A busca pela compreensão profunda das experiências e percepções dos usuários é fundamental para gerar insights valiosos e direcionar decisões estratégicas. Neste cenário, o teste de usabilidade, uma ferramenta poderosa para identificar problemas de interação, barreiras de navegação e oportunidades de melhoria em produtos e serviços digitais como sites, app e plataformas, no universo do UX Research, se destaca como uma metodologia indispensável para analisar e avaliar a interação dos usuários com produtos e serviços com interfaces digitais.
O Instituto QualiBest, sempre na vanguarda da inovação, tem integrado com sucesso a plataforma Maze que tem otimizado testes de usabilidade para as empresas. Mas o que é Maze?
O Maze é uma plataforma de testes de usabilidade e pesquisas de experiência do usuário (UX) que permite às empresas coletar feedback detalhado e em tempo real sobre a interação dos usuários com seus produtos digitais. Com o Maze, é possível criar e conduzir testes de protótipos e produtos digitais já em uso, ajudando a identificar pontos fortes e áreas de melhoria.
Qual é a importância dessa ferramenta nos testes de usabilidade?
Ao observar e analisar como os usuários reais interagem com uma interface, é possível coletar dados ricos e detalhados que revelam não apenas os pontos críticos de frustração dos usuários, mas também as áreas que os encantam e satisfazem.
“Utilizar o Maze nos testes de usabilidade tem sido essencial para empresas que desejam garantir que seus produtos digitais ofereçam uma experiência de usuário superior e estejam alinhados com as expectativas e necessidades dos usuários.”, comenta Camila Ricomini, Gerente de Produtos do Instituto QualiBest.
Os testes com a plataforma permitem:
O Instituto QualiBest inicia seus estudos com uma pesquisa preliminar em nossa plataforma, convidando os participantes do Painel a se envolverem. Para conhecer nosso painel de respondentes, clique aqui.
Após completar a pesquisa inicial e passar pelo filtro, os participantes são direcionados para utilizar o Maze, a plataforma especializada em pesquisa de UX. Assim, a análise da experiência do usuário é conduzida diretamente no Maze.
O diferencial da ferramenta com os testes é que a empresa consegue ter uma visão ainda mais detalhada e precisa das interações dos usuários, fornecendo insights valiosos e acionáveis. As principais vantagens desse tipo de teste com o Maze incluem:
Listamos algumas áreas em que esses resultados podem ser úteis:
Desenvolvimento de Produtos Digitais
E-commerce
Serviços Bancários e Finanças
Educação
Saúde
“Temos um grande diferencial ao integrar o Maze com o painel Qualibest. A partir de um questionário estruturado, conseguimos direcionar um público específico para atender à demanda do cliente em seu projeto no Maze.” comenta Renan Coppa, Analista Sênior do Instituto QualiBest.
No Instituto QualiBest, os testes de usabilidade têm sido diferenciados na coleta de dados com o novo recurso visual que permite visualizar a jornada e experiência do usuário. Selecionamos alguns exemplos:
Antes de lançar novos produtos ou serviços, realizamos testes de usabilidade para avaliar a experiência do usuário. Convidamos grupos de participantes a interagir com os protótipos e coletamos dados sobre sua experiência. Isso ajuda a identificar quaisquer problemas de navegação, compreensibilidade e eficiência.
Com a análise detalhada de comportamento proporcionada por essa pesquisa, conseguimos entender melhor como os consumidores interagem com o que está sendo avaliado.
“Esses insights são fundamentais para ajustar estratégias de marketing, design de produto e experiência do cliente, garantindo maior satisfação e fidelização.”, comenta Elder Munhoz, Gerente de Pesquisa Qualitativa do Instituto QualiBest.
Os estudos de teste de usabilidade são essenciais para várias ofertas e setores. Os testes ajudam a entender a experiência do usuário e identificar pontos de melhoria em produtos e serviços.
Entendemos que a chave para uma pesquisa bem-sucedida na área de UX está em obter uma compreensão profunda e detalhada das interações dos usuários.
Invista em testes de usabilidade aprimorados e descubra como o Instituto QualiBest pode transformar seus dados em estratégias vencedoras. Entre em contato conosco, estamos prontos para ajudar você a explorar novos horizontes e alcançar resultados excepcionais!
Mais de 70% dos telespectadores do BBB25 afirmaram ter sido impactados pelas ações das marcas…
Você sabe o que é público-alvo e como isso te ajuda a entender melhor sua…
Você já se deparou com dados que pareciam contradizer os resultados de suas estratégias? A…
O mercado de pesquisa tem passado por uma grande transformação nos últimos anos, impulsionado pelo…
Desde as enchentes que assolaram o Rio Grande do Sul, em abril e maio de…
A pesquisa sobre bets realizado pela Agência VIRTA, em parceria com o Instituto QualiBest, aponta…