{"id":2673,"date":"2020-03-28T14:08:50","date_gmt":"2020-03-28T17:08:50","guid":{"rendered":"https:\/\/www.institutoqualibest.com\/blog\/?p=2673"},"modified":"2026-02-25T14:07:47","modified_gmt":"2026-02-25T17:07:47","slug":"os-tipos-de-pesquisa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.institutoqualibest.com\/blog\/os-tipos-de-pesquisa\/","title":{"rendered":"Os tipos de pesquisa de mercado mais indicado para seus planos"},"content":{"rendered":"<p><span data-contrast=\"none\">Em termos gerais, existem dois <mark><strong>tipos de pesquisa de mercado:<\/strong><\/mark> quantitativa e qualitativa<\/span><span data-contrast=\"none\">.\u00a0<\/span><span data-contrast=\"none\">A decis\u00e3o de qual forma \u00e9\u00a0<\/span><span data-contrast=\"none\">a<\/span><span data-contrast=\"none\">\u00a0ideal<\/span><span data-contrast=\"none\">\u00a0depende<\/span><span data-contrast=\"none\">\u00a0do tipo\u00a0<\/span><span data-contrast=\"none\">de<\/span><span data-contrast=\"none\">\u00a0problema de pesquisa<\/span><span data-contrast=\"none\">\u00a0e\u00a0<\/span><span data-contrast=\"none\">de informa\u00e7\u00f5es voc\u00ea precisa obter.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559739&quot;:312,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"none\">A pesquisa quantitativa<\/span><span data-contrast=\"none\">\u00a0fornece resultados num\u00e9ricos sobre o seu<\/span><span data-contrast=\"none\">\u00a0<\/span><span data-contrast=\"none\">problema<\/span><span data-contrast=\"none\">\u00a0de pesquisa<\/span><span data-contrast=\"none\">.<\/span><span data-contrast=\"none\">\u00a0Assim, por exemplo, se voc\u00ea deseja descobrir\u00a0<\/span><span data-contrast=\"none\">a propor\u00e7\u00e3o de pessoas\u00a0<\/span><span data-contrast=\"none\">que est\u00e3o satisfeitas com o seu produto ou servi\u00e7o<\/span><span data-contrast=\"none\">,<\/span><span data-contrast=\"none\">\u00a0<\/span><span data-contrast=\"none\">ela \u00e9 a melhor op\u00e7\u00e3o. <\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"none\">Existem muitos<strong><mark> tipos de pesquisa<\/mark> <\/strong>quantitativas, embora todos baseados em question\u00e1rios<\/span><span data-contrast=\"none\">\u00a0estruturados formados principalmente por perguntas com alternativas pr\u00e9-definidas (perguntas fechadas).<\/span><span data-contrast=\"none\">\u00a0<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559739&quot;:312,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"none\">A qualitativa \u00e9 realizada com amostras menores de pessoas,\u00a0<\/span><span data-contrast=\"none\">utilizando<\/span><span data-contrast=\"none\">\u00a0t\u00e9cnicas<\/span><span data-contrast=\"none\">\u00a0de<\/span><span data-contrast=\"none\">\u00a0<\/span><span data-contrast=\"none\">abordagem norteadas por um roteiro estruturado aberto, onde os questionamentos s\u00e3o conduzidos de forma mais explorat\u00f3ria.<\/span><span data-contrast=\"none\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"none\">N<\/span><span data-contrast=\"none\">\u00e3o apresenta n\u00fameros, mas permite entender\u00a0<\/span><span data-contrast=\"none\">profundamente\u00a0<\/span><span data-contrast=\"none\">como os consumidores se sentem diante de um produto ou servi\u00e7o e por qu\u00ea.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559739&quot;:312,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"none\">A pesquisa qualitativa<\/span><span data-contrast=\"none\">\u00a0pode ser feita por uma abordagem pessoal, telef\u00f4nica<\/span><span data-contrast=\"none\">\u00a0ou por meio de ferramentas digitais, como os\u00a0<\/span><i><span data-contrast=\"none\">grupos, entrevistas e comunidades\u00a0<\/span><\/i><i><span data-contrast=\"none\">online<\/span><\/i><span data-contrast=\"none\">\u202fdesenvolvidos pelo Instituto QualiBest. <\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"none\">A forma mais\u00a0<\/span><span data-contrast=\"none\">conhecida\u00a0<\/span><span data-contrast=\"none\">de pesquisa qualitativa<\/span><span data-contrast=\"none\">,\u00a0<\/span><span data-contrast=\"none\">s\u00e3o grupos focais ou discuss\u00f5es<\/span><span data-contrast=\"none\">\u00a0em grupo<\/span><span data-contrast=\"none\">\u00a0com seis a oito pessoas expondo opini\u00f5es sobre produtos, marcas e servi\u00e7os.