{"id":2632,"date":"2019-09-12T11:25:06","date_gmt":"2019-09-12T14:25:06","guid":{"rendered":"https:\/\/www.institutoqualibest.com\/blog\/?p=2632"},"modified":"2026-02-25T13:45:10","modified_gmt":"2026-02-25T16:45:10","slug":"mobile-first","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.institutoqualibest.com\/blog\/mobile-first\/","title":{"rendered":"Mobile first para pesquisa de mercado: 4 dicas pr\u00e1ticas"},"content":{"rendered":"

Por que pensar no Mobile First<\/strong><\/mark> na Pesquisa de Mercado<\/strong>?<\/p>\n

O Brasil tem hoje dois dispositivos digitais por habitante, incluindo smartphones, computadores, notebooks e tablets, o que representa 420 milh\u00f5es de aparelhos digitais ativos sendo que, entre eles, 230 milh\u00f5es s\u00e3o celulares.<\/p>\n

Os dados, revelados na 30\u00aa. Pesquisa Anual de Administra\u00e7\u00e3o e Uso de Tecnologia da Informa\u00e7\u00e3o<\/a>, divulgada pela FGV-SP (Funda\u00e7\u00e3o Getulio Vargas de S\u00e3o Paulo) em abril de 2019, tamb\u00e9m apontam um aumento de 10 milh\u00f5es no n\u00famero de smartphones ativos em rela\u00e7\u00e3o a 2019.<\/p>\n

Esse cen\u00e1rio \u00e9 uma grande oportunidade para desenvolver pesquisas de mercado mobile e alcan\u00e7ar de forma mais r\u00e1pida e objetiva a opini\u00e3o e o comportamento dos consumidores, entregando resultados que permitem tomadas de decis\u00e3o mais \u00e1geis e assertivas.<\/p>\n

Complementando esse cen\u00e1rio, o brasileiro passa, em m\u00e9dia, tr\u00eas horas por dia usando o celular, ocupando o 5\u00ba. lugar no ranking global de uso, atr\u00e1s apenas da Indon\u00e9sia, Tail\u00e2ndia, China e Coreia do Sul.<\/p>\n

\"uso<\/p>\n

As oportunidades s\u00e3o in\u00fameras tanto para as empresas, j\u00e1 que as pesquisas de mercado mobile t\u00eam a grande vantagem de oferecer mais velocidade e, tamb\u00e9m, para os respondentes, que ganham o poder de escolher quando e onde querem responder, gerando mais engajamento e insights diferenciados<\/strong> a partir de fotografias, respostas em v\u00eddeo ou atividades usando a geolocaliza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Mas claro que, para atingir os resultados desejados, existem regras para desenvolver uma eficiente pesquisa de mercado mobile first<\/mark><\/em>,<\/mark> aproveitando todo o conceito que direciona o desenvolvimento de sites que priorizam a experi\u00eancia de navega\u00e7\u00e3o em dispositivos m\u00f3veis<\/strong>, como smartphones.<\/p>\n

Confira 4 dicas de otimiza\u00e7\u00e3o sobre o conte\u00fado e a apresenta\u00e7\u00e3o da pesquisa para dispositivos m\u00f3veis:<\/p>\n

1 – Crie comunidades online<\/h2>\n

Ao aplicar pesquisas de mercado via aplicativos como WhatsApp \u00e9 poss\u00edvel fazer um mix de comunidades online, com tarefas di\u00e1rias e Chats de Discuss\u00e3o em Profundidade, permitindo ao consumidor descrever sua experi\u00eancia de compra ou uso de um produto, enviando fotos, v\u00eddeos e \u00e1udios em tempo real, enquanto est\u00e1 vivenciando o momento.<\/p>\n

Ter uma \u201cconversa\u201d com o participante ao inv\u00e9s de perguntar, ir\u00e1 torn\u00e1-lo mais envolvido.<\/p>\n

Com isso, as empresas coletam detalhes e emo\u00e7\u00f5es sobre seus produtos ou servi\u00e7os de forma espont\u00e2nea e sincera.<\/p>\n

2 – Elabore perguntas mobile-friendly<\/h2>\n

Em uma pesquisa de mercado mobile<\/strong>, a usabilidade<\/strong> e a experi\u00eancia do usu\u00e1rio<\/strong> s\u00e3o fatores t\u00e3o importantes quanto as perguntas.<\/p>\n

Em uma tela de celular, responder a perguntas em escala \u2013 quando o respondente deve marcar, por exemplo, uma op\u00e7\u00e3o entre 0 e 10 ao avaliar um servi\u00e7o \u2013 pode significar rolar e rolar a p\u00e1gina tanto para baixo quanto para o lado. O que certamente n\u00e3o \u00e9 nada agrad\u00e1vel.<\/p>\n

O correto \u00e9 elaborar perguntas otimizadas para celular, mais curtas, e tamb\u00e9m listas de respostas mais curtas.<\/p>\n

\"mobile<\/p>\n

Considere sempre usar escalas mais curtas.<\/p>\n

Nos celulares, uma escala de cinco pontos \u00e9 bem mais acess\u00edvel do que uma escala de sete ou 10 pontos.<\/p>\n

