{"id":1830,"date":"2023-04-17T16:47:03","date_gmt":"2023-04-17T19:47:03","guid":{"rendered":"https:\/\/www.institutoqualibest.com\/blog\/?p=1830"},"modified":"2026-05-15T11:27:51","modified_gmt":"2026-05-15T14:27:51","slug":"como-saber-quando-usar-a-pesquisa-qualitativa-ou-quantitativa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.institutoqualibest.com\/blog\/como-saber-quando-usar-a-pesquisa-qualitativa-ou-quantitativa\/","title":{"rendered":"Como saber quando usar a pesquisa qualitativa ou quantitativa?"},"content":{"rendered":"

No momento de planejar uma pesquisa de mercad<\/strong>o<\/a>, \u00e9 importante determinar o tipo de pesquisa que mais se adequa \u00e0 situa\u00e7\u00e3o da empresa, considerando desde os principais objetivos at\u00e9 o or\u00e7amento dispon\u00edvel para o projeto. Entender os elementos do seu trabalho com clareza \u00e9 crucial para definir se voc\u00ea far\u00e1 pesquisa qualitativa<\/a><\/strong> ou quantitativa<\/a>.<\/strong><\/mark><\/p>\n

Essa tomada de decis\u00e3o tamb\u00e9m pode ser realizada em fases, de acordo com as metas do estudo. Pode ser, por exemplo, que sua marca queira iniciar por uma pesquisa quantitativa para trazer resultados importantes e, ap\u00f3s analisar os resultados, descubra a necessidade de aprofundar o conhecimento com um estudo qualitativo.<\/p>\n

Independentemente daquilo que for escolher, \u00e9 importante entender a fundo como funciona cada m\u00e9todo, para atingir os objetivos e que, de fato, auxiliem sua estrat\u00e9gia ou tomada de decis\u00e3o dentro da empresa.<\/p>\n

Por isso, o Instituto QualiBest criou este artigo com o objetivo de detalhar melhor os dois tipos de pesquisa de mercado e ajudar sua empresa a optar pela metodologia que fa\u00e7a mais sentido.<\/p>\n

O que \u00e9 pesquisa qualitativa<\/h2>\n

Uma pesquisa qualitativa<\/mark> \u00e9 aquela que aprofunda informa\u00e7\u00f5es e insights, ou seja, n\u00e3o pode ser mensurada por n\u00fameros, por exemplo. Ela vai al\u00e9m dos dados fechados de um question\u00e1rio e busca a compreens\u00e3o dos elementos mais abstratos de um p\u00fablico, como seu comportamento, sensa\u00e7\u00f5es, maneiras de enxergar um mesmo referente, ideias subjetivas e outros.<\/p>\n

A ideia desse tipo de estudo \u00e9 saber mais a fundo o que uma amostra<\/a><\/strong> de um p\u00fablico espec\u00edfico sente ou pensa a respeito do tema determinado pela marca. Mais do que saber se as pessoas comprariam ou n\u00e3o um produto rec\u00e9m-lan\u00e7ado, por exemplo, ele pode destrinchar que sentimentos este lan\u00e7amento desperta nos consumidores, auxiliando a tra\u00e7ar estrat\u00e9gias e a tomar decis\u00f5es futuras.<\/p>\n

A pesquisa qualitativa trabalha com comportamento ao inv\u00e9s de dados mensurados. Nesse contexto, a coleta de dados<\/a><\/strong> pode ser realizada de maneiras diferentes, incluindo grupos de discuss\u00e3o, entrevistas em profundidade, observa\u00e7\u00e3o e outros. Com uma amostra menor, por\u00e9m bastante filtrada, a pesquisa qualitativa permite compreender motiva\u00e7\u00f5es, comportamentos e tend\u00eancias. O estudo ajuda tamb\u00e9m a identificar hip\u00f3teses, expectativas, medos e opini\u00f5es.<\/p>\n

O que \u00e9 pesquisa quantitativa<\/h2>\n

A pesquisa quantitativa<\/mark> possui resultados conclusivos, mensur\u00e1veis, j\u00e1 que quantifica as respostas de um question\u00e1rio fechado, fornecendo um relat\u00f3rio num\u00e9rico com insights sobre o comportamento do p\u00fablico.<\/p>\n

Nesse tipo de estudo, al\u00e9m da m\u00faltipla escolha, \u00e9 poss\u00edvel usar perguntas dicot\u00f4micas, de resposta \u00fanica, para classificar ranking, matriz e at\u00e9 abertas, mas sem abrir para grandes interpreta\u00e7\u00f5es abstratas.<\/p>\n

Quando aplicar pesquisa quantitativa e quando aplicar a qualitativa<\/h2>\n

A pesquisa quantitativa<\/mark> ser\u00e1 uma boa op\u00e7\u00e3o quando o objetivo for medir – seja o mercado, o alcance da marca, a frequ\u00eancia do consumidor, n\u00edveis de satisfa\u00e7\u00e3o ou qualquer outro elemento. Para que seja eficaz, \u00e9 importante verificar se sua marca j\u00e1 possui dados anteriores que sirvam de base para criar uma hip\u00f3tese a ser confirmada.<\/p>\n

Esse m\u00e9todo de coleta de dados tamb\u00e9m ajuda a mensurar uma tend\u00eancia de comportamento, para entender o quanto ela pode ou deve direcionar seus neg\u00f3cios. Nesse aspecto, \u00e9 importante que esses conceitos a serem medidos n\u00e3o sejam amb\u00edguos e possam ser usados em propor\u00e7\u00f5es e escalas. \u00c9 a melhor ferramenta para convencer de algum direcionamento a ser tomado na estrat\u00e9gia da marca.<\/p>\n

J\u00e1 a pesquisa qualitativa<\/mark> \u00e9 um recurso essencial para entender quem s\u00e3o as pessoas com quem uma marca est\u00e1 falando e o que elas esperam dessa rela\u00e7\u00e3o. Ela pode ser usada quando n\u00e3o h\u00e1 dados anteriores sobre o tema que se deseja estudar, transformando as informa\u00e7\u00f5es subjetivas em possibilidades que guiem outros insights.<\/p>\n

Esse tipo de estudo \u00e9 uma boa op\u00e7\u00e3o ainda quando a unidade de medida ideal n\u00e3o \u00e9 certa, n\u00e3o h\u00e1 pontos ou resolu\u00e7\u00f5es claras, sua estrat\u00e9gia precisa entender o comportamento do p\u00fablico, entre outros cen\u00e1rios.<\/p>\n

H\u00e1 ainda a possibilidade de usar os dois tipos de pesquisa quando:<\/h2>\n