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559739&quot;:312,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p>Vamos com a gente para saber mais sobre <mark><strong>os tipos de pesquisa de mercado?<\/strong><\/mark><\/p>\n<h2><b><span data-contrast=\"none\">O que devo considerar antes de realizar um determinado tipo de pesquisa?<\/span><\/b><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559739&quot;:312,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/h2>\n<p><span data-contrast=\"none\">Antes de iniciar um projeto, \u00e9 importante escrever<\/span><span data-contrast=\"none\">\u00a0uma contextualiza\u00e7\u00e3o e uma exposi\u00e7\u00e3o do seu problema de pesquisa<\/span><span data-contrast=\"none\">. Ele deve ter:<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559739&quot;:312,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"3\" aria-setsize=\"-1\" data-aria-posinset=\"1\" data-aria-level=\"1\"><b><i><span data-contrast=\"none\">Antecedentes do produto ou marca<\/span><\/i><\/b><span data-contrast=\"none\">:\u00a0<\/span><span data-contrast=\"none\">uma contextualiza\u00e7\u00e3o de sua marca ou produto que ajude a criar um cen\u00e1rio em que o seu problema de pesquisa est\u00e1 inserido;\u00a0<\/span><span data-contrast=\"none\">quando voc\u00ea se estabeleceu, a rotatividade e a localiza\u00e7\u00e3o atual, o que voc\u00ea deseja que a pesquisa entregue<\/span><span data-contrast=\"none\">\u00a0<\/span><span data-contrast=\"none\">e teorias ou ideias espec\u00edficas que voc\u00ea desenvolveu sobre sua marca e deseja testar;<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559739&quot;:312,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"3\" aria-setsize=\"-1\" data-aria-posinset=\"2\" data-aria-level=\"1\"><b><i><span data-contrast=\"none\">Objetivos ou o que voc\u00ea desejar que as informa\u00e7\u00f5es lhe digam<\/span><\/i><\/b><span data-contrast=\"none\">;<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559739&quot;:312,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"3\" aria-setsize=\"-1\" data-aria-posinset=\"3\" data-aria-level=\"1\"><b><i><span data-contrast=\"none\">Uma descri\u00e7\u00e3o do seu p\u00fablico-alvo<\/span><\/i><\/b><span data-contrast=\"none\">, isto \u00e9,\u00a0<\/span><span data-contrast=\"none\">quem s\u00e3o\u00a0<\/span><span data-contrast=\"none\">as pessoas\u00a0<\/span><span data-contrast=\"none\">coma as quais precisamos falar<\/span><span data-contrast=\"none\">. A amostra \u00e9 uma parte importante do processo para os dois tipos de pesquisa. Por exemplo, se voc\u00ea estiver fabricando uma nova marca de cereal matinal, \u00e9 importante que ela seja de consumidores regulares de cereal matinal,\u00a0<\/span><span data-contrast=\"none\">com\u00a0<\/span><span data-contrast=\"none\">a idade e a demografia<\/span><span data-contrast=\"none\">\u00a0(regi\u00e3o e classe social)<\/span><span data-contrast=\"none\">\u00a0<\/span><span data-contrast=\"none\">que<\/span><span data-contrast=\"none\">\u00a0seu produto deve atingir<\/span><span data-contrast=\"none\">. Parece \u00f3bvio, mas n\u00e3o adianta entrevistar<\/span><span data-contrast=\"none\">\u00a0residentes em um estado onde voc\u00ea n\u00e3o ir\u00e1 disponibilizar seu produto<\/span><span data-contrast=\"none\">;<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559739&quot;:312,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"3\" aria-setsize=\"-1\" data-aria-posinset=\"1\" data-aria-level=\"1\"><span data-contrast=\"none\">O\u202f<\/span><b><i><span data-contrast=\"none\">tipo de informa\u00e7\u00e3o que voc\u00ea precisa<\/span><\/i><\/b><span data-contrast=\"none\">\u202f\u2013 se qualitativa ou quantitativa;<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559739&quot;:312,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"3\" aria-setsize=\"-1\" data-aria-posinset=\"2\" data-aria-level=\"1\"><b><i><span data-contrast=\"none\">Amostras de produtos\u00a0<\/span><\/i><\/b><b><i><span data-contrast=\"none\">ou<\/span><\/i><\/b><b><i><span data-contrast=\"none\">\u00a0embalagens<\/span><\/i><\/b><span data-contrast=\"none\">\u00a0<\/span><span data-contrast=\"none\">que podem ser apresentadas aos entrevistados