{"id":3104,"date":"2019-08-08T10:50:11","date_gmt":"2019-08-08T13:50:11","guid":{"rendered":"https:\/\/www.institutoqualibest.com\/blog\/?p=3104"},"modified":"2026-05-15T10:41:27","modified_gmt":"2026-05-15T13:41:27","slug":"como-fazer-pesquisa-qualitativa-on-line","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.institutoqualibest.com\/blog\/como-fazer-pesquisa-qualitativa-on-line\/","title":{"rendered":"Como fazer pesquisa qualitativa on-line?"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Com o desenvolvimento de inovadoras ferramentas de <mark>pesquisa qualitativa on-line<\/mark>, o pesquisador ganha a capacidade de cruzar dados vindos de diferentes fontes, como pain\u00e9is, question\u00e1rios, redes sociais, v\u00eddeos realizados pelos pr\u00f3prios entrevistados, intera\u00e7\u00f5es com o produto ou servi\u00e7o, entre outras. E tudo de forma interativa, intuitiva e amig\u00e1vel, o que gera uma maior aproxima\u00e7\u00e3o com a realidade e a rotina das pessoas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A flexibilidade \u00e9 uma das caracter\u00edsticas dos modelos de <mark>pesquisa qualitativa on-line<\/mark>, quando todo o percurso investigativo pode ser\u00a0 adaptado a cada etapa do projeto e o respondente pode participar da pesquisa com mais facilidade, o que possibilita menos desist\u00eancias na hora de colaborar.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">E os respondentes recebem est\u00edmulos de v\u00e1rios tipos, podendo ser visuais ou sonoros, por exemplo, que os incentivam a participar e geram mais engajamento com o tema.<\/span><\/p>\n<h2><strong>Caracter\u00edsticas das pesquisas qualitativas<\/strong><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A pesquisa qualitativa tem como principal objeto de estudo o comportamentos e experi\u00eancias individuais do participante da pesquisa. Sendo assim,<\/span><a href=\"https:\/\/www.diferenca.com\/pesquisa-quantitativa-e-pesquisa-qualitativa\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> <span style=\"font-weight: 400;\">diferente da pesquisa quantitativa<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, o resultado n\u00e3o ser\u00e1 contabilizado em n\u00fameros.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Somente atrav\u00e9s de informa\u00e7\u00f5es relevantes que os donos da empresa podem tomar decis\u00f5es e atualizar-se a respeito do trabalho desenvolvido, por este motivo a pesquisa qualitativa \u00e9 t\u00e3o necess\u00e1ria.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Neste caso, a pesquisa pode ser elaborada com question\u00e1rios individuais ou em grupo e apenas com a opini\u00e3o do entrevistado, que interage durante o dia ou no per\u00edodo solicitado, com o tema da pesquisa.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A pesquisa qualitativa trabalha com sensa\u00e7\u00f5es, descri\u00e7\u00f5es, compara\u00e7\u00f5es e interpreta\u00e7\u00f5es, e possui as seguintes caracter\u00edsticas:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ocorre em um cen\u00e1rio natural, deixando o entrevistado livre para responder \u00e0s perguntas com a maior sinceridade poss\u00edvel, o que permite uma vis\u00e3o mais apurada do envolvimento com o objeto da pesquisa<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">A coleta de dados deve ser interativa e human\u00edstica, estabelecendo harmonia e credibilidade com as pessoas no estudo e tornando-as o ponto crucial da pesquisa<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Permite uma vis\u00e3o ampla dos fen\u00f4menos estudados, o que diminui os erros que podem ser cometidos pela empresa<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Os entrevistados sentem-se parte da empresa e motivados a colaborar com a opini\u00e3o mais sincera poss\u00edvel durante a pesquisa<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Atrav\u00e9s dos resultados coletados, a empresa tem a possibilidade de recalcular e adequar a estrat\u00e9gia utilizada e cuidar das dores descritas pelos consumidores<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Pode anteceder uma pesquisa quantitativa, para trazer atributos reais de avalia\u00e7\u00e3o de uma marca, produto, etc, e tamb\u00e9m pode ser feita posteriormente a um estudo quantitativo, para trazer uma forma l\u00fadica de apresentar os resultados e cita\u00e7\u00f5es, por exemplo<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">O resultado da pesquisa qualitativa n\u00e3o \u00e9 contabilizado em um n\u00famero exato, por este motivo \u00e9 do entrevistado o papel mais importante deste tipo de abordagem<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">A pesquisa qualitativa auxilia a descoberta de problemas dentro da empresa, al\u00e9m de expectativas dos consumidores a respeito do produto ou servi\u00e7o ofertado.