{"id":3082,"date":"2022-02-07T11:25:27","date_gmt":"2022-02-07T14:25:27","guid":{"rendered":"https:\/\/www.institutoqualibest.com\/blog\/?p=3082"},"modified":"2026-02-26T11:26:50","modified_gmt":"2026-02-26T14:26:50","slug":"persona-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.institutoqualibest.com\/blog\/persona-marketing\/","title":{"rendered":"Passo a passo para criar a persona da sua marca"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\"><mark><strong>Persona<\/strong><\/mark> \u00e9 literalmente um personagem criado para identificar a empresa e seus valores diante do consumidor ou de <a href=\"https:\/\/institutoqualibest.com\/blog\/dicas\/entenda-como-a-pesquisa-qualitativa-pode-ajudar-nas-suas-campanhas\/\">campanhas<\/a> espec\u00edficas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Com base em estat\u00edsticas colhidas por diferentes ferramentas e no comportamento dos clientes, a marca define seu avatar para criar conex\u00e3o com o p\u00fablico, definindo a partir dele suas <strong>estrat\u00e9gias de marketing e comunica\u00e7\u00e3o<\/strong>.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">N\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel criar uma <mark><strong>persona<\/strong><\/mark> eficiente para seu neg\u00f3cio sem <strong>pesquisas<\/strong>. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9 preciso entender as principais caracter\u00edsticas do seu consumidor, mas n\u00e3o apenas aquelas b\u00e1sicas como idade ou geografia, e sim o que ele faz, com o que trabalha, como se diverte, o que necessita, as coisas que gosta de fazer e muito mais.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Vale ainda ressaltar que n\u00e3o podem ser meras suposi\u00e7\u00f5es, mas sim estudos baseados em dados reais. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Diferente de <strong>p\u00fablico-alvo<\/strong>, a <mark><strong>persona<\/strong><\/mark> possui um maior aprofundamento de informa\u00e7\u00e3o, como voc\u00ea pode checar <\/span><a href=\"https:\/\/institutoqualibest.com\/marketing\/diferenca-entre-publico-alvo-e-persona\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">clicando aqui<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para iniciar o processo, \u00e9 preciso se fazer algumas perguntas:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Quem sua marca quer fidelizar<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Quem mais sua marca quer alcan\u00e7ar?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Com quem voc\u00ea conversa nas redes sociais?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Com quais valores voc\u00ea quer se conectar?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Como organizar todas essas informa\u00e7\u00f5es em um personagem que n\u00e3o se contradiz?<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2><b>Qual o passo a passo para criar uma persona de marca?<\/b><\/h2>\n<ol>\n<li><strong>Pesquisa de p\u00fablico.<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Chegou a hora de colocar a m\u00e3o na massa e iniciar a coleta de dados sobre seu p\u00fablico. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Fa\u00e7a seu planejamento de pesquisa, defina seu objetivo, encontre a amostra adequada em seu p\u00fablico-alvo e estabele\u00e7a um question\u00e1rio. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Em seguida, defina o tipo de pesquisa que deseja entre os m\u00e9todos <a href=\"https:\/\/institutoqualibest.com\/blog\/dicas\/entenda-o-que-e-pesquisa-qualitativa-e-quantitativa\/\"><strong>qualitativo<\/strong><\/a> e <a href=\"https:\/\/institutoqualibest.com\/blog\/dicas\/entenda-o-que-e-pesquisa-qualitativa-e-quantitativa\/\"><strong>quantitativo<\/strong><\/a> e fa\u00e7a suas entrevistas. Precisa de ajuda com este passo<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">? Entre em contato com o <\/span><a href=\"https:\/\/institutoqualibest.com\/contato\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Instituto Qualibest<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a02. <strong>Filtro das informa\u00e7\u00f5es de comportamento.<\/strong><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">As informa\u00e7\u00f5es foram colhidas. Agora, \u00e9 organizar os dados, interpretar e entender as caracter\u00edsticas mais marcantes que devem ser trabalhadas no projeto.\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a03. <strong><em>Brainstorming<\/em> que conecte essas informa\u00e7\u00f5es com os valores da empresa.\u00a0<\/strong><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">N\u00e3o adianta criar uma <mark><strong>persona<\/strong><\/mark> que apenas atenda ao p\u00fablico, sem conect\u00e1-las com os valores e ideais da marca. Chegou a hora de entender os pontos de intersec\u00e7\u00e3o.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0 \u00a0 \u00a0 4. <strong>Buscar personalidades reais que tragam caracter\u00edsticas parecidas com essas encontradas e fazer um cruzamento dos exemplos.<\/strong><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Uma maneira pr\u00e1tica de entender quem \u00e9 essa <mark><strong>persona<\/strong><\/mark> \u00e9 buscando celebridades e personalidades que possuam caracter\u00edsticas que fa\u00e7am sentido para a marca e fazer o cruzamento delas. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por exemplo: a intelig\u00eancia de Leonardo di Caprio, a sagacidade de Ellen DeGeneres e a popularidade de Anitta.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a05. <strong>Definir o tipo de persona que voc\u00ea est\u00e1 buscando.\u00a0<\/strong><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Existem alguns tipos diferentes de <mark><strong>persona<\/strong><\/mark>: buyer persona, brand persona, user persona e proto persona. O primeiro seria o comprador ideal da marca. