{"id":2923,"date":"2021-01-27T13:57:10","date_gmt":"2021-01-27T16:57:10","guid":{"rendered":"https:\/\/www.institutoqualibest.com\/blog\/?p=2923"},"modified":"2026-02-25T16:40:49","modified_gmt":"2026-02-25T19:40:49","slug":"como-definir-o-tom-de-voz-da-marca","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.institutoqualibest.com\/blog\/como-definir-o-tom-de-voz-da-marca\/","title":{"rendered":"Como definir o tom de voz da marca?"},"content":{"rendered":"<p>O <mark><strong>tom de voz<\/strong><\/mark> da marca \u00e9 usado pelas empresas para chamar aten\u00e7\u00e3o dos seus clientes, por isso \u00e9 necess\u00e1rio ter uma identidade definida, que abranja n\u00e3o apenas o visual das suas campanhas e produtos, mas tamb\u00e9m que se comunique com o p\u00fablico com certa personalidade, para que ela, se destaque das demais concorrentes.<\/p>\n<p>O tom de voz \u00e9 a forma como sua marca se dirige ao seu p\u00fablico e, como tal, influencia diretamente como os consumidores percebem a sua mensagem.<\/p>\n<p>Acompanhe esse artigo do\u00a0<a href=\"https:\/\/institutoqualibest.com\/\">Instituto QualiBest<\/a>\u00a0at\u00e9 o final para entender como definir o seu tom e alcan\u00e7ar ainda mais pessoas.<\/p>\n<h2><strong>Qual a import\u00e2ncia do tom de voz da marca e como defini-lo?<\/strong><\/h2>\n<p>Como dissemos, o <mark><strong>tom de voz<\/strong><\/mark> da sua marca define n\u00e3o apenas a personalidade da sua empresa, mas tamb\u00e9m os seus valores e estabelece o padr\u00e3o que ser\u00e1 empregado em todos os pontos de contato durante a<a href=\"https:\/\/institutoqualibest.com\/marketing\/como-mapear-a-jornada-do-consumidor\/\">\u00a0jornada de compra<\/a>\u00a0do cliente.<\/p>\n<p>Mas qual \u00e9 a sua import\u00e2ncia?<\/p>\n<ul>\n<li>Para 65% dos consumidores, o <mark><strong>tom de voz<\/strong><\/mark> ajuda a criar uma conex\u00e3o emocional com uma marca, o que os faz sentir que a empresa se preocupa com eles;<\/li>\n<li>Al\u00e9m disso, 64% dos consumidores acreditam que o <mark><strong>tom de voz<\/strong><\/mark> ajuda a construir uma rela\u00e7\u00e3o de confian\u00e7a m\u00fatua;<\/li>\n<li>Aumenta a receita em 23%;<\/li>\n<li>Cria uma imagem mais forte, sendo que 80% das pessoas que interagem com uma marca com um tom de voz forte tendem a lembrar dela com mais facilidade. Mas isso n\u00e3o \u00e9 baseado apenas na linguagem usada, mas tamb\u00e9m na paleta de cores pe\u00e7as escolhidas para a comunica\u00e7\u00e3o visual.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Dados da pesquisa \u201c<a href=\"https:\/\/www.semrush.com\/blog\/how-to-define-your-tone-of-voice\/#header2\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">How to define your tone of voice<\/a>\u201d realizada pela Semrush.<\/p>\n<p>J\u00e1 para definir o <mark><strong>tom de voz<\/strong><\/mark> da marca voc\u00ea pode seguir os seguintes passos:<\/p>\n<ul>\n<li>\n<h3><strong>Crie uma persona<\/strong><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>O\u00a0<a href=\"https:\/\/institutoqualibest.com\/marketing\/diferenca-entre-publico-alvo-e-persona\/\">uso de persona<\/a>\u00a0\u00e9 crucial em diversas estrat\u00e9gias de marketing digital, isso porque ela ajuda a definir como um consumidor real agiria nos diferentes pontos de contato da jornada de compra.<\/p>\n<p>Para isso \u00e9 fundamental definir aspectos desse consumidor ideal, tais como: nome, idade, g\u00eanero, forma\u00e7\u00e3o, \u00e1rea de atua\u00e7\u00e3o, hobbies, rotina, problemas que busca solucionar.