{"id":1879,"date":"2023-10-19T17:17:39","date_gmt":"2023-10-19T20:17:39","guid":{"rendered":"https:\/\/www.institutoqualibest.com\/blog\/?p=1879"},"modified":"2026-05-15T11:34:13","modified_gmt":"2026-05-15T14:34:13","slug":"esg","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.institutoqualibest.com\/blog\/esg\/","title":{"rendered":"ESG: O que \u00e9 e como usar uma pesquisa para avaliar inova\u00e7\u00f5es em prol dessa pr\u00e1tica"},"content":{"rendered":"<p>A sigla<mark> ESG<\/mark> significa governan\u00e7a ambiental, social e corporativa e resume os pilares de <a href=\"https:\/\/www.institutoqualibest.com\/marketing\/por-que-a-sustentabilidade-importa\/\">sustentabilidade<\/a> com os quais uma empresa deve estar alinhada para colaborar com menores impactos globais.<\/p>\n<p>Al\u00e9m da crise econ\u00f4mica mundial agravada pela <a href=\"https:\/\/www.institutoqualibest.com\/marketing\/quais-sao-as-mudancas-de-comportamento-do-consumidor-apos-a-pandemia\/\">pandemia<\/a> e pela guerra com a Ucr\u00e2nia, o meio ambiente vem mostrando as consequ\u00eancias do mal uso do planeta durante todos esses anos e pede socorro.<\/p>\n<p>Nesse cen\u00e1rio, o<mark> ESG<\/mark> atua como uma m\u00e9trica que avalia o trabalho do empreendedor em rela\u00e7\u00e3o a esses objetivos, sem importar o porte da empresa em quest\u00e3o.<\/p>\n<p>Realizar boas pr\u00e1ticas de ESG auxiliam tamb\u00e9m a marca, j\u00e1 que ter o nome de um <a href=\"https:\/\/www.institutoqualibest.com\/marketing\/o-que-considerar-na-estrategia-de-posicionamento-de-marca\/\">neg\u00f3cio associado<\/a> a essas a\u00e7\u00f5es faz com que o consumidor identifique comprometimento do neg\u00f3cio com as preocupa\u00e7\u00f5es atuais, gerando assim pontos em comum com o p\u00fablico que podem colaborar para a avalia\u00e7\u00e3o positiva do neg\u00f3cio.<\/p>\n<p>Outra vantagem de se adaptar a esse modelo de governan\u00e7a \u00e9 a reten\u00e7\u00e3o de talentos na empresa e redu\u00e7\u00e3o de custos, uma vez que o <mark>ESG<\/mark> tamb\u00e9m inclui melhores tratos no setor de rela\u00e7\u00f5es humanas e otimiza\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os.<\/p>\n<p>De acordo com um levantamento feito pela <a href=\"https:\/\/www.aberje.com.br\/esg-e-prioridade-para-95-das-agendas-corporativas-das-organizacoes\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Aberje<\/a>, com 79 empresas (MPMEs, M\u00e9dias e Grandes) consultadas, 95% delas colocaram o<mark> ESG<\/mark> em suas agendas corporativas, enquanto que 67% das organiza\u00e7\u00f5es t\u00eam estrutura formal respons\u00e1vel pelo acompanhamento e gest\u00e3o dos processos.<\/p>\n<p>Entenda o que significa cada pilar do<mark> ESG<\/mark>:<\/p>\n<ul>\n<li>Ambiental: gest\u00e3o de res\u00edduos, inclus\u00e3o de fontes renov\u00e1veis de energia, reciclagem e reutiliza\u00e7\u00e3o de produtos, posicionamento de marca, mudan\u00e7as na rotina, entre outros.<\/li>\n<li>Social: <a href=\"https:\/\/www.institutoqualibest.com\/marketing\/brasil-se-torna-um-dos-paises-com-maior-indice-de-ansiedade-durante-a-pandemia\/\">sa\u00fade mental<\/a> e bem-estar dos funcion\u00e1rios, relacionamento com a comunidade local, posicionamento sobre Direitos Humanos, inclus\u00e3o e diversidade, entre outros.