{"id":1778,"date":"2020-05-27T13:40:04","date_gmt":"2020-05-27T16:40:04","guid":{"rendered":"https:\/\/www.institutoqualibest.com\/blog\/?p=1778"},"modified":"2026-05-15T10:50:35","modified_gmt":"2026-05-15T13:50:35","slug":"7-dicas-para-criar-um-bom-questionario-de-pesquisa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.institutoqualibest.com\/blog\/7-dicas-para-criar-um-bom-questionario-de-pesquisa\/","title":{"rendered":"7 dicas para criar um bom question\u00e1rio de pesquisa"},"content":{"rendered":"

Confira abaixo dicas para criar um bom question\u00e1rio de pesquisa<\/strong><\/mark>:<\/em><\/p>\n

Decidir pela condu\u00e7\u00e3o de um projeto de pesquisa<\/strong> \u00e9 um dos melhores caminhos que a sua empresa pode tomar para chegar \u00e0s melhores decis\u00f5es<\/strong>, pois \u00e9 a partir dele que se torna poss\u00edvel pensar em estrat\u00e9gias que estejam alinhadas n\u00e3o apenas com as suas inten\u00e7\u00f5es como marca, mas tamb\u00e9m com o que o seu p\u00fablico procura e quer consumir<\/strong>.<\/p>\n

Se sua pesquisa \u00e9 quantitativa, etapa fundamental para atingir os objetivos do projeto \u00e9 a constru\u00e7\u00e3o do question\u00e1rio de pesquisa<\/strong><\/mark>. E como \u00e9 a sua constru\u00e7\u00e3o? Trata-se de um formul\u00e1rio de perguntas bem orientadas<\/strong> e pensadas para esclarecer as maiores d\u00favidas do seu neg\u00f3cio e que deve ser respondido pelo p\u00fablico alvo do seu neg\u00f3cio. Essas respostas ir\u00e3o fornecer dados imprescind\u00edveis<\/strong> que ir\u00e3o orientar toda a equipe de marketing<\/strong> no planejamento estrat\u00e9gico de suas a\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

Nesse artigo do Instituto QualiBest<\/a><\/strong> voc\u00ea vai saber em detalhes o que \u00e9 um question\u00e1rio de pesquisa<\/mark><\/strong>, com dicas de como elaborar um modelo<\/strong> que atenda \u00e0s suas necessidades, al\u00e9m de debater qual a sua import\u00e2ncia<\/strong> e o que deve ser evitado para que a abordagem possa ser um sucesso.<\/p>\n

Qual a import\u00e2ncia do question\u00e1rio de pesquisa?<\/strong><\/h2>\n

Supondo que seu objetivo de pesquisa<\/strong> seja entender as principais tend\u00eancias e motiva\u00e7\u00f5es de compra de um produto ou servi\u00e7o, um question\u00e1rio de pesquisa bem elaborado \u00e9 capaz de compreender, por exemplo, o comportamento<\/strong> do p\u00fablico entrevistado nas mais diversas fases da jornada de compra, desde o est\u00e1gio de conscientiza\u00e7\u00e3o, no qual ele percebe uma necessidade, passando pela fase de considera\u00e7\u00e3o, onde ele passa a \u201cinvestigar\u201d sobre suas op\u00e7\u00f5es para suprir a necessidade criada, at\u00e9 a fase de decis\u00e3o, em que ele adquire o produto ou servi\u00e7o propriamente dito.<\/p>\n

Todos os estudos relativos \u00e0 sua import\u00e2ncia revelam que os question\u00e1rios s\u00e3o feitos principalmente para encontrar os porqu\u00eas de cada a\u00e7\u00e3o ou linha de pensamento de um p\u00fablico-alvo<\/em>.<\/p>\n

