{"id":2513,"date":"2020-02-18T11:19:38","date_gmt":"2020-02-18T14:19:38","guid":{"rendered":"https:\/\/www.institutoqualibest.com\/blog\/?p=2513"},"modified":"2026-02-25T14:03:25","modified_gmt":"2026-02-25T17:03:25","slug":"inteligencia-artificial","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.institutoqualibest.com\/blog\/inteligencia-artificial\/","title":{"rendered":"Quatro novas formas de fazer pesquisa de mercado com Intelig\u00eancia Artificial"},"content":{"rendered":"

De assistentes de voz inteligentes a checkouts<\/em> automatizados em lojas, os dispositivos dotados de Intelig\u00eancia Artificial (IA)<\/strong><\/mark> j\u00e1 est\u00e3o no nosso cotidiano \u2013 e as pesquisas de mercado n\u00e3o s\u00e3o exce\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Toda marca ou empresa precisa de pesquisa e de intelig\u00eancia para melhorar suas ofertas de produtos ou servi\u00e7os e para rastrear oportunidades, riscos, tend\u00eancias, concorr\u00eancia e for\u00e7as no mercado.<\/p>\n

Por isso, as pesquisas de mercado servem de guias para que as organiza\u00e7\u00f5es mapeiem suas jornadas.<\/p>\n

Como a automa\u00e7\u00e3o \u00e9 cada vez mais presente em projetos de marketing<\/strong><\/a>, de atendimento ao cliente e mesmo na coleta de dados, faz sentido que as ferramentas de pesquisa usadas para orientar a tomada de decis\u00e3o tamb\u00e9m se beneficiem desse processo.<\/p>\n

A Intelig\u00eancia Artificial<\/strong><\/mark> j\u00e1 est\u00e1 fazendo com que pesquisadores “cortem a gordura” dos estudos de mercado, eliminando metodologias complicadas e resultados duvidosos.<\/p>\n

Por outro lado, ela est\u00e1 ajudando a apontar dados precisos e criar relat\u00f3rios descomplicados.<\/p>\n

Mas como isso est\u00e1 sendo feito? A seguir, apontamos quatro ferramentas de pesquisa que j\u00e1 se apoiam na automa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Coleta de dados automatizada<\/strong><\/h2>\n

As pesquisas de mercado tradicionais sempre se valeram de resultados anteriores para prever cen\u00e1rios futuros, mas as novas tecnologias est\u00e3o tornando esse processo mais curto e, ao mesmo tempo, mais preciso.<\/p>\n

Com a ajuda de rob\u00f4s, profissionais de marketing e pesquisadores de mercado j\u00e1 podem obter respostas espec\u00edficas a perguntas feitas em estudos passados, al\u00e9m de acesso a ROIs (Return on Investment) de campanhas de marketing anteriores \u2013 onde est\u00e3o mensagens que ressoaram bem ou projetos que tiveram bons desempenhos.<\/p>\n

Al\u00e9m disso, a automa\u00e7\u00e3o torna poss\u00edvel reunir vastas quantidades de dados em minutos, agilizando a an\u00e1lise das informa\u00e7\u00f5es e a posterior tomada de decis\u00e3o que, em muitos casos, \u00e9 realizada sem nenhum tipo de processo manual.\u00a0<\/strong><\/p>\n

Intelig\u00eancia Artificial nas m\u00eddias sociais<\/strong><\/h2>\n

Com bilh\u00f5es de usu\u00e1rios espalhados pelo mundo, as redes sociais s\u00e3o fontes cada vez mais importantes para as empresas monitorarem suas imagens, ofertas e engajamentos.<\/p>\n

Ali est\u00e3o, ao alcance da m\u00e3o, informa\u00e7\u00f5es, opini\u00f5es e prefer\u00eancias dos consumidores \u2013 tanta coisa que seria impens\u00e1vel coletar tudo manualmente.<\/p>\n

Por\u00e9m, na esteira da expans\u00e3o das m\u00eddias sociais<\/strong><\/a>, o avan\u00e7o dos algoritmos faz ser poss\u00edvel ter acesso, em segundos, a um grande volume de dados relevantes.<\/p>\n