Se precisar de mais detalhes, vale a pena usar a l\u00f3gica de ramifica\u00e7\u00e3o, abrindo uma pergunta adicional conforme a resposta anterior.<\/p>\n

Al\u00e9m disso, lembre-se de que clicar em um ponto em uma tela de celular pode ser complicado e tamb\u00e9m pode ser dif\u00edcil enxergar alguns conte\u00fados e preencher formul\u00e1rios.<\/p>\n

Em resumo: uma experi\u00eancia p\u00e9ssima de navega\u00e7\u00e3o, que vai frustrar os usu\u00e1rios.<\/p>\n

Quando se tem elementos como bot\u00f5es e campos de formul\u00e1rio muito pequenos ou muito pr\u00f3ximos, \u00e9 dif\u00edcil pression\u00e1-los em telas de toque, porque muitas vezes o ponto do dedo \u00e9 maior que o elemento e acaba pressionando os elementos pr\u00f3ximos.<\/p>\n

3 – Entregue um design mobile first<\/mark><\/h2>\n

Em telas pequenas, os conte\u00fados precisam ser disponibilizados de forma mais otimizada e n\u00e3o h\u00e1 espa\u00e7o para informa\u00e7\u00f5es irrelevantes, o que garante visibilidade, otimiza\u00e7\u00e3o e melhor experi\u00eancia ao usu\u00e1rio<\/strong> na hora da navega\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Por isso, o design da pesquisa deve oferecer:\"mobile<\/p>\n

    \n
  • Clareza \u2013 os usu\u00e1rios precisam entender a mensagem e perguntas em uma fra\u00e7\u00e3o de segundos.<\/li>\n
  • Consist\u00eancia \u2013 manter a consist\u00eancia reduz o atrito e mant\u00e9m os respondentes focados na pesquisa<\/li>\n
  • Familiaridade \u2013 o familiar gera conforto. N\u00e3o fa\u00e7a com que o seu formul\u00e1rio de pesquisa pare\u00e7a um labirinto. Fa\u00e7a com que o caminho at\u00e9 o final das respostas seja uma viagem confort\u00e1vel<\/li>\n
  • Espa\u00e7o para respirar \u2013 o espa\u00e7o em branco em torno dos elementos \u00e9 importante para chamar a aten\u00e7\u00e3o do respondente para as perguntas, melhorando, assim, a legibilidade<\/li>\n
  • Legibilidade \u2013 por causa do espa\u00e7o limitado, \u00e9 fundamental que o texto seja leg\u00edvel sem a necessidade de dar zoom<\/li>\n<\/ul>\n

    4 \u2013 Teste e fa\u00e7a mais testes<\/h2>\n

    Todas as pessoas envolvidas no projeto da pesquisa, incluindo a equipe do instituto de pesquisa<\/strong> e o cliente, devem assumir o papel dos respondentes e responderem a pesquisa em seus pr\u00f3prios smartphones.<\/p>\n

    A partir dessa experi\u00eancia ser\u00e1 poss\u00edvel avaliar a usabilidade e navegabilidade do site al\u00e9m, claro, do conte\u00fado da pesquisa, para assim cham\u00e1-la de uma pesquisa mobile first.<\/p>\n

    Diversas solu\u00e7\u00f5es de pesquisa<\/strong> desenvolvidas pelo Instituto QualiBest<\/strong> j\u00e1 aproveitam as funcionalidades e aplicativos m\u00f3veis.<\/p>\n

    Um exemplo \u00e9 a pesquisa mobile via WhatsApp que, mesmo n\u00e3o substituindo abordagens j\u00e1 existentes, aparece como uma solu\u00e7\u00e3o complementar, com boa rela\u00e7\u00e3o custo\/benef\u00edcio para pesquisas qualitativas.<\/p>\n

    O site para painelistas tamb\u00e9m j\u00e1 incorpora funcionalidades via mobile, sem perder a seguran\u00e7a no processo de cadastro, com valida\u00e7\u00e3o por CPF.<\/p>\n

    \u201cRealizamos diversos estudos com os painelistas, como pesquisas qualitativas, quantitativas e testes de usabilidade.<\/p>\n

    Todo esse esfor\u00e7o garantiu que entend\u00eassemos melhor os principais gatilhos de engajamento dos painelistas, possibilitando as melhorias realizadas na plataforma\u201d, comenta\u00a0Daniela Malouf, Diretora-Geral do Instituto QualiBest.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Afinal de contas, o que seria Mobile First na Pesquisa de Mercado? Confira 4 dicas pr\u00e1ticas para aplicar t\u00e9cnicas de Mobile First em Pesquisas de Mercado<\/p>\n","protected":false},"author":7,"featured_media":4247,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[9],"tags":[532,37,33,34],"class_list":["post-2632","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-pesquisa-de-mercado","tag-mobile-first","tag-pesquisa-de-mercado","tag-pesquisa-qualitativa","tag-pesquisa-quantitativa"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.institutoqualibest.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2632","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.institutoqualibest.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.institutoqualibest.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.institutoqualibest.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/7"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.institutoqualibest.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2632"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.institutoqualibest.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2632\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.institutoqualibest.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/4247"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.institutoqualibest.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2632"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.institutoqualibest.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2632"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.institutoqualibest.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2632"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}