{"id":2489,"date":"2019-12-05T11:48:58","date_gmt":"2019-12-05T14:48:58","guid":{"rendered":"https:\/\/www.institutoqualibest.com\/blog\/?p=2489"},"modified":"2026-05-15T10:44:17","modified_gmt":"2026-05-15T13:44:17","slug":"insights-de-pesquisa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.institutoqualibest.com\/blog\/insights-de-pesquisa\/","title":{"rendered":"Entenda a import\u00e2ncia dos insights de pesquisa de mercado para o Marketing"},"content":{"rendered":"<p>Os profissionais de Marketing sabem h\u00e1 muito tempo que os <mark><strong>insights de pesquisa<\/strong><\/mark> de mercado sobre os clientes s\u00e3o extremamente importantes para o desenvolvimento de campanhas eficientes, e os l\u00edderes de neg\u00f3cio que querem conduzir uma empresa de sucesso tamb\u00e9m sabem que precisam conhecer muito bem quem s\u00e3o seus clientes.<\/p>\n<p>O ideal \u00e9 ter um conhecimento mais profundo, que v\u00e1 al\u00e9m de saber simplesmente os dados b\u00e1sicos como g\u00eanero, classe social e a cidade em que a pessoa reside.<\/p>\n<p>Entender o comportamento do consumidor \u00e9 algo t\u00e3o importante quanto saber o que o motiva a comprar um determinado produto em vez de outro.<\/p>\n<p>Esses <mark><strong>insights de pesquisa<\/strong> <\/mark>permitem que a marca saiba exatamente como conquistar aquele cliente e o que fazer para gerar fidelidade \u00e0 marca.<\/p>\n<p>O fundamental para se ter uma vis\u00e3o 360\u00ba. do cliente \u00e9 garantir que os dados coletados sejam da melhor qualidade poss\u00edvel.<\/p>\n<p>Seja an\u00e1lise comportamental ou an\u00e1lise preditiva, \u00e9 importante que todas as medidas sejam implementadas para serem o mais precisas e confi\u00e1veis poss\u00edvel.<\/p>\n<p>Por exemplo, um grande laborat\u00f3rio farmac\u00eautico patrocina uma comunidade online voltada para pessoas que precisam perder peso e a \u00e1rea de Marketing aponta que vem aprendendo muito mais do que esperava em discuss\u00f5es de grupo sobre t\u00f3picos que v\u00e3o desde como embalar seus comprimidos at\u00e9 como expor o produto dentro das farm\u00e1cias.<\/p>\n<p>Solu\u00e7\u00f5es Full Service de Branding, para Produto, Comunica\u00e7\u00e3o e M\u00eddia e de Experi\u00eancia e Satisfa\u00e7\u00e3o, criativas, inovadoras e personalizadas, ou o QExpress, solu\u00e7\u00e3o ideal para demandas simples e diretas, com respostas assertivas e 100% digitais, desenvolvidas pelo Instituto QualiBest, possibilitam a obten\u00e7\u00e3o de<mark> insights de pesquisa<\/mark> como:<\/p>\n<ul>\n<li>Quais produtos ou servi\u00e7os meus clientes est\u00e3o utilizando?<\/li>\n<li>Houve alguma mudan\u00e7a de prefer\u00eancia nos \u00faltimos tempos?<\/li>\n<li>Como meu cliente est\u00e1 reagindo \u00e0 nova a\u00e7\u00e3o de marketing?<\/li>\n<li>Existe algum ponto de atrito na jornada do meu cliente?<\/li>\n<li>As intera\u00e7\u00f5es est\u00e3o sendo realizadas de forma transparente e contextualizada em todos os pontos de contato?<\/li>\n<li>Como eu posso personalizar a experi\u00eancia do meu cliente?<\/li>\n<\/ul>\n<p>Quanto mais um neg\u00f3cio entende o perfil do consumidor, maiores s\u00e3o as chances de se fazer uma segmenta\u00e7\u00e3o adequada, baseada no valor que cada perfil agrega para a empresa.<\/p>\n<p>Naturalmente, investir nisso ajuda n\u00e3o apenas a vender mais, mas tamb\u00e9m a aumentar sua lucratividade.<\/p>\n<h2><strong>Integrando informa\u00e7\u00f5es e gerando intelig\u00eancia<\/strong><\/h2>\n<p>Os <mark><strong>insights de pesquisa<\/strong> <\/mark>de mercado \u00e9 que v\u00e3o entregar ao Marketing a capacidade de projetar, desenvolver e oferecer a\u00e7\u00f5es personalizadas aos consumidores em qualquer est\u00e1gio do ciclo de compra.