Assim, as rea\u00e7\u00f5es, a comunica\u00e7\u00e3o e a oferta podem ser aperfei\u00e7oadas. Isso j\u00e1 est\u00e1 sendo feito por ag\u00eancias de marketing e institutos de pesquisa em sites, f\u00f3runs de discuss\u00e3o, blogs, etc.<\/p>\n

A postura de se preocupar com o que \u00e9 dito nas redes sociais aliada \u00e0s novas ferramentas de an\u00e1lise automatizadas s\u00e3o meios utilizados em processos mais complexos, como desenvolvimento de produtos, estrat\u00e9gias de marketing e pr\u00e1ticas de atendimento aos clientes<\/p>\n

Ferramentas de fideliza\u00e7\u00e3o e Intelig\u00eancia Artificial<\/strong><\/h2>\n

Al\u00e9m da coleta de dados e da escuta nas redes sociais, a Intelig\u00eancia Artificial<\/strong> <\/mark>tamb\u00e9m est\u00e1 abrindo todo um universo de possibilidades de fidelizar os consumidores.<\/p>\n

Hoje, uma das principais estrat\u00e9gias em torno disso est\u00e3o nos aplicativos de programas de fidelidade.<\/p>\n

Os aplicativos de fideliza\u00e7\u00e3o rastreiam a chegada de um cliente \u00e0 loja, assim como o produto que ele adquire, o momento em que decide comprar e o volume de gastos, para ent\u00e3o oferecer compara\u00e7\u00f5es com os mesmos dados da concorr\u00eancia.<\/p>\n

Al\u00e9m disso, essa ferramenta permite que as empresas sejam alertadas imediatamente assim que um cliente necessitar.<\/p>\n

Esse tipo de automa\u00e7\u00e3o, enfim, ajuda as empresas a encontrarem solu\u00e7\u00f5es para atrair clientes, estimular o consumo e voltar constantemente \u2013 ainda que n\u00e3o seja o plano inicial.<\/p>\n

Sem contar que todos esses dados coletados podem indicar caminhos para campanhas de e-mail marketing ou mesmo para redes sociais.<\/p>\n

Comunidades online<\/em> e automa\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h2>\n

Comunidades online<\/em>, como os pain\u00e9is e outras ferramentas desenvolvidas pelo Instituto QualiBest, permitem que pesquisadores de mercado monitorem prefer\u00eancias dos consumidores e receba feedbacks<\/em> por um longo per\u00edodo.<\/p>\n

Tudo isso sem que o tamanho das amostras seja diminu\u00eddo.<\/p>\n

Essas comunidades tamb\u00e9m funcionam como f\u00f3runs onde os membros discutem temas relevantes para o mercado de forma esclarecedora, educacional e divertida \u2013 assim, os dados s\u00e3o resultantes de processos naturais de di\u00e1logos sociais.<\/p>\n

Diante de todas essas vantagens, fica mais f\u00e1cil compreender os motivos pelos quais a automa\u00e7\u00e3o tem sido o norte das pesquisas de mercado: ela torna a pesquisa menos tediosa e mais esclarecedora tanto para as empresas quanto para os p\u00fablicos interessados.<\/p>\n

A Intelig\u00eancia Artificial<\/strong> <\/mark>j\u00e1 deixou de ser uma tend\u00eancia para se tornar parte essencial da forma como empresas conduzem suas pesquisas de mercado.<\/p>\n

Ao integrar automa\u00e7\u00e3o, an\u00e1lise de m\u00eddias sociais, programas de fideliza\u00e7\u00e3o e comunidades online, as marcas conseguem acessar dados mais r\u00e1pidos, precisos e acion\u00e1veis, capazes de guiar decis\u00f5es estrat\u00e9gicas com maior seguran\u00e7a.<\/p>\n

No Instituto QualiBest, acreditamos que inova\u00e7\u00e3o \u00e9 o caminho para entender cada vez melhor os consumidores e transformar informa\u00e7\u00f5es em vantagem competitiva.<\/p>\n

Quer levar mais intelig\u00eancia para as suas decis\u00f5es? Fale com nossos especialistas e descubra como aplicar solu\u00e7\u00f5es inovadoras em suas pr\u00f3ximas pesquisas.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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