\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A pesquisa qualitativa n\u00e3o anula o valor da pesquisa quantitativa, pelo contr\u00e1rio:<\/span><a href=\"https:\/\/mindminers.com\/blog\/pesquisa-qualitativa-quantitativa\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> <span style=\"font-weight: 400;\">\u00e9 recomendado que as duas caminhem juntas<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> para chegar a um resultado ainda mais preciso a respeito do objeto de estudo.\u00a0<\/span><\/p>\n<h2><strong>Funcionalidades e vantagens das ferramentas de pesquisa on-line quantitativa<\/strong><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Passou a \u00e9poca em que as pesquisas qualitativas eram realizadas de casa em casa ou preenchimento de documentos inacab\u00e1veis a respeito da<\/span><a href=\"https:\/\/marketingjr.com.br\/pesquisa-qualitativa\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> <span style=\"font-weight: 400;\">expectativa do consumidor<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Atualmente j\u00e1 existe um conjunto de ferramentas que buscam respostas dos consumidores ideais, de uma maneira extremamente tecnol\u00f3gica e intuitiva, que permite o acompanhamento em tempo real sobre o que o pesquisado est\u00e1 interagindo na pesquisa.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ferramentas de pesquisas on-line inovadoras facilitam o di\u00e1logo e acompanham a evolu\u00e7\u00e3o do consumidor, al\u00e9m de facilitar o acesso e diminuir desist\u00eancias de respostas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Conhe\u00e7a algumas das ferramentas on-line para pesquisas qualitativas usadas pelo Instituto QualiBest:<\/span><\/p>\n<h3><strong>QTogether, nossa Comunidade online <\/strong><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Oferece um espa\u00e7o customizado, similar a uma rede social, reunindo pessoas com interesse comum sobre um produto ou servi\u00e7o, suportado por uma plataforma moderna e din\u00e2mica, que estrutura o bate papo informal.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Vasiliki E. Calliyeris, Diretora T\u00e9cnica do Instituto Qualibest, explica que \u201cas comunidades de pesquisas on-line podem durar de 15 dias a meses, dependendo da quantidade de temas que se quer abordar. Podem come\u00e7ar com 15 pessoas e terminar com as mesmas 15, mas tamb\u00e9m podem iniciar com um grupo de 40 e terminar com outras 40 pessoas, dependendo do objeto a ser investigado e das t\u00e9cnicas de coleta que ser\u00e3o utilizadas. O dado varia desde uma opini\u00e3o, uma descri\u00e7\u00e3o do comportamento acerca de um determinado produto, \u00e0 co-cria\u00e7\u00e3o de uma embalagem com mais apelo infantil, passando por tarefas realizadas pelos participantes\u201d.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">No estudo \u201cM\u00e3es sem filtro\u201d, por exemplo, 30 m\u00e3es estiveram engajadas em uma comunidade digital por 12 semanas. A pesquisa foi baseada nos questionamentos, que foram transformados em tarefas, enviados por 21 clientes dos mais variados setores \u2013 produtos infantis, produtos de beleza, varejo, entre outros.<\/span><\/p>\n<h3><strong>\u00a0QMergulho<\/strong><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Com essa ferramenta \u2013 um \u201cmergulho digital\u201d &#8211; os entrevistados revelam as suas opini\u00f5es sobre o tema investigado a partir de v\u00eddeos feitos no dia a dia, com seus pr\u00f3prios celulares. O participante tende a ficar mais \u00e0 vontade e ser mais espont\u00e2neo, contribuindo para que os resultados tenham mais rela\u00e7\u00e3o com a sua realidade. Assim, tem-se um entendimento de suas dores e alegrias\u00a0 de forma din\u00e2mica e \u00e1gil, mostrando os seus h\u00e1bitos no uso das categorias-alvo do estudo.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tamb\u00e9m \u00e9 poss\u00edvel realizar o mergulho digital em formato de document\u00e1rio, editado por cinegrafistas e produtores profissionais.<\/span><\/p>\n<h2><strong>QBook, nosso di\u00e1rio virtual<\/strong><\/h2>\n<h3><b>Uma ferramenta que permite acessar de forma natural o entrevistado, que vai registrando ao longo do dia suas v\u00e1rias intera\u00e7\u00f5es com o tema relacionado \u00e0 pesquisa.<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Com\u00a0 o di\u00e1rio virtual, \u00e9 poss\u00edvel acessar de forma natural e verdadeira o relacionamento do entrevistado com o tema, oferendo inputs n\u00e3o verbais como imagens, v\u00eddeos, fotos, m\u00fasicas e aplica\u00e7\u00e3o de t\u00e9cnicas projetivas com abordagens especiais para investiga\u00e7\u00e3o de valores e atitudes.