no decorrer da pesquisa;<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559739&quot;:312,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"3\" aria-setsize=\"-1\" data-aria-posinset=\"3\" data-aria-level=\"1\"><b><i><span data-contrast=\"none\">Or\u00e7amento:<\/span><\/i><\/b><span data-contrast=\"none\">\u202fquanto de dinheiro h\u00e1 dispon\u00edvel para gastar no projeto;<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559739&quot;:312,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"3\" aria-setsize=\"-1\" data-aria-posinset=\"4\" data-aria-level=\"1\"><b><i><span data-contrast=\"none\">Dura\u00e7\u00e3o:<\/span><\/i><\/b><span data-contrast=\"none\">\u202fquando, realisticamente, voc\u00ea gostaria de receber um\u202f<\/span><i><span data-contrast=\"none\">feedback<\/span><\/i><span data-contrast=\"none\">. \u00c9 comum que as empresas n\u00e3o planejem pesquisas com anteced\u00eancia.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559739&quot;:312,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span data-contrast=\"none\">Agora, alguns<strong><mark> tipos de pesquisas de pesquisas de mercado<\/mark><\/strong>:<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559739&quot;:312,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<h2><b><span data-contrast=\"none\">Pesquisa de marca<\/span><\/b><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559739&quot;:312,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/h2>\n<p><span data-contrast=\"none\">Ela ajuda a criar e gerenciar a marca ou identidade de uma empresa, isto \u00e9, imagens, narrativas e caracter\u00edsticas que as pessoas associam a ela. Esse tipo de pesquisa pode ser usado em todas as etapas do ciclo de vida de uma organiza\u00e7\u00e3o, desde sua cria\u00e7\u00e3o at\u00e9 o lan\u00e7amento de novos produtos, <a href=\"https:\/\/institutoqualibest.com\/blog\/branding\/rebranding\/\"><strong>passando pelo\u202f<\/strong><\/a><\/span><strong><i>rebranding<\/i><\/strong><span data-contrast=\"none\">.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559739&quot;:312,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<h2><b><span data-contrast=\"none\">An\u00e1lise competitiva<\/span><\/b><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559739&quot;:312,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/h2>\n<p><span data-contrast=\"none\">Permite avaliar pontos fortes e fracos da concorr\u00eancia, fornecendo<\/span><i><span data-contrast=\"none\">\u202finsights<\/span><\/i><span data-contrast=\"none\">\u202fpara gerar uma vantagem competitiva. Essa an\u00e1lise integra qualquer plano de neg\u00f3cios: Se voc\u00ea est\u00e1 entrando em um novo mercado ou fazendo uma verifica\u00e7\u00e3o da sustentabilidade, esse \u00e9 um projeto fundamental.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559739&quot;:312,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<h2><b><i><span data-contrast=\"none\">Insights <\/span><\/i><\/b><b><span data-contrast=\"none\">do consumidor<\/span><\/b><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559739&quot;:312,&quot;335559740&quot;:240}\"> na pesquisa de mercado<\/span><\/h2>\n<p><span data-contrast=\"none\">Revela por que os clientes se comportam de certas maneiras, ajudando a empresa a aproveitar esse conhecimento para atender suas metas de neg\u00f3cios. <\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"none\">Conhecer profundamente seus p\u00fablicos \u00e9 essencial para criar um plano estrat\u00e9gico de marketing.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559739&quot;:312,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"none\">Esse tipo de pesquisa pode antecipar as necessidades do consumidor, estimular a inova\u00e7\u00e3o, personalizar seu\u202f<\/span><i><span data-contrast=\"none\">marketing<\/span><\/i><span data-contrast=\"none\">\u202fe resolver desafios de neg\u00f3cios.<\/span><\/p>\n<p><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559739&quot;:312,&quot;335559740&quot;:240}\">Quem sabe <a href=\"https:\/\/www.folhavitoria.com.br\/geral\/noticia\/02\/2023\/influenciadores-digitais-brasil-e-destaque-na-profissao\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>contratar um influencer<\/strong> <\/a>para divulgar sua marca?