<\/li>\n<li>Governan\u00e7a: transpar\u00eancia em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 contabilidade, remunera\u00e7\u00e3o adequada, pr\u00e1ticas anticorrup\u00e7\u00e3o, entre outros.<\/li>\n<\/ul>\n<p>O ESG n\u00e3o possui um protocolo definido a ser seguido, mas a ONU possui uma s\u00e9rie de objetivos de desenvolvimento sustent\u00e1vel que podem guiar as atividades da empresa para chegar o mais perto poss\u00edvel do ideal. S\u00e3o eles:<\/p>\n<ol>\n<li>Fim da pobreza<\/li>\n<li>Fome zero<\/li>\n<li>Sa\u00fade e bem-estar<\/li>\n<li>Educa\u00e7\u00e3o de qualidade<\/li>\n<li>Igualdade de g\u00eanero<\/li>\n<li>\u00c1gua limpa e saneamento<\/li>\n<li>Energia acess\u00edvel e limpa<\/li>\n<li>Trabalho decente e crescimento econ\u00f4mico<\/li>\n<li>Ind\u00fastria, inova\u00e7\u00e3o e infraestrutura<\/li>\n<li>Redu\u00e7\u00e3o das desigualdades<\/li>\n<li>Cidades e comunidades sustent\u00e1veis<\/li>\n<li>Produ\u00e7\u00e3o e consumo respons\u00e1veis<\/li>\n<li>A\u00e7\u00f5es pelo clima<\/li>\n<li>Vida submarina<\/li>\n<li>Vida de ecossistemas terrestres<\/li>\n<li>Paz, justi\u00e7a e institui\u00e7\u00f5es s\u00f3lidas<\/li>\n<li>Alian\u00e7as para alcan\u00e7ar os objetivos<\/li>\n<\/ol>\n<h2><strong>Quais tipos de pesquisa de mercado fazer para ESG<\/strong><\/h2>\n<p>Fazer pesquisas de mercado relacionadas a quest\u00f5es de <mark>ESG (Ambientais, Sociais e de Governan\u00e7a)<\/mark> \u00e9 fundamental para entender como sua empresa est\u00e1 sendo percebida nesses aspectos e para identificar oportunidades de melhoria.<\/p>\n<p>Aqui est\u00e3o alguns exemplos:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Pesquisa de Percep\u00e7\u00e3o do Consumidor:<\/strong> Realize pesquisas de opini\u00e3o com seus clientes para entender como eles veem sua empresa em rela\u00e7\u00e3o a quest\u00f5es de <mark>ESG<\/mark>. Pergunte sobre a percep\u00e7\u00e3o de pr\u00e1ticas ambientais, responsabilidade social, transpar\u00eancia e governan\u00e7a.<\/li>\n<li><strong>Benchmarking:<\/strong> Compare sua empresa com concorrentes do mesmo setor. Isso pode ajudar a identificar como voc\u00ea est\u00e1 em rela\u00e7\u00e3o aos padr\u00f5es da ind\u00fastria em rela\u00e7\u00e3o a pr\u00e1ticas de ESG.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Lembre-se de que as pr\u00e1ticas de ESG s\u00e3o cada vez mais importantes para a reputa\u00e7\u00e3o e o sucesso das empresas. As pesquisas de mercado desempenham um papel crucial ao ajudar a empresa a entender melhor seu desempenho atual, identificar \u00e1reas de foco e tomar medidas para melhorar seu impacto nos aspectos ambientais, sociais e de governan\u00e7a.<\/p>\n<h2><strong>Existem pesquisas internas para serem realizadas?<\/strong><\/h2>\n<p>A resposta \u00e9 sim! Esse tamb\u00e9m pode ser um \u00f3timo meio para inserir as pr\u00e1ticas no dia a dia. Atualmente, as empresas est\u00e3o come\u00e7ando a atrelar remunera\u00e7\u00e3o\/b\u00f4nus de funcion\u00e1rios com metas de <mark>ESG.<\/mark><\/p>\n<p>Veja um exemplo de como usar a pesquisa qualitativa e a pesquisa quantitativa internamente em sua empresa sobre o tema.