutoqualibest.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/7"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.institutoqualibest.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3342"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.institutoqualibest.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3342\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.institutoqualibest.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/3958"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.institutoqualibest.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3342"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.institutoqualibest.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3342"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.institutoqualibest.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=3342"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}