<\/span><\/p>\n<h2><b><span data-contrast=\"none\">Pesquisa de satisfa\u00e7\u00e3o do cliente<\/span><\/b><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559739&quot;:312,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/h2>\n<p><span data-contrast=\"none\">Mede as experi\u00eancias dos clientes com produtos ou servi\u00e7os, analisando especificamente como eles atendem, excedem ou deixam de suprir expectativas. A satisfa\u00e7\u00e3o \u00e9 um forte indicador da reten\u00e7\u00e3o de clientes e do desempenho geral dos neg\u00f3cios.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559739&quot;:312,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"none\">A pesquisa bem-sucedida de satisfa\u00e7\u00e3o do cliente deve ajud\u00e1-lo a entender o que os consumidores gostam e o que sentem o que precisa melhorar.\u00a0<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559739&quot;:312,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<h2><b><span data-contrast=\"none\">Desenvolvimento de produto<\/span><\/b><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559739&quot;:312,&quot;335559740&quot;:240}\"> com pesquisa de mercado<\/span><\/h2>\n<p><span data-contrast=\"none\">Por fim, esse tipo de estudo envolve o conhecimento do cliente para informar todo o processo de cria\u00e7\u00e3o ou aprimoramento de um produto, servi\u00e7o ou aplicativo e traz\u00ea-lo ao mercado. <\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"none\">Inova\u00e7\u00e3o \u00e9 um trabalho \u00e1rduo. A realiza\u00e7\u00e3o dessas pesquisas de mercado ajuda a minimizar o risco de um novo produto.<\/span><\/p>\n<p data-start=\"271\" data-end=\"520\">Independentemente do tipo de pesquisa que voc\u00ea escolher \u2014 qualitativa ou quantitativa \u2014, o mais importante \u00e9 contar com uma equipe especializada, capaz de desenhar o m\u00e9todo certo para suas necessidades e transformar dados em decis\u00f5es estrat\u00e9gicas.<\/p>\n<p data-start=\"522\" data-end=\"680\">No <strong data-start=\"525\" data-end=\"548\">Instituto QualiBest<\/strong>, reunimos tecnologia, metodologia e expertise para entregar resultados confi\u00e1veis e insights que geram impacto real nos neg\u00f3cios.<\/p>\n<p data-start=\"682\" data-end=\"823\"><strong data-start=\"685\" data-end=\"718\">Fale com nossos especialistas<\/strong> e descubra como podemos apoiar sua empresa a entender melhor o consumidor e crescer com base em dados.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A decis\u00e3o do tipo de pesquisa de mercado \u00e9\u00a0a\u00a0ideal\u00a0depende\u00a0do tipo\u00a0de\u00a0problema de pesquisa\u00a0e\u00a0de informa\u00e7\u00f5es voc\u00ea precisa obter! Saiba mais!<\/p>\n","protected":false},"author":7,"featured_media":4232,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[9],"tags":[531,536,37,33,49],"class_list":["post-2673","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-pesquisa-de-mercado","tag-consumidores","tag-estrategias-de-mercado","tag-pesquisa-de-mercado","tag-pesquisa-qualitativa","tag-tipos-de-pesquisa"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.institutoqualibest.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2673","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.institutoqualibest.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.institutoqualibest.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.institutoqualibest.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/7"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.institutoqualibest.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2673"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.institutoqualibest.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2673\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.institutoqualibest.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/4232"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.institutoqualibest.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2673"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.institutoqualibest.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2673"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.institutoqualibest.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2673"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}