<\/p>\n<p>Ao utilizar a pesquisa qualitativa, voc\u00ea pode ver como sua empresa \u00e9 percebida como sustent\u00e1vel, diversificada e o que os funcion\u00e1rios veem, por exemplo, como plano de carreira.<\/p>\n<p>Ao utilizar a pesquisa quantitativa, voc\u00ea pode medir em escala, o quanto o mercado, funcion\u00e1rios, avaliam a sustentabilidade de sua empresa, por exemplo.<\/p>\n<h2><strong>Exemplo de Inova\u00e7\u00e3o, Pesquisa e ESG<\/strong><\/h2>\n<p>A inova\u00e7\u00e3o desempenha um papel crucial em v\u00e1rias \u00e1reas do desenvolvimento empresarial. Por isso, com uma tema t\u00e3o importante trouxemos ele de exemplo para voc\u00ea.<\/p>\n<p>A forma como uma empresa busca inovar pode variar amplamente com base em sua ind\u00fastria, recursos e metas estrat\u00e9gicas, indo de ativa\u00e7\u00f5es internas ou inova\u00e7\u00e3o de produtos ou modelo de neg\u00f3cios.<\/p>\n<p>Vamos te dar um exemplo de inova\u00e7\u00e3o em produtos com pr\u00e1ticas <mark>ESG<\/mark>?<\/p>\n<p>A forma como uma empresa compreende seus consumidores e o p\u00fablico com quem quer se relacionar vai de entender seus h\u00e1bitos, atitudes de compra e at\u00e9 mesmo os <a href=\"https:\/\/www.institutoqualibest.com\/blog\/93-das-empresas-ja-oferecem-a-opcao-via-pix-em-compras-nas-lojas-fisicas\/\">meios de pagamento<\/a> que esses usu\u00e1rios costumam utilizar \u00e9 um dos pontos fundamentais para propor a\u00e7\u00f5es com foco em <mark>ESG<\/mark>.<\/p>\n<p>Por meio de pesquisas de mercado, \u00e9 poss\u00edvel identificar oportunidades, quais s\u00e3o as dores do seu consumidor ou o que ele sente falta. Voc\u00ea pode at\u00e9 mesmo realizar um teste de embalagem sustent\u00e1vel para saber se o consumidor ir\u00e1 responder positivamente \u00e0 essa mudan\u00e7a.<\/p>\n<p>Tamb\u00e9m d\u00e1 para entender os motivos de os consumidores optarem por determinada marca ao inv\u00e9s de outra e o que \u00e9 essencial na hora da tomada de decis\u00e3o. Quais a\u00e7\u00f5es s\u00e3o as mais importantes para seu nicho? O que seu p\u00fablico est\u00e1 consumindo? \u00c9 poss\u00edvel descobrir isso por meio de pesquisa para fazer a <a href=\"https:\/\/www.institutoqualibest.com\/blog\/branding\/o-que-e-coleta-de-dados-e-como-realiza-la-para-sua-empresa\/\">coleta de dados<\/a>, e assim, inovar.<\/p>\n<h2><strong>N\u00e3o cometa erros ao aplicar o ESG<\/strong><\/h2>\n<p>O primeiro erro ao tentar se adequar ao<mark> ESG<\/mark> \u00e9 acreditar que campanhas pontuais e paliativas v\u00e3o tornar sua empresa sustent\u00e1vel.<\/p>\n<p>Existe uma diferen\u00e7a entre doar agasalhos no frio, por exemplo, e criar projetos de apoio \u00e0s pessoas em situa\u00e7\u00e3o de rua junto a \u00f3rg\u00e3os p\u00fablicos para, de fato, prestar atendimento social o ano inteiro a essas pessoas, trabalhando para que elas mesmas consigam comprar seu pr\u00f3prio agasalho.<\/p>\n<p>Resolver uma emerg\u00eancia \u00e9 diferente de mudar uma estrutura ao atuar na causa do problema.<\/p>\n<p>Outro erro comum \u00e9 vender-se como empresa atuante em diversidade e inclus\u00e3o, mas trabalhar com fornecedores que atuam na contram\u00e3o desse conceito.<\/p>\n<p>Por isso, para trabalhar com <mark>ESG<\/mark> de maneira genu\u00edna, \u00e9 necess\u00e1rio estar atento aos fornecedores, processos internos e rela\u00e7\u00e3o com o p\u00fablico e o meio.