O WhatsApp se tornou uma ferramenta de comunicação indispensável na vida cotidiana das pessoas, e as empresas estão cada vez mais reconhecendo seu potencial para se conectar de forma direta e eficiente com seus clientes.
Com o propósito de coletar insights diretamente onde o cliente se encontra – a qualquer momento e em qualquer local – o Instituto QualiBest incorporou o WhatsApp como uma ferramenta de coleta de respostas. Essa abordagem possibilita que nossas pesquisas atinjam um alto número de participantes em um tempo mínimo, tudo isso dentro de uma plataforma já integrada no dia a dia digital do brasileiro. O WhatsApp se destaca como um dos aplicativos mais utilizados pelos brasileiros. Através das nossas pesquisas de satisfação, frequentemente conduzidas com nossos painelistas, notamos que uma parcela significativa deles expressava interesse em receber convites diretamente pelo WhatsApp.
Após a integração desse novo canal, rapidamente se tornou um método eficaz para coletar dados e impactou positivamente a velocidade na entrega de resultados, reafirmando o compromisso do Instituto com a excelência na qualidade e velocidade de seus projetos. Ao introduzirmos esse novo canal, estamos eliminando a necessidade de acessar sites, baixar apps, preencher longos formulários ou aguardar e-mails com links. Dessa forma, tornamos as pesquisas ainda mais acessíveis, convenientes e simplificadas para nossos painelistas.
Agora, basta o painelista ter o aplicativo do WhatsApp instalado em seu dispositivo móvel e estar com o perfil autorizado, em nosso painel, para participar ativamente de nossas pesquisas via esse canal.
Ao se cadastrar em painel de respondentes, o painelista terá a opção de fornecer seu número de telefone associado ao WhatsApp
As chamadas por WhatsApp são elaboradas de forma interativa e dinâmica, permitindo que o painelista responda às perguntas enviadas pelo Instituto QualiBest em tempo real.
Sabemos que a privacidade é uma preocupação importante, especialmente quando se trata de compartilhar informações pessoais. No Instituto QualiBest, levamos a privacidade muito a sério. Portanto, todas as informações cadastrais e compartilhadas ao longo das pesquisas são tratadas com o mais alto grau de confidencialidade e segurança, em conformidade com as diretrizes da LGPD. Para saber mais sobre as políticas de privacidade de nosso painel, acesse aqui.
Para mais informações sobre como usar o WhatsApp em suas pesquisas, basta entrar em contato conosco e falar com um de nossos especialistas.
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