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">J\u00e1 o brand \u00e9 uma humaniza\u00e7\u00e3o da marca, definindo que personagem ela \u00e9 na hora de conversar com o p\u00fablico.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O user (ou audience) persona representa aqueles que visitam suas p\u00e1ginas nas redes sociais ou acessam seu conte\u00fado digital de alguma maneira. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A proto <mark><strong>persona<\/strong><\/mark> n\u00e3o chega a ser o personagem final, mas uma simula\u00e7\u00e3o dele criado pela equipe, dando um impulso inicial no direcionamento.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a06. <strong>Criar a persona, seu tom de voz e estrat\u00e9gia de marketing.<\/strong><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Com todo embasamento na m\u00e3o e sabendo exatamente o que quer com isso, basta definir o personagem: quem ele \u00e9, como ele fala, com quem ele conversa e onde ele se encaixa dentro de uma campanha da marca. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Lembre-se tamb\u00e9m da import\u00e2ncia do <a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/talent-blog\/storytelling\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><em>storytelling<\/em><\/a> &#8211; seu personagem pode e deve ter uma hist\u00f3ria e uma personalidade bem definidas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dentro dessa estrat\u00e9gia de comunica\u00e7\u00e3o, \u00e9 preciso tamb\u00e9m pensar alguns t\u00f3picos:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Sabendo com quem voc\u00ea vai falar, chegou a hora de definir os canais onde vai conversar com este p\u00fablico (quais redes sociais, ve\u00edculos de comunica\u00e7\u00e3o, pe\u00e7as publicit\u00e1rias, entre outros).\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">O que voc\u00ea vai falar<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">? \u00c9 preciso pensar na mensagem e como ela vai ser transmitida de diferentes maneiras e com conte\u00fados que sejam significativos. N\u00e3o adianta encher as redes sociais de posts se elas n\u00e3o agregarem nada ao consumidor ou \u00e0 pr\u00f3pria empresa. Defina um bom marketing de conte\u00fado.\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Invista em um bom atendimento ao cliente, que tenha em mente tamb\u00e9m intera\u00e7\u00f5es e op\u00e7\u00f5es para o cliente se sentir pr\u00f3ximo da marca.\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">A experi\u00eancia do usu\u00e1rio \u00e9 crucial. Por isso, pense em sites de navega\u00e7\u00e3o simples e intuitiva.\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Pesquisas de mercado, da base de contatos, an\u00e1lise de <em>Analytics<\/em> e de concorrentes ajudam ainda a entender as melhores maneiras de aplicar essa persona na pr\u00e1tica.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p data-start=\"34\" data-end=\"435\">Criar uma <span style=\"font-weight: 400;\"><mark><strong>persona <\/strong><\/mark><\/span>\u00e9 um processo que vai muito al\u00e9m de dar um nome e uma hist\u00f3ria a um personagem.<\/p>\n<p data-start=\"34\" data-end=\"435\">Trata-se de traduzir dados, comportamentos e valores em um perfil capaz de guiar toda a comunica\u00e7\u00e3o da marca \u2014 da escolha de tom de voz \u00e0s estrat\u00e9gias de engajamento e conte\u00fado.<\/p>\n<p data-start=\"34\" data-end=\"435\">Quando bem constru\u00edda, a persona se torna o elo entre o que a empresa quer dizer e o que o p\u00fablico realmente precisa ouvir.<\/p>\n<p data-start=\"437\" data-end=\"660\" data-is-last-node=\"\" data-is-only-node=\"\">Quer entender melhor quem \u00e9 o seu consumidor e criar uma persona baseada em dados reais? <strong data-start=\"526\" data-end=\"560\">Fale com o Instituto QualiBest<\/strong> e descubra como nossas pesquisas ajudam marcas a se conectarem com as pessoas certas, no tom certo.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Persona \u00e9 literalmente um personagem criado para identificar a empresa e seus valores diante do consumidor ou de campanhas espec\u00edficas.<\/p>\n","protected":false},"author":7,"featured_media":4080,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[10],"tags":[322,35,94,389,37],"class_list":["post-3082","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-marketing","tag-estrategias-de-marketing","tag-instituto-de-pesquisa","tag-marketing-digital","tag-persona","tag-pesquisa-de-mercado"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.institutoqualibest.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3082","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.institutoqualibest.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.institutoqualibest.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.institutoqualibest.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/7"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.institutoqualibest.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3082"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.institutoqualibest.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3082\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.institutoqualibest.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/4080"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.institutoqualibest.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3082"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.institutoqualibest.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3082"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.institutoqualibest.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=3082"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}