<\/p>\n<p>Se voc\u00ea usa material reciclado, mas gera desperd\u00edcios despejados em fluxos fluviais, n\u00e3o existe uma atua\u00e7\u00e3o verdadeiramente sustent\u00e1vel.<\/p>\n<p>O <mark>ESG<\/mark> se trata da cultura da empresa como um todo e n\u00e3o apenas de tarefas pontuais. Em resumo, \u00e9 preciso ter cuidado com o &#8216;greenwashing&#8217;, que significa uma apropria\u00e7\u00e3o indevida do discurso para desenvolver a estrat\u00e9gia de marketing.<\/p>\n<h2><strong>Vantagens de implantar essa cultura<\/strong><\/h2>\n<p>As vantagens de implantar o <mark>ESG<\/mark> em uma empresa incluem menor impacto negativo ambiental, aux\u00edlio no desenvolvimento social e econ\u00f4mico, imagem mais positiva do empreendimento no mercado e para o p\u00fablico, economia e otimiza\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os internos, entre outros.<\/p>\n<p>Um investimento inicial em energia sustent\u00e1vel pode melhorar o faturamento a longo prazo, enquanto uma a\u00e7\u00e3o de mudan\u00e7a social auxilia na <a href=\"https:\/\/www.institutoqualibest.com\/marketing\/o-que-e-o-green-marketing-e-como-aplicar-na-sua-empresa\/\">reputa\u00e7\u00e3o da marca<\/a>.<\/p>\n<p>Por fim, boas pr\u00e1ticas de governan\u00e7a, que deixem claros os objetivos da empresa e atuem com planos de carreira e bem-estar dos colaboradores, levam a melhores resultados e maior qualidade no trabalho, reduzindo riscos e preju\u00edzos financeiros.<\/p>\n<p>Veja a seguir uma lista de sugest\u00f5es para implantar pr\u00e1ticas de ESG em uma empresa.<\/p>\n<ul>\n<li>Disponibilizar vagas preferenciais;<\/li>\n<li>Flexibilizar hor\u00e1rios de trabalho a m\u00e3es e cuidadores;<\/li>\n<li>Diminuir a polui\u00e7\u00e3o luminosa;<\/li>\n<li>Uso eficiente da \u00e1gua;<\/li>\n<li>Estabelecer um sistema de gest\u00e3o ambiental;<\/li>\n<li>Buscar fornecedores locais;<\/li>\n<li>Respeitar padr\u00f5es de sa\u00fade e seguran\u00e7a, de direitos humanos, trabalhistas, \u00e9ticos e ambientais;<\/li>\n<li>Envolver equipes multidisciplinares;<\/li>\n<li>Garantir o compliance com toda a empresa;<\/li>\n<li>Contribuir com a melhoria da qualidade de vida das comunidades do entorno;<\/li>\n<li>Melhorar desempenho energ\u00e9tico;<\/li>\n<li>Desenvolver produtos ou a\u00e7\u00f5es sustent\u00e1veis;<\/li>\n<li>Fazer coleta seletiva.<\/li>\n<\/ul>\n<h2><strong>Como iniciar a implanta\u00e7\u00e3o na empresa <\/strong><\/h2>\n<p>Para colocar em pr\u00e1tica uma agenda de <mark>ESG,<\/mark> \u00e9 preciso olhar para o macro e entender todos os pontos em que a empresa atua que possuem impacto maior ou menor em um dos tr\u00eas pilares da sustentabilidade.<\/p>\n<p>Em seguida, \u00e9 crucial fazer um alinhamento de estrat\u00e9gias e objetivos do neg\u00f3cio, entendendo pontos como diversidade e inclus\u00e3o, necessidades dos funcion\u00e1rios, fornecedores, executivos, consumidores e comunidade.<\/p>\n<p>Na lista abaixo, veja os principais elementos que devem ser analisados e revisados:<\/p>\n<ul>\n<li>Fornecedores;<\/li>\n<li>Mercado local;<\/li>\n<li>Participa\u00e7\u00e3o ativa no contexto regional;<\/li>\n<li>Diretrizes internas alinhadas com os valores da empresa;<\/li>\n<li>Como a cadeia de processos impacta o ambiente e a comunidade;<\/li>\n<li>Colaboradores;<\/li>\n<li>Pol\u00edticas de transpar\u00eancia e anticorrup\u00e7\u00e3o;<\/li>\n<li>Rela\u00e7\u00e3o e atendimento ao cliente final.