Mesmo com mecanismos cada vez mais \u00fateis como os modelos de \u201cBig data\u201d, que fornecem uma gigantesca base de dados demogr\u00e1ficos e de h\u00e1bitos digitais<\/strong> (comportamento durante a jornada de compra, atividades em redes sociais, sites acessados, entre outros) muitas perguntas ainda podem ficar sem resposta e por esse motivo, a escuta do consumidor se faz necess\u00e1ria.<\/p>\n

Logo, um question\u00e1rio \u00e9 uma forma objetiva de dar voz ao consumidor e saber se sua empresa deve ou n\u00e3o veicular uma determinada campanha ou mesmo criar um produto ou servi\u00e7o.<\/p>\n

Tipos de perguntas para o question\u00e1rio<\/strong><\/h2>\n

Possivelmente voc\u00ea j\u00e1 deve ter notado que para nortear, n\u00e3o apenas as perguntas que ser\u00e3o feitas em um question\u00e1rio de pesquisa<\/strong><\/mark>, mas tamb\u00e9m, todas as a\u00e7\u00f5es que ser\u00e3o tomadas durante o projeto \u00e9 necess\u00e1rio que as perguntas corretas sejam feitas.<\/p>\n

Com isso em mente, voc\u00ea deve ter notado que a primeira dica para elaborar um bom question\u00e1rio<\/strong> est\u00e1 em definir o objetivo da pesquisa<\/strong>, ou seja, definir exatamente o a empresa deseja explorar entre seu p\u00fablico alvo.<\/p>\n

Uma vez que o problema central tenha sido definido \u00e9 o momento de pensar no m\u00e9todo que ir\u00e1 melhor atender os objetivos. No blog do Instituto QualiBest<\/strong> voc\u00ea encontra diversos conte\u00fados relevantes que ir\u00e3o te ajudar entender quais s\u00e3o os principais tipos de pesquisa de mercado<\/a> <\/strong>e a sua aplica\u00e7\u00e3o em cada tipo de projeto.<\/p>\n

Em pesquisa quantitativa temos duas categorias b\u00e1sicas distintas de perguntas<\/strong>:\u00a0perguntas fechadas<\/strong>, geralmente utilizadas em quest\u00f5es com alternativas objetivas e pr\u00e9-definidas \u2013 sim ou n\u00e3o, escala de avalia\u00e7\u00e3o ou conhecimento –\u00a0e\u00a0perguntas abertas<\/strong> onde o entrevistado pode justificar livremente uma resposta de pergunta fechada, por exemplo \u2013 porque voc\u00ea n\u00e3o gostou desta ideia.<\/strong><\/p>\n

Se no momento de defini\u00e7\u00e3o das perguntas voc\u00ea perceber que boa parte delas s\u00e3o perguntas de raz\u00e3o, comportamento, entendimento profundo de um assunto<\/em>, voc\u00ea j\u00e1 sabe que a melhor metodologia a ser aplicada n\u00e3o \u00e9 quantitativa, mas qualitativa<\/strong>.<\/p>\n

7 dicas para criar um question\u00e1rio de pesquisa<\/strong><\/h2>\n

O primeiro passo para elaborar um question\u00e1rio<\/mark> que atenda todas as expectativas do projeto \u00e9 definir os objetivos da pesquisa, ela vai determinar o sucesso da a\u00e7\u00e3o, por isso \u00e9 necess\u00e1rio ter o m\u00e1ximo de clareza para obter os resultados esperados.<\/p>\n

A ideia \u00e9 desenvolver perguntas de acordo com o que a sua empresa deseja saber, seja sobre tend\u00eancias de um setor e as suas chances de crescimento ou investimento em prol da tomada de estrat\u00e9gias mais adequadas ou mesmo para entender como a campanha de um produto ou servi\u00e7o seria recebida pelo p\u00fablico-alvo.<\/p>\n

Mas al\u00e9m disso, a constru\u00e7\u00e3o de um question\u00e1rio de pesquisa<\/mark> deve respeitar outras etapas igualmente importantes, tais como:<\/p>\n