{"id":2572,"date":"2017-11-28T11:01:33","date_gmt":"2017-11-28T14:01:33","guid":{"rendered":"https:\/\/www.institutoqualibest.com\/blog\/?p=2572"},"modified":"2026-08-20T10:25:49","modified_gmt":"2026-08-20T13:25:49","slug":"black-friday-2017","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.institutoqualibest.com\/blog\/black-friday-2017\/","title":{"rendered":"Crise? Que nada! Black Friday 2017 \u00e9 sin\u00f4nimo de consumo"},"content":{"rendered":"

Quando o assunto \u00e9 Black Friday 2017, n\u00e3o tem quem queira ficar de fora, n\u00e3o \u00e9 mesmo? Principalmente quando os dados apontam que os consumidores pretendem gastar mais do que no ano anterior.<\/p>\n

Foi pensando nisso que realizamos uma pesquisa totalmente online com 1.413 pessoas, em parceria com o PayPal<\/a>,<\/mark> para entender quem s\u00e3o esses consumidores e quais os motivos que os levariam a aproveitarem a data nas lojas online<\/p>\n

Sobre a a\u00e7\u00e3o desse ano, 81% admitiram ter a inten\u00e7\u00e3o de comprar na Black Friday 2017 e, entre os que efetuaram compras online na Black Friday 2016 e pretendiam repetir o feito esse ano, 49% garantiram que as compras poderiam ser ainda maiores, al\u00e9m disso, 73% disseram ter o h\u00e1bito de acompanhar os pre\u00e7os dos produtos antes mesmo do in\u00edcio das campanhas, justamente para terem certeza se as lojas, de fato, estariam realizando promo\u00e7\u00f5es.<\/div>\n

A forma de pagamento mais utilizada seria o cart\u00e3o de cr\u00e9dito, prefer\u00eancia de 73% dos consumidores, al\u00e9m do boleto banc\u00e1rio que somou 54% e carteiras digitais, como o PayPal, que t\u00eam ganhado adeptos pelo pa\u00eds, totalizando 40%.<\/p>\n

Na lista dos itens mais desejados, os itens de telefonia apareceram em primeiro lugar somando 39%, seguido de itens de vestu\u00e1rios, cal\u00e7ados e acess\u00f3rios (38%), papelaria e livros (34%) e itens de inform\u00e1tica\/games, eletroeletr\u00f4nicos, eletrodom\u00e9sticos e eletroport\u00e1teis com 28% cada.<\/p>\n

Como parte do estudo, solicitamos aos respondentes que elencassem as principais lojas online onde realizaram suas compras durante a Black Friday 2017 passada e o resultado foi muito al\u00e9m do esperado: 85% disse estarem satisfeitos e muito satisfeitos.<\/p>\n

Sobre as a\u00e7\u00f5es desenvolvidas na campanha, 30% a consideram muito vantajosa, 62% disseram que \u00e0s vezes ela \u00e9 vantajosa e somente 8% n\u00e3o a consideram t\u00e3o vantajosa assim, entre os dois \u00faltimos p\u00fablicos, a principal reclama\u00e7\u00e3o \u00e9 o fato de algumas lojas aumentarem os pre\u00e7os antes do in\u00edcio da campanha.<\/p>\n

Entre os motivos que consideram importantes na hora de decidirem se iriam ou n\u00e3o comprar na Black Friday 2017, 75% iriam pelos descontos vantajosos, 51% porque a loja \u00e9 conhecida ou foi bem recomendada e 47% porque o frete seria gratuito.<\/div>\n

Al\u00e9m de todas essas informa\u00e7\u00f5es, ficamos curiosos sobre como os respondentes ficam sabendo das promo\u00e7\u00f5es que ocorrem na campanha. Realizar pesquisas diretamente nas lojas de interesse, foi a op\u00e7\u00e3o escolhida por mais da metade dos entrevistados, 57%, bem como pesquisas na internet 51%; h\u00e1 tamb\u00e9m, os que receberam e-mails informando sobre a Black Friday (49%) e os que procuraram pelas promo\u00e7\u00f5es ao compararem pre\u00e7os em sites espec\u00edficos, 47%.<\/p>\n

Carteiras Digitais<\/h2>\n

Solicitado pelo PayPal, investigamos o quanto os entrevistados conhecem sobre as carteiras digitais. Entre os que n\u00e3o possuem esse sistema de pagamento, 59% conhecem, mas n\u00e3o sabem como \u00e9 seu funcionamento, 30% conhecem efetivamente o produto e 11% n\u00e3o conhecem.<\/p>\n

Para os que n\u00e3o possuem o produto, 59% pretendiam se cadastrar em alguma carteira digital futuramente, 36% se mostraram hesitantes e 4% n\u00e3o mudaram de opini\u00e3o.<\/p>\n

Sobre as transa\u00e7\u00f5es realizadas por meio do produto serem mais seguras que o uso do cart\u00e3o de credito, 31% concordaram parcialmente, 16% concordaram totalmente e 4% discordaram totalmente da informa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Baixe o estudo completo<\/a><\/mark><\/div>\n

Saiu na m\u00eddia:\u00a0<\/b>Propmark<\/a><\/mark><\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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