<\/p>\n<p>A partir disso, sua marca deve agir de modo a \u201ccobrir\u201d essas \u00e1reas e principalmente resolver as principais dores desse indiv\u00edduo;<\/p>\n<ul>\n<li>\n<h3><strong>Conhe\u00e7a seu p\u00fablico<\/strong><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Obviamente, para que a persona seja o mais fidedigna poss\u00edvel \u00e9 necess\u00e1rio conhecer seu p\u00fablico e, portanto, \u00e9 crucial saber n\u00e3o apenas quem eles s\u00e3o, mas tamb\u00e9m o que consomem, o que est\u00e3o lendo, como se comunicam e quais canais de comunica\u00e7\u00e3o utilizam;<\/p>\n<ul>\n<li>\n<h3><strong>Saiba quais os valores da sua marca<\/strong><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Para que o <mark><strong>tom de voz<\/strong><\/mark> seja adequado, n\u00e3o basta apenas saber como o seu p\u00fablico pensa, mas tamb\u00e9m se isso est\u00e1 de acordo com os valores da sua marca.<\/p>\n<p>Por isso \u00e9 importante responder a quest\u00f5es como: Por que a empresa foi criada, qual seu diferencial, o que ela representa e quais valores deseja compartilhar?<\/p>\n<p>Por fim, \u00e9 preciso definir como voc\u00ea deseja soar para seus clientes, um tom mais formal oferece uma sensa\u00e7\u00e3o maior de profissionalismo e autoridade, mas normalmente peca com a falta de personalidade, o que gera certa indiferen\u00e7a e acaba por construir barreiras que dificultam a conex\u00e3o com o cliente.<\/p>\n<p>J\u00e1 um <mark><strong>tom de voz<\/strong><\/mark> mais casual emprega uma sensa\u00e7\u00e3o maior de proximidade e personalidade, contudo se n\u00e3o for bem estruturada pode transparecer como falta de expertise.<\/p>\n<p>Definir o\u00a0<a href=\"https:\/\/zanna.net\/sound-branding\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">tom de voz<\/a>\u00a0da sua marca estabelece um caminho claro que o impulsiona a frente da concorr\u00eancia. \u00c9 parte essencial de uma estrat\u00e9gia bem definida de conte\u00fado e \u00e9 o que far\u00e1 a sua marca parecer ainda mais aut\u00eantica para o seu p\u00fablico-alvo.<\/p>\n<p>Quer saber mais sobre o assunto? Ent\u00e3o continue atento as postagens do Instituto QualiBest e para maiores informa\u00e7\u00f5es basta entrar em\u00a0<a href=\"https:\/\/institutoqualibest.com\/contato\">contato<\/a>\u00a0conosco e falar com um de nossos colaboradores.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O tom de voz da marca \u00e9 usado para chamar aten\u00e7\u00e3o dos seus clientes, por isso \u00e9 necess\u00e1rio se destacar da concorr\u00eancia.<\/p>\n","protected":false},"author":7,"featured_media":4141,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[10],"tags":[132,41,570,35,117],"class_list":["post-2923","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-marketing","tag-empresa-de-pesquisa","tag-estrategia-de-marketing","tag-estrategias-de-comunicacao","tag-instituto-de-pesquisa","tag-marketing"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.institutoqualibest.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2923","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.institutoqualibest.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.institutoqualibest.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.institutoqualibest.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/7"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.institutoqualibest.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2923"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.institutoqualibest.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2923\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.institutoqualibest.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/4141"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.institutoqualibest.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2923"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.institutoqualibest.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2923"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.institutoqualibest.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2923"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}