{"id":2637,"date":"2019-10-02T11:23:14","date_gmt":"2019-10-02T14:23:14","guid":{"rendered":"https:\/\/www.institutoqualibest.com\/blog\/?p=2637"},"modified":"2026-02-25T13:46:45","modified_gmt":"2026-02-25T16:46:45","slug":"publico-jovem","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.institutoqualibest.com\/blog\/publico-jovem\/","title":{"rendered":"Pesquisando o p\u00fablico jovem: saiba como conversar com esses consumidores"},"content":{"rendered":"<p>Como entender o que se passa pela cabe\u00e7a das crian\u00e7as e adolescentes, o <mark><strong>p\u00fablico jovem<\/strong><\/mark>, t\u00e3o cheios de vontades e de certezas, que mudam ao sabor do vento?<\/p>\n<p>Desenvolver pesquisas com o <mark><strong>p\u00fablico jovem<\/strong><\/mark> \u00e9 um desafio, tanto em rela\u00e7\u00e3o ao formato de apresenta\u00e7\u00e3o do conte\u00fado, quanto do consentimento dos pais ou respons\u00e1vel e do tratamento dos dados coletados.<\/p>\n<p>Mas, apesar dos questionamentos e complexidades dos itens acima, ningu\u00e9m tem d\u00favida de que o <mark><strong>p\u00fablico jovem<\/strong><\/mark> est\u00e1 cada vez mais conectado.<\/p>\n<p>Crian\u00e7as e adolescentes n\u00e3o \u201cdesgrudam\u201d do celular \u2013 assistem desenhos e filmes, conversam entre si, acompanham as redes sociais de influenciadores &#8211; um caso de amor sem fim.<\/p>\n<p>Ent\u00e3o, essa \u00e9 a primeira resposta sobre a quest\u00e3o do formato do conte\u00fado: aborde atrav\u00e9s de um painel on-line atrativo, interativo, como o Kids &amp; Teens, desenvolvido pelo Instituto QualiBest, capaz de despertar e prender a aten\u00e7\u00e3o do p\u00fablico jovem em todos os dispositivos \u2013 computador, tablet e smartphone.<\/p>\n<p>Mas qual \u00e9 a faixa et\u00e1ria desse p\u00fablico jovem?<\/p>\n<p>No Brasil, o Estatuto da Crian\u00e7a e do Adolescente considera como crian\u00e7a quem tem at\u00e9 12 anos incompletos e define a adolesc\u00eancia como a faixa et\u00e1ria de 12 a 18 anos de idade.<\/p>\n<p>A elasticidade dessa faixa et\u00e1ria traz ainda mais desafios para a elabora\u00e7\u00e3o do conte\u00fado.<\/p>\n<p>Uma crian\u00e7a de 6 anos reage a est\u00edmulos de forma totalmente diferente de uma com 11 anos, e o mesmo acontece entre um adolescente de 12 e um de 16 anos de idade.<\/p>\n<p>Por isso, \u00e9 preciso estar atento ao formato do conte\u00fado e elaborar perguntas \u2013 privilegiando o uso de v\u00eddeo, imagem e \u00e1udio &#8211; que fa\u00e7am sentido visualmente e que tamb\u00e9m estejam de acordo com a maneira de se expressar de cada universo, sempre de forma positiva.<\/p>\n<p>Al\u00e9m disso, as perguntas devem ser curtas, simples, assim como as suas respostas, desenvolvidas de acordo com cada faixa et\u00e1ria.<\/p>\n<h2><strong>Ganhando a confian\u00e7a dos pais ou respons\u00e1veis<\/strong><\/h2>\n<p>Como as crian\u00e7as e adolescentes que fazem parte do painel Kids &amp; Teens s\u00e3o filhos de participantes cadastrados no QualiBest, todos t\u00eam autoriza\u00e7\u00e3o de seus respons\u00e1veis para participar das pesquisas, garantindo a total ader\u00eancia \u00e0s diretrizes da ABEP (Associa\u00e7\u00e3o Brasileira de Empresas de Pesquisa) e tamb\u00e9m da ESOMAR (Sociedade Europeia para Pesquisa de Opini\u00e3o e Mercado) para entrevistas com jovens e crian\u00e7as, que determina os cuidados especiais e precau\u00e7\u00f5es da parte do pesquisador em rela\u00e7\u00e3o a esse p\u00fablico, orientando que:<\/p>\n<ul>\n<li>O bem-estar das crian\u00e7as e dos jovens \u00e9 a principal considera\u00e7\u00e3o \u2013 eles n\u00e3o devem ser perturbados ou prejudicados pela experi\u00eancia de serem entrevistados<\/li>\n<li>Os pais ou qualquer pessoa agindo como guardi\u00e3 de uma crian\u00e7a ou de um jovem que participe de um projeto de pesquisa devem se sentir confiantes que a seguran\u00e7a, os direitos e os interesses deles est\u00e3o totalmente protegidos<\/li>\n<li>Os entrevistadores e outros pesquisadores envolvidos no projeto devem estar protegidos contra quaisquer desentendimentos ou poss\u00edveis alega\u00e7\u00f5es de desvio de conduta que possam surgir em decorr\u00eancia do seu relacionamento com as crian\u00e7as ou jovens participantes no projeto<\/li>\n<li>As autoridades e o p\u00fablico em geral devem se sentir confiantes que toda pesquisa realizada com crian\u00e7as e jovens ser\u00e1 conduzida no mais alto n\u00edvel \u00e9tico e que n\u00e3o haver\u00e1 qualquer possibilidade de abuso contra eles<\/li>\n<\/ul>\n<h2><strong>Em conformidade com a LGPD<\/strong><\/h2>\n<p>Al\u00e9m das quest\u00f5es previstas das diretrizes da ESOMAR, ainda temos agora a necessidade de manter o tratamento das informa\u00e7\u00f5es em conformidade com as regras previstas na<a href=\"https:\/\/institutoqualibest.com\/marketing\/o-que-o-adiamento-da-lgpd-pode-significar-para-o-seu-negocio\/\"><strong> LGPD (Lei Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados)<\/strong><\/a>, prevista para entrar em vigor em dezembro de 2020.