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Saiba mais a respeito destas metodologias<\/span><a href=\"https:\/\/institutoqualibest.com\/tecnologia\/\"> <span style=\"font-weight: 400;\">clicando aqui.<\/span><\/a><\/p>\n<h2><strong>Conhe\u00e7a na pr\u00e1tica<\/strong><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O QualiBest desenvolve estudos sobre diversos temas com objetivo de acompanhar mudan\u00e7as de comportamento das pessoas e entender melhor seus h\u00e1bitos, rela\u00e7\u00f5es e desejos. Divulgamos esses estudos aos nossos clientes, promovendo o desenvolvimento cont\u00ednuo do conhecimento do consumidor de diversos setores.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Estes estudos s\u00e3o nosso hub de inova\u00e7\u00e3o, onde envolvemos diversas \u00e1reas da empresa, testamos novas metodologias e hip\u00f3teses, al\u00e9m de envolvermos parceiros e especialistas no processo criativo e anal\u00edtico dos estudos.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nosso estudo sobre Gera\u00e7\u00e3o Z, \u00e9 uma excelente maneira de ver na pr\u00e1tica como \u00e9 usar um mix\u00a0 de t\u00e9cnicas de pesquisa e ferramentas digitais em uma pesquisa de mercado.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para esse estudo, a abordagem incluiu as ferramentas QBook, QMergulho, QTogether, pesquisa quantitativa online, QSocialmap (nossa an\u00e1lise de redes sociais), al\u00e9m de t\u00e9cnicas de pesquisa como a netnografia, que analisa o comportamento de indiv\u00edduos e grupos sociais na Internet e as din\u00e2micas desses grupos no ambiente on-line e off-line.\u00a0 Baixe o estudo aqui para conhecer como estas ferramentas e metodologias foram aplicadas na pr\u00e1tica.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Mas, apesar das facilidades oferecidas pelas inovadoras tecnologias, \u00e9 fundamental compreender que todas as funcionalidades oferecidas pelas ferramentas de pesquisa on-line ao pesquisador n\u00e3o substituem a sua experi\u00eancia na \u00e1rea investigada e em rela\u00e7\u00e3o aos pr\u00f3prios procedimentos da pesquisa.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O pesquisador \u00e9 o grande gerenciador, avaliando as possibilidades de cruzamentos l\u00f3gicos permitidos pelas ferramentas que oferecem uma nova l\u00f3gica de investiga\u00e7\u00e3o, de an\u00e1lise e de interpreta\u00e7\u00e3o dos dados.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Assim, aliando o fator humano \u00e0 tecnologia, a pesquisa de mercado ganha maior capacidade de responder aos questionamentos dos clientes e seus resultados se transformam em intelig\u00eancia de neg\u00f3cio e base para tomadas de decis\u00e3o mais assertivas.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A pesquisa qualitativa tem como principal objeto de estudo o comportamentos e experi\u00eancias individuais do participante da pesquisa. <\/p>\n","protected":false},"author":10,"featured_media":4075,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[9],"tags":[37,244,33,720,282,49],"class_list":["post-3104","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-pesquisa-de-mercado","tag-pesquisa-de-mercado","tag-pesquisa-online","tag-pesquisa-qualitativa","tag-pesquisa-qualitativa-on-line","tag-qualibest","tag-tipos-de-pesquisa"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.institutoqualibest.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3104","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.institutoqualibest.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.institutoqualibest.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.institutoqualibest.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/10"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.institutoqualibest.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3104"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.institutoqualibest.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3104\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.institutoqualibest.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/4075"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.institutoqualibest.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3104"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.institutoqualibest.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3104"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.institutoqualibest.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=3104"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}