{"id":2938,"date":"2021-03-11T12:23:24","date_gmt":"2021-03-11T15:23:24","guid":{"rendered":"https:\/\/www.institutoqualibest.com\/blog\/?p=2938"},"modified":"2026-02-25T16:54:24","modified_gmt":"2026-02-25T19:54:24","slug":"tom-de-voz-determinar","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.institutoqualibest.com\/blog\/tom-de-voz-determinar\/","title":{"rendered":"Dicas de como determinar o tom de voz da sua empresa"},"content":{"rendered":"

Voc\u00ea sabe exatamente quem \u00e9 sua marca no mundo e qual sua tom de voz<\/strong><\/mark>? Hoje, uma empresa precisa desenvolver identidade para conversar com seu p\u00fablico potencial<\/strong>, n\u00e3o apenas agregando novos consumidores, mas tamb\u00e9m fortalecendo seu espa\u00e7o entre eles e no mercado concorrente. <\/span><\/p>\n

Dentro dessa identidade, h\u00e1 elementos essenciais para comunicar, tanto na parte gr\u00e1fica quanto naquilo que \u00e9 dito – por escrito ou n\u00e3o. <\/span><\/p>\n

O chamado tom de voz<\/strong><\/mark>\u00a0\u00e9 algo que vai guiar os conte\u00fados do neg\u00f3cio que v\u00e3o para a imprensa, para as redes sociais e que refletem no comportamento dos colaboradores em rela\u00e7\u00e3o aos clientes e parceiros.<\/span><\/p>\n

A escolha entre um tom mais formal ou casual tem muito mais a ver com os objetivos que voc\u00ea tem em mente e as redes escolhidas para divulga\u00e7\u00e3o do que regras impostas. <\/span><\/p>\n

Isso porque tudo \u00e9 poss\u00edvel, desde que esteja alinhado com a personalidade do seu empreendimento.\u00a0<\/span><\/p>\n

Como definir meu tom de voz?<\/b><\/h2>\n

Voc\u00ea pode come\u00e7ar fazendo um guia de principais ideias<\/strong> a serem expostas e palavras-chave para usar – e at\u00e9 para n\u00e3o usar. <\/span><\/p>\n

Pode, por exemplo, substituir \u201cproblemas\u201d por \u201cdesafios\u201d. Ou ainda definir que todo conte\u00fado deve levar em considera\u00e7\u00e3o a palavra sustentabilidade de alguma maneira, expl\u00edcita ou sutil.<\/span><\/p>\n

Al\u00e9m disso, tem a possibilidade de criar uma persona<\/a><\/strong> para sua marca, estudando celebridades com as quais ela se identifica e fazendo uma mistura daquilo que gostaria de agregar de cada personalidade. <\/span><\/p>\n

Voc\u00ea pode ser, por exemplo, uma empresa com a inova\u00e7\u00e3o do Mark Zuckerberg, a sagacidade da Ellen DeGeneres e a consci\u00eancia social da Angelina Jolie. <\/span><\/p>\n

Conseguiu imaginar como uma mescla dessas tr\u00eas pessoas conversaria com o p\u00fablico? Essa intersec\u00e7\u00e3o \u00e9 voc\u00ea.\u00a0<\/span><\/p>\n

\u00c9 preciso ainda entender as linguagens de cada comunica\u00e7\u00e3o<\/strong>. <\/span><\/p>\n

Enquanto um release de imprensa vai ter um tom mais formal, um post no TikTok vai ser totalmente divertido.<\/span><\/p>\n

Claro que essa \u00e9 uma compara\u00e7\u00e3o de extremos. Mas h\u00e1 nuances para cada ferramenta de comunica\u00e7\u00e3o. <\/span><\/p>\n

O Instagram permite uma certa casualidade, mas voc\u00ea pode escolher entre ser literalmente um personagem (como a Netflix costumava fazer) ou manter alguma formalidade – o mais importante \u00e9 um conte\u00fado com \u00f3tima imagem e que agregue informa\u00e7\u00e3o, por\u00e9m de maneira leve e diferente de um blog, que aprofunda mais o assunto e segue para um tipo de cria\u00e7\u00e3o que flerta (ou \u00e9, literalmente) com o jornalismo.\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n

J\u00e1 no Linkedin<\/a>, o conte\u00fado deve ser bem mais formal e aquele que o escreve necessita ter em mente que \u00e9 uma rede para pessoas interessadas em assuntos relacionados a cursos, empresariado e temas afins. <\/span><\/p>\n

Por isso, nesse espa\u00e7o se d\u00e1 uma roupagem de \u201cneg\u00f3cios\u201d para o que \u00e9 publicado. Enquanto isso, o Facebook<\/a> possui seguidores que querem dados mais simples e objetivos, mais divertidos e n\u00e3o necessariamente carregados de informa\u00e7\u00e3o.\u00a0<\/span><\/p>\n

Por fim, mas n\u00e3o menos importante, \u00e9 preciso definir tom de voz<\/strong><\/mark> das intera\u00e7\u00f5es<\/strong>. <\/span><\/p>\n

Muitas marcas possuem um documento com respostas pr\u00e9-prontas para perguntas e intera\u00e7\u00f5es que s\u00e3o comuns em suas plataformas. <\/span><\/p>\n

Apesar de isso ajudar bastante, \u00e9 preciso sair do autom\u00e1tico e entender que cada mensagem \u00e9 \u00fanica. Voc\u00ea vai interagir com todo mundo? Vai usar emojis? Vai falar de maneira mais s\u00e9ria ou mais casual? Tudo isso precisa estar alinhado com a personalidade que criou antecipadamente.\u00a0<\/span><\/p>\n

Gostou das dicas? Ent\u00e3o, m\u00e3os \u00e0 obra!<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Confira aqui dicas de como determinar o tom de voz da sua empresa, por onde come\u00e7ar e qual o melhor tom de voz a ser utilizado.<\/p>\n","protected":false},"author":7,"featured_media":4136,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[10],"tags":[426,321,41,570,195],"class_list":["post-2938","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-marketing","tag-campanha-de-marketing","tag-comunicacao-e-marketing","tag-estrategia-de-marketing","tag-estrategias-de-comunicacao","tag-tom-de-voz"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.institutoqualibest.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2938","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.institutoqualibest.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.institutoqualibest.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.institutoqualibest.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/7"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.institutoqualibest.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2938"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.institutoqualibest.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2938\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.institutoqualibest.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/4136"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.institutoqualibest.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2938"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.institutoqualibest.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2938"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.institutoqualibest.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2938"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}