<\/p>\n<p>Segundo a advogada Ana Fras\u00e3o, a nova legisla\u00e7\u00e3o \u00e9 clara no que se refere ao tratamento de dados de crian\u00e7as e adolescentes, exigindo o consentimento espec\u00edfico e em destaque dado por pelo menos um dos pais ou pelo respons\u00e1vel legal.<\/p>\n<p>E como o segmento Kids &amp; Teens est\u00e1 cada vez mais conectado, a LGPD prev\u00ea a necessidade de se verificar se o consentimento foi realmente dado pelo respons\u00e1vel, evitando que crian\u00e7as e adolescentes burlem essa determina\u00e7\u00e3o, problema que n\u00e3o existe no painel Kids &amp; Teens, j\u00e1 que os participantes tem seu cadastro confirmado via telefone diretamente com o pai ou respons\u00e1vel que j\u00e1 \u00e9 um usu\u00e1rio do Painel QualiBest.<\/p>\n<p>Ana, que \u00e9 professora de Direito Civil na UNB, tamb\u00e9m destaca que a participa\u00e7\u00e3o em jogos, aplica\u00e7\u00f5es de internet ou outras atividades n\u00e3o devem ser condicionadas ao fornecimento de informa\u00e7\u00f5es pessoais al\u00e9m das estritamente necess\u00e1rias \u00e0 atividade, ou seja, no nosso caso, ao tema da pesquisa.<\/p>\n<p>Daniela Daud Malouf, Diretora Executiva do Instituto QualiBest, destaca que o consentimento dos pais sempre foi um grande ponto de aten\u00e7\u00e3o no momento de desenvolver pesquisas com o segmento kids &amp; teens.<\/p>\n<blockquote><p>\u201cRealmente a maior dificuldade relacionada a pesquisas com menores de idade est\u00e1 relacionada \u00e0 autoriza\u00e7\u00e3o dos respons\u00e1veis, quest\u00e3o fundamental para cumprir as exig\u00eancias legais. Mas temos o maior painel do Brasil e um excelente relacionamento com nossos usu\u00e1rios, fato que motiva os pais a autorizarem seus filhos a responderem nossas pesquisas\u201d.<\/p><\/blockquote>\n<p>Para tranquilizar os pais em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 seguran\u00e7a de seus filhos, todos os contatos realizados com os participantes do Painel Kids &amp; Teens s\u00e3o acompanhados por seus respons\u00e1veis, que recebem avisos sobre cada pesquisa e a c\u00f3pia dos comunicados por e-mail, bem como os pedidos de libera\u00e7\u00e3o e entrega dos pr\u00eamios.<\/p>\n<p>Saiu na m\u00eddia: <strong><a href=\"https:\/\/www.terra.com.br\/noticias\/dino\/pesquisa-revela-o-poder-dos-influenciadores-digitais-para-as-marcas,7942c98ea07663840f88d3bac1b559b3aavryfuu.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Pesquisa revela o poder dos influenciadores digitais para as marcas<\/a><\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Como entender o que se passa na cabe\u00e7a das crian\u00e7as e adolescentes, t\u00e3o cheios de vontades e de certezas? Descubra como conversar com este p\u00fablico jovem<\/p>\n","protected":false},"author":7,"featured_media":4246,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[10],"tags":[531,37,34],"class_list":["post-2637","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-marketing","tag-consumidores","tag-pesquisa-de-mercado","tag-pesquisa-quantitativa"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.institutoqualibest.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2637","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.institutoqualibest.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.institutoqualibest.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.institutoqualibest.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/7"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.institutoqualibest.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2637"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.institutoqualibest.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2637\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.institutoqualibest.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/4246"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.institutoqualibest.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2637"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.institutoqualibest.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2637"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.institutoqualibest.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2637"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}