<\/p>\n<p>Coloc\u00e1-lo no centro de suas a\u00e7\u00f5es significa ser capaz de realmente entender seu p\u00fablico alvo e criar uma campanha que complemente essa motiva\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>Isso garantir\u00e1 que os clientes sintam uma conex\u00e3o genu\u00edna com a marca, em vez de sentir que est\u00e3o apenas oferecendo uma transa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>\u00c9 importante que as empresas lembrem que, embora a evolu\u00e7\u00e3o dos m\u00e9todos de pesquisa tenha facilitado mais do que nunca o entendimento dos consumidores, tamb\u00e9m tornou o ambiente ainda mais competitivo.<\/p>\n<p>Na verdade, as \u00e1reas de neg\u00f3cio que mais utilizam os <mark><strong>insights de pesquisa<\/strong><\/mark> de mercado s\u00e3o os departamentos de Marketing e de Vendas.<\/p>\n<p>Ainda que executivos se beneficiem deles na tomada de decis\u00e3o, o que faz mesmo diferen\u00e7a no dia a dia da empresa \u00e9 a transforma\u00e7\u00e3o dos dados em intelig\u00eancia.<\/p>\n<p>Os times que atuam na divulga\u00e7\u00e3o de um neg\u00f3cio e na capta\u00e7\u00e3o de clientes s\u00e3o, de fato, os mais beneficiados por essa melhoria.<\/p>\n<h2><strong>Insights se transformam em \u00f3timas experi\u00eancias<\/strong><\/h2>\n<p>Hoje n\u00e3o adianta somente colocar um produto no mercado.<\/p>\n<p>\u00c9 preciso acompanhar toda a jornada vivida pelo cliente, desde o primeiro contato com a sua marca, seja no meio digital ou f\u00edsico, at\u00e9 o p\u00f3s-venda.<\/p>\n<p>\u00c9 preciso entender as cren\u00e7as e emo\u00e7\u00f5es, considerando o fator humano e a intera\u00e7\u00e3o em cada ponto de contato.<\/p>\n<p>Esse feedback \u00e9 que vai apontar as diferen\u00e7as \u2013 ou as semelhan\u00e7as \u2013 entre o que a empresa acredita que est\u00e1 entregando e o que o cliente percebe como entrega.<\/p>\n<p>Para melhorar a experi\u00eancia do cliente \u00e9 preciso saber como o p\u00fablico alvo se comporta, al\u00e9m de antecipar suas necessidades e desejos, aproveitando os<mark> insights de pesquisa<\/mark> de mercado, planejados para buscar respostas eficientes, que v\u00e3o gerar intelig\u00eancia de neg\u00f3cio.<\/p>\n<p>S\u00e3o esses dados que v\u00e3o permitir entender o que gera satisfa\u00e7\u00e3o, o que deixa os clientes felizes, e os pontos de melhoria.<\/p>\n<p>A <a href=\"https:\/\/institutoqualibest.com\/historias-de-sucesso\/dkt-internacional-do-brasil\/\">DKT Internacional do Brasil<\/a>, por exemplo, tinha como objetivo entender os h\u00e1bitos, as atitudes e raz\u00f5es de comportamento do usu\u00e1rio e do n\u00e3o usu\u00e1rio de preservativo masculino.<\/p>\n<p>O QualiBest conduziu uma s\u00e9rie de entrevistas em profundidade, com cunho qualitativo explorat\u00f3rio, objetivando compreender completa e profundamente um assunto t\u00e3o delicado e relevante, referente aos h\u00e1bitos sexuais dos respondentes.<\/p>\n<p>A valida\u00e7\u00e3o quantitativa foi tamb\u00e9m contratada para dimensionar o comportamento dos respondentes acerca do tema.<\/p>\n<p>A DKT utilizou os resultados da pesquisa para adequar seu portf\u00f3lio, comunica\u00e7\u00e3o, a\u00e7\u00f5es promocionais, exposi\u00e7\u00e3o em ponto de venda a fim de ampliar o uso de preservativos como m\u00e9todo de planejamento familiar e preven\u00e7\u00e3o de doen\u00e7as sexualmente transmiss\u00edveis.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Insights de pesquisa de mercado s\u00e3o importantes para a \u00e1rea de marketing, com isso eles conhecem o cliente e desenvolvem campanhas. 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