{"id":2966,"date":"2021-05-04T16:22:23","date_gmt":"2021-05-04T19:22:23","guid":{"rendered":"https:\/\/www.institutoqualibest.com\/blog\/?p=2966"},"modified":"2026-08-18T14:30:51","modified_gmt":"2026-08-18T17:30:51","slug":"pandemia-e-commerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.institutoqualibest.com\/blog\/pandemia-e-commerce\/","title":{"rendered":"O que aconteceu com o e-commerce na pandemia?"},"content":{"rendered":"

O e-commerce decolou durante a pandemia. <\/span><\/p>\n

Um estudo da Sociedade Brasileira de Varejo e Consumo<\/a> (SBVC)<\/mark> relata que o consumo online cresceu em 61% nos primeiros meses de Covid-19. <\/span><\/p>\n

Para saber mais sobre esse crescimento, <\/span>clique aqui e veja outras informa\u00e7\u00f5es do in\u00edcio da quarentena<\/span><\/a>. <\/span><\/mark><\/p>\n

Em fevereiro de 2021, uma pesquisa da Mastercard revelou que esse n\u00famero era de 75% no fim do ano passado, com destaque para livrarias.<\/p>\n

O setor de alimentos tamb\u00e9m sofreu um grande impacto. <\/span><\/p>\n

P<\/span>ara al\u00e9m dos riscos de sair de casa e comer em um bar ou restaurante, a queda na renda dos brasileiros fez com que muitos optassem por cozinhar em casa. <\/span><\/p>\n

Q<\/span>uem n\u00e3o abriu m\u00e3o de uma cozinha terceirizada, por\u00e9m, entrou de cabe\u00e7a no mundo do delivery<\/em><\/strong>, como mostra a pesquisa <\/span>Alimenta\u00e7\u00e3o na pandemia \u2013 Como a COVID-19 impacta os consumidores e os neg\u00f3cios em alimenta\u00e7\u00e3o<\/span><\/a>.<\/span><\/mark><\/p>\n

\u00c9 importante ressaltar que a digitaliza\u00e7\u00e3o dos neg\u00f3cios, e-commerce, j\u00e1 era uma tend\u00eancia antes de aparecer o coronav\u00edrus. <\/span><\/p>\n

Por\u00e9m, com o impacto dos cont\u00e1gios na vida das pessoas, esse processo acabou sendo acelerado e at\u00e9 abrindo espa\u00e7os para novas oportunidades e nichos. <\/span><\/p>\n

Antes mesmo de tudo isso acontecer, <\/span>o brasileiro j\u00e1 era campe\u00e3o de tempo conectado \u00e0 internet, com nove horas e 14 minutos di\u00e1rios de acesso, segundo o Comit\u00ea Gestor da Internet no Brasil divulgou em 2018. <\/span><\/p>\n

Dois anos depois, um levantamento da Ebit\/Nielsen mostra que 7,3 milh\u00f5es de brasileiros fizeram compras online pela primeira vez no primeiro semestre de 2020, n\u00e3o apenas pela necessidade, mas tamb\u00e9m por sentirem mais confian\u00e7a nas formas de pagamento.<\/p>\n

O que podemos esperar do e-commerce daqui para frente?<\/b><\/h2>\n

Especialistas no assunto j\u00e1 destacam que n\u00e3o h\u00e1 como voltar atr\u00e1s. <\/span><\/p>\n

Depois do avan\u00e7o r\u00e1pido da digitaliza\u00e7\u00e3o dos neg\u00f3cios, a tend\u00eancia \u00e9 que ela siga subindo a curva e que as rela\u00e7\u00f5es de trabalho e de consumo<\/strong> sejam repensadas a partir da\u00ed – umas das raz\u00f5es que popularizou o termo \u201cnovo normal\u201d. <\/span><\/p>\n

Alguns desses h\u00e1bitos adaptados do consumidor j\u00e1 foram detectados pelo Instituto Qualibest<\/strong> no come\u00e7o de 2020:<\/span><\/p>\n