{"id":2966,"date":"2021-05-04T16:22:23","date_gmt":"2021-05-04T19:22:23","guid":{"rendered":"https:\/\/www.institutoqualibest.com\/blog\/?p=2966"},"modified":"2026-02-25T17:06:09","modified_gmt":"2026-02-25T20:06:09","slug":"pandemia-e-commerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.institutoqualibest.com\/blog\/pandemia-e-commerce\/","title":{"rendered":"O que aconteceu com o e-commerce na pandemia?"},"content":{"rendered":"

O e-commerce<\/strong><\/mark> decolou durante a pandemia. <\/span><\/p>\n

Um estudo da Sociedade Brasileira de Varejo e Consumo<\/a> (SBVC) relata que o consumo online cresceu em 61% nos primeiros meses de Covid-19. <\/span><\/p>\n

Para saber mais sobre esse crescimento, <\/span>clique aqui e veja outras informa\u00e7\u00f5es do in\u00edcio da quarentena<\/span><\/a>. <\/span><\/p>\n

Em fevereiro de 2021, uma pesquisa da Mastercard revelou que esse n\u00famero era de 75% no fim do ano passado, com destaque para livrarias<\/strong>.\u00a0<\/span><\/p>\n

O setor de alimentos<\/strong> tamb\u00e9m sofreu um grande impacto. <\/span><\/p>\n

P<\/span>ara al\u00e9m dos riscos de sair de casa e comer em um bar ou restaurante, a queda na renda dos brasileiros fez com que muitos optassem por cozinhar em casa. <\/span><\/p>\n

Q<\/span>uem n\u00e3o abriu m\u00e3o de uma cozinha terceirizada, por\u00e9m, entrou de cabe\u00e7a no mundo do delivery<\/em><\/strong>, como mostra a pesquisa <\/span>Alimenta\u00e7\u00e3o na pandemia \u2013 Como a COVID-19 impacta os consumidores e os neg\u00f3cios em alimenta\u00e7\u00e3o<\/span><\/a>.<\/span><\/p>\n

\u00c9 importante ressaltar que a digitaliza\u00e7\u00e3o dos neg\u00f3cios, e-commerce,<\/mark><\/strong> j\u00e1 era uma tend\u00eancia antes de aparecer o coronav\u00edrus. <\/span><\/p>\n

Por\u00e9m, com o impacto dos cont\u00e1gios na vida das pessoas, esse processo acabou sendo acelerado e at\u00e9 abrindo espa\u00e7os para novas oportunidades e nichos. <\/span><\/p>\n

Antes mesmo de tudo isso acontecer, <\/span>o brasileiro j\u00e1 era campe\u00e3o de tempo conectado \u00e0 internet, com nove horas e 14 minutos di\u00e1rios de acesso, segundo o Comit\u00ea Gestor da Internet no Brasil divulgou em 2018. <\/span><\/p>\n

Dois anos depois, <\/span>um levantamento da Ebit\/Nielsen mostra que 7,3 milh\u00f5es de brasileiros fizeram compras online<\/strong> pela primeira vez no primeiro semestre de 2020, n\u00e3o apenas pela necessidade, mas tamb\u00e9m por sentirem mais confian\u00e7a nas formas de pagamento.\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n

O que podemos esperar do e-commerce daqui para frente?<\/b><\/h2>\n

Especialistas no assunto j\u00e1 destacam que n\u00e3o h\u00e1 como voltar atr\u00e1s. <\/span><\/p>\n

Depois do avan\u00e7o r\u00e1pido da digitaliza\u00e7\u00e3o dos neg\u00f3cios, a tend\u00eancia \u00e9 que ela siga subindo a curva e que as rela\u00e7\u00f5es de trabalho e de consumo<\/strong> sejam repensadas a partir da\u00ed – umas das raz\u00f5es que popularizou o termo \u201cnovo normal\u201d. <\/span><\/p>\n

Alguns desses h\u00e1bitos adaptados do consumidor j\u00e1 foram detectados pelo Instituto Qualibest<\/strong> no come\u00e7o de 2020:<\/span><\/p>\n