{"id":2749,"date":"2020-05-18T13:57:57","date_gmt":"2020-05-18T16:57:57","guid":{"rendered":"https:\/\/www.institutoqualibest.com\/blog\/?p=2749"},"modified":"2026-02-25T14:38:15","modified_gmt":"2026-02-25T17:38:15","slug":"comportamento-do-consumidor-apos-a-pandemia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.institutoqualibest.com\/blog\/comportamento-do-consumidor-apos-a-pandemia\/","title":{"rendered":"Quais s\u00e3o as mudan\u00e7as de comportamento do consumidor ap\u00f3s a pandemia?"},"content":{"rendered":"<p>Com o avan\u00e7ar do tempo de isolamento social, o <mark><strong>comportamento do consumidor ap\u00f3s a pandemia<\/strong><\/mark> tem sofrido algumas mudan\u00e7as que podem ter impacto permanente nas suas a\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<p>O confinamento reduziu para 55% o n\u00famero de pessoas que saem de casa apenas para ir \u00e0 farm\u00e1cia ou supermercado, sendo o medo de contrair o v\u00edrus o maior motivador para a mudan\u00e7a dos h\u00e1bitos de consumo, tanto na forma como \u00e9 feita como na rela\u00e7\u00e3o com o dinheiro.<\/p>\n<p>Esse artigo do <a href=\"https:\/\/institutoqualibest.com\/\">Instituto QualiBest<\/a> foi baseado no estudo <mark>\u201c<strong>Comportamento do consumidor ap\u00f3s o pandemia<\/strong>\u201d<\/mark> e leva em considera\u00e7\u00e3o os dados das ondas 4 e 5 realizados entre os dias 10 e 13 de abril.<\/p>\n<h2><strong>O que tem mudado no comportamento do consumidor ap\u00f3s a pandemia?<\/strong><\/h2>\n<p>N\u00e3o \u00e9 segredo algum que o\u00a0 <mark><strong>comportamento do consumidor ap\u00f3s a pandemia<\/strong><\/mark> tem mudado em diversos \u00e2mbitos e as rela\u00e7\u00f5es de consumo tamb\u00e9m foram afetadas, iniciando pelo n\u00famero de pessoas que saem de casa apenas para atividades essenciais (compras em farm\u00e1cias e supermercados) que chega a 55% do total.<\/p>\n<p>10% dos entrevistados al\u00e9m das compras essenciais ainda saem para visitar parentes e 2% apenas para visitar familiares pr\u00f3ximos.<\/p>\n<p>Aqueles que est\u00e3o totalmente isolados \u00e9 de apenas 17%, contudo, isso n\u00e3o impede que muitas mudan\u00e7as ocorram no comportamento do consumidor, tais como:<\/p>\n<ul>\n<li>At\u00e9 a 4\u00aa onda (10 de abril), 49% estavam comprando apenas o necess\u00e1rio e tomando cuidado com gastos desnecess\u00e1rios;<\/li>\n<li>35% est\u00e3o optando por comprar em hor\u00e1rios alternativos para evitar as aglomera\u00e7\u00f5es;<\/li>\n<li>33% est\u00e3o dando prefer\u00eancia aos pequenos com\u00e9rcios, pelo menos motivo citado anteriormente;<\/li>\n<li>32% optam por comprarem mais para irem com menos frequ\u00eancia ao mercado;<\/li>\n<li>E 20% est\u00e3o comprando mais online ou por aplicativos.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Se compararmos com as pesquisas anteriores fica evidente a dificuldade em cumprir com o planejado, no in\u00edcio mais de 59% estavam comprando o que era necess\u00e1rio e mais de 45% privilegiavam pequenos com\u00e9rcios, esses n\u00fameros ca\u00edram vertiginosamente e n\u00e3o foram os \u00fanicos.<\/p>\n<h3><strong>O controle de gastos tamb\u00e9m est\u00e1 dif\u00edcil<\/strong><\/h3>\n<p>As altera\u00e7\u00f5es nos <strong>h\u00e1bitos e <mark>comportamento do consumidor ap\u00f3s a pandemia<\/mark> <\/strong>tamb\u00e9m envolvem a rela\u00e7\u00e3o com o controle de gastos que para a maioria dos respondentes ficou mais dif\u00edcil com o passar do tempo, apenas 21% do total conseguiram manter os costumes.<\/p>\n<ul>\n<li>29% est\u00e3o gastando mais, principalmente com produtos essenciais como alimentos, higiene e limpeza (54%), compras de comida (18%) e produtos essenciais por delivery (13%);<\/li>\n<li>27% das pessoas est\u00e3o gastando mais (itens citados anteriormente) e menos em entretenimento (51%) e roupas e acess\u00f3rios (47%), por exemplo.<\/li>\n<li>Apenas 23% das pessoas est\u00e3o conseguindo gastar menos.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ao longo dos levantamentos realizados pelo <strong>Instituto QualiBest<\/strong> foi poss\u00edvel notar diversas mudan\u00e7as no comportamento do consumidor que v\u00e3o al\u00e9m do que citamos at\u00e9 agora e voc\u00ea pode conferir todas elas por completo acessando nossos estudos gratuitamente, clicando <a href=\"https:\/\/institutoqualibest.com\/downloads\/\">aqui<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O comportamento do consumidor ap\u00f3s a pandemia tem sofrido algumas mudan\u00e7as que podem ter impacto permanente nas suas 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