<\/li>\n<\/ul>\n<p>A partir dessa an\u00e1lise e planejamento, \u00e9 poss\u00edvel iniciar a implanta\u00e7\u00e3o aos poucos, realizando a\u00e7\u00f5es como coleta seletiva, por exemplo.<\/p>\n<p>Mas, mais do que isso, \u00e9 preciso observar se as estrat\u00e9gias implantadas est\u00e3o beneficiando a todos os envolvidos, demonstrando cuidado ao aprovar iniciativas.<\/p>\n<p>Em geral, \u00e9 necess\u00e1rio buscar o bem-estar e a sa\u00fade mental dos colaboradores da mesma maneira que se objetiva atuar de forma mais positiva no ambiente.<\/p>\n<p>Ou seja, n\u00e3o existem t\u00f3picos mais importantes que outros. \u00c9 preciso estar em equil\u00edbrio com todos os elementos dessa equa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>Para saber mais sobre como a pesquisa de mercado pode ajudar em sua jornada de <mark>ESG<\/mark>, <a href=\"https:\/\/www.institutoqualibest.com\/contato\/\">entre em contato<\/a> com a nossa equipe. Ou se preferir, fa\u00e7a agora mesmo uma simula\u00e7\u00e3o de or\u00e7amento atrav\u00e9s da nossa Calculadora Modular, <a href=\"https:\/\/hub.qualibest.com\/modular\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">clicando aqui<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>ESG avalia a sustentabilidade de uma empresa nos pilares ambiental, social e de governan\u00e7a, guiando pr\u00e1ticas respons\u00e1veis independentemente do porte.<\/p>\n","protected":false},"author":7,"featured_media":4562,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[10],"tags":[176,171,174,40,173,175,172],"class_list":["post-1879","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-marketing","tag-empresa-sustentavel","tag-esg","tag-governanca","tag-instituto-qualibest","tag-meio-ambiente","tag-melhores-praticas-de-mercado","tag-sustentabilidade"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.institutoqualibest.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1879","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.institutoqualibest.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.institutoqualibest.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.institutoqualibest.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/7"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.institutoqualibest.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1879"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.institutoqualibest.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1879\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.institutoqualibest.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/4562"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.institutoqualibest.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1879"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.institutoqualibest.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1879"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.institutoqualibest.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1879"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}