Entender o que \u00e9 shopper e quais as suas diferen\u00e7as para um consumidor tradicional, pode fazer voc\u00ea vender at\u00e9 70% a mais em suas lojas f\u00edsicas.<\/p>\n
Uma vez que o cliente esteja em frente a g\u00f4ndola, ele tende a responder melhor a est\u00edmulos sensoriais indiretos, como a ilumina\u00e7\u00e3o e apar\u00eancia do local ou a m\u00fasica ambiente, que o induzem a comprar mesmo que o produto n\u00e3o esteja em seus planos.<\/p>\n
Todos esses dados apontam para um tipo de indiv\u00edduo em especial: o shopper e nesse artigo do Instituto QualiBest<\/a> explicaremos a import\u00e2ncia de compreender o seu comportamento frente a outros tipos de consumidores, para que sua empresa possa vender ainda mais.<\/p>\n Mesmo que as diferen\u00e7as n\u00e3o sejam totalmente claras, saber o que \u00e9 shopper e consumidor \u00e9 fundamental para as suas estrat\u00e9gias de marketing, visto que atrav\u00e9s desse entendimento \u00e9 poss\u00edvel vender mais, principalmente no ponto de venda (PDV).<\/p>\n Como j\u00e1 falamos algumas vezes e voc\u00ea pode conferir no nosso artigo \u201cVoc\u00ea sabe o que \u00e9 Shopper Conhe\u00e7a as principais estrat\u00e9gias para identifica-lo<\/a>\u201d, consumidor \u00e9 o indiv\u00edduo que de fato consome o seu produto, que mant\u00e9m algum tipo de relacionamento com a sua marca, acompanhando promo\u00e7\u00f5es e poss\u00edveis mudan\u00e7as ao longo do tempo e que de alguma forma pode se engajar com suas campanhas.<\/p>\n J\u00e1 o shopper, em resumo, \u00e9 o cliente que entra em uma loja, compra e vai embora e n\u00e3o necessariamente possui um relacionamento com a sua marca. Ou seja, \u00e9 aquele que toma uma decis\u00e3o de levar um produto em frente ao PDV ou a caminho dele.<\/p>\n Baseando-se nessa afirma\u00e7\u00e3o, entramos novamente no ponto abordado no in\u00edcio desse artigo: entender o que \u00e9 shopper pode fazer voc\u00ea vender at\u00e9 70% mais. Esses s\u00e3o os dados da pesquisa realizada pela Nielsen<\/a> que diz ainda que 50% das suas compras s\u00e3o no \u201cpiloto-autom\u00e1tico\u201d.<\/p>\n Mas al\u00e9m dessas, outras caracter\u00edsticas que definem o shopper s\u00e3o:<\/p>\n De modo geral, podemos dizer que o shopper \u00e9 um cliente mais impulsivo do que o consumidor tradicional, pois grande parte das suas decis\u00f5es se d\u00e3o devido a circunst\u00e2ncia, desde o posicionamento dos produtos no ponto de venda, at\u00e9 uma promo\u00e7\u00e3o de \u00faltima hora.<\/p>\n J\u00e1 quando pensamos no consumidor de uma marca, associamos suas raz\u00f5es e gatilhos de compras a estrat\u00e9gias de marketing espec\u00edficas, envolvendo pesquisas de mercado e insights qualificados para entender seu comportamento.<\/p>\n Entre os dois tipos de compradores existem diferen\u00e7as sim, mas que se assemelham em diversos pontos da jornada do consumidor<\/a>, por mais que o shopper n\u00e3o seja (em um primeiro momento) um consumidor da marca, as a\u00e7\u00f5es pr\u00e9vias e uma experi\u00eancia de compra bem sucedida pode fazer com que ele d\u00ea esse pr\u00f3ximo passo. Por esse motivo, o cuidado com o planejamento estrat\u00e9gico dessa natureza \u00e9 fundamental para que sua empresa possa atrair ainda mais clientes.<\/p>\nO que \u00e9 shopper e quais suas caracter\u00edsticas?<\/strong><\/h2>\n
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