{"id":3046,"date":"2021-10-14T11:20:11","date_gmt":"2021-10-14T14:20:11","guid":{"rendered":"https:\/\/www.institutoqualibest.com\/blog\/?p=3046"},"modified":"2026-05-14T15:53:21","modified_gmt":"2026-05-14T18:53:21","slug":"pos-pandemia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.institutoqualibest.com\/blog\/pos-pandemia\/","title":{"rendered":"Consumidores p\u00f3s-pandemia querem diminuir uso dos canais digitais"},"content":{"rendered":"

Consumidores p\u00f3s-pandemia<\/strong><\/mark> do mundo confirmam que t\u00eam passado menos tempo nos canais digitais<\/strong> desde que puderam voltar, aos poucos, para a vida normal.\u00a0<\/span><\/p>\n

\u00c9 o que dizem os estudos da McKinsey de abril deste ano. <\/span><\/p>\n

Por outro lado, ainda s\u00e3o pessoas que mudaram e aprofundaram muito suas rela\u00e7\u00f5es com o universo digital desde que a pandemia<\/strong> come\u00e7ou. <\/span><\/p>\n

Por isso, dentro dessas novas experi\u00eancias, \u00e9 importante investir num novo modelo de neg\u00f3cio para as empresas, que misture de maneira ainda mais sin\u00e9rgica o f\u00edsico com o digital e que coloque o cliente no centro<\/a> daquilo que a empresa faz.<\/span><\/p>\n

Os dados mostram ainda que setores de todas as regi\u00f5es puderam experimentar uma m\u00e9dia de crescimento de 20% de usu\u00e1rios totalmente digitais no semestre que antecedeu ao estudo, principalmente um p\u00fablico mais jovem. <\/span><\/p>\n

Agora que o n\u00edvel de penetra\u00e7\u00e3o das redes se tornou t\u00e3o alto, houve uma estabiliza\u00e7\u00e3o e o p\u00fablico afirma que vai diminuir o uso dos canais digitais.\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n

Seja como for, a rela\u00e7\u00e3o do consumidor com a marca mudou. <\/span><\/p>\n

Estuda-se j\u00e1 o nascimento de uma nova gera\u00e7\u00e3o de futuros consumidores, a <\/span>gera\u00e7\u00e3o Covid<\/span><\/a>, que traz como uma das principais caracter\u00edsticas a exposi\u00e7\u00e3o maior e desde muito cedo a diferentes dispositivos eletr\u00f4nicos, por conta do confinamento.<\/span><\/p>\n

Al\u00e9m disso, os <\/span>h\u00e1bitos de consumo<\/span><\/a> de quem j\u00e1 vinha de outras gera\u00e7\u00f5es sofreu grande impacto da pandemia. <\/span><\/p>\n

Os aplicativos de compra ganharam maior confian\u00e7a do p\u00fablico, que passou a exigir ainda mais praticidade e agilidade na hora de consumir.\u00a0<\/span><\/p>\n

Como unir o universo f\u00edsico e o digital?<\/b><\/h2>\n

Muito j\u00e1 foi dito sobre a import\u00e2ncia de marcar presen\u00e7a nas redes sociais<\/strong>, criar um plano de <\/span>marketing digital<\/span><\/a> completo, ter uma plataforma online<\/strong> que facilite a entrega de seu produto ou servi\u00e7o e temas desse tipo. <\/span><\/p>\n

Mas \u00e9 poss\u00edvel ir ainda mais al\u00e9m para reunir o f\u00edsico e o digital no p\u00f3s-pandemia<\/strong><\/mark>. <\/span><\/p>\n

Uma experi\u00eancia completa na compra de um alimento, por exemplo, pode come\u00e7ar por um aplicativo de pedido do card\u00e1pio e terminar no pr\u00f3prio estabelecimento, onde o cliente vai buscar o que pediu. <\/span><\/p>\n

Ao mesmo tempo, \u00e9 poss\u00edvel ir a uma loja f\u00edsica do Burger King e evitar as enormes filas do balc\u00e3o enquanto usa o autoatendimento, pelos totens disponibilizados no ambiente. <\/span><\/p>\n

J\u00e1 em outros setores, que v\u00e3o da terapia aos shows musicais, plataformas como Zoom<\/a> se tornaram protagonistas para que as atividades pudessem ser desempenhadas de maneira online, em tempo real.\u00a0<\/span><\/p>\n

Mas sabia que d\u00e1 pra ir ainda mais al\u00e9m nestes tempos p\u00f3s-pandemia<\/mark>?<\/strong> <\/span><\/h2>\n

O c\u00e9u \u00e9 o limite e empresas como o Facebook sabem disso. Por isso, as gigantes de tecnologia j\u00e1 est\u00e3o de olho em um conceito chamado Metaverso<\/strong><\/a>, que \u00e9 literalmente um mundo virtual onde voc\u00ea pode desempenhar atividades reais de trabalho, consumo, lazer e vida social usando a realidade virtual<\/strong>. <\/span><\/p>\n

O metaverso basicamente amplia o mundo f\u00edsico no digital. Voc\u00ea lembra do Second Life? \u00c9 como se fosse uma vers\u00e3o bastante avan\u00e7ada da plataforma.<\/span><\/p>\n

O diferencial do conceito \u00e9 permitir que os usu\u00e1rios interajam como fariam no mundo real, al\u00e9m de operar em diferentes plataformas interconectadas ao mesmo tempo. <\/span><\/p>\n

Ali tamb\u00e9m \u00e9 poss\u00edvel trabalhar de verdade, operando m\u00e1quinas no mundo real.\u00a0<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Na era p\u00f3s-pandemia, os consumidores do mundo confirmam que t\u00eam passado menos tempo nos canais digitais desde que voltaram a vida normal.<\/p>\n","protected":false},"author":7,"featured_media":4105,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[5],"tags":[340,670,335,37,278,33,34,709],"class_list":["post-3046","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-estudos","tag-coronavirus","tag-negocios","tag-pandemia","tag-pesquisa-de-mercado","tag-pesquisa-na-pandemia","tag-pesquisa-qualitativa","tag-pesquisa-quantitativa","tag-pos-pandemia"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.institutoqualibest.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3046","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.institutoqualibest.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.institutoqualibest.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.institutoqualibest.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/7"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.institutoqualibest.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3046"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.institutoqualibest.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3046\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.institutoqualibest.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/4105"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.institutoqualibest.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3046"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.institutoqualibest.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3046"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.institutoqualibest.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=3046"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}