Pesquisa de saúde de marca: monitore a percepção da sua marca e fortaleça sua presença no mercado

A pesquisa de saúde de marca é uma metodologia essencial para empresas que desejam acompanhar a evolução de sua imagem e reputação no mercado. 

Trata-se de um processo contínuo que coleta e analisa dados sobre como a marca é percebida pelo público, avaliando fatores como lembrança, atributos, satisfação e comparação com concorrentes. 

No Instituto QualiBest, unimos a agilidade da pesquisa quantitativa com a profundidade da qualitativa para entregar insights que impulsionam a estratégia de branding.

Combinando metodologias quali e quanti, o QualiBest oferece uma compreensão profunda sobre o território da marca, seus pontos fortes e fracos e como os consumidores a enxergam em relação ao mercado. 

Além disso, nosso banco de dados exclusivo de atributos de marca, ferramentas de tracking contínuo e análises estatísticas avançadas permitem mapear com precisão o impacto das ações de marketing ao longo do tempo.

Neste artigo, vamos explorar mais sobre o que a pesquisa de saúde de marca traz de insights e benefícios.

Para que serve a pesquisa de saúde de marca?

A principal função da pesquisa de saúde de marca é traduzir percepções em dados acionáveis. 

Ela revela como a marca é lembrada, o que representa emocionalmente para os consumidores e quais associações ela desperta. 

Veja os principais objetivos:

• Identificar pontos fortes e fracos da marca
  Com base nas percepções dos consumidores, é possível entender o que sustenta a imagem da marca e o que precisa ser aprimorado.
• Medir conhecimento e percepção
  Avalia o nível de awareness (espontâneo e estimulado) e a forma como a marca é percebida em comparação com seus concorrentes.
• Avaliar satisfação e lealdade
  Investiga o grau de satisfação com produtos e serviços, além da probabilidade de recompra e recomendação.
• Ajustar estratégias de comunicação e branding
  Com os insights obtidos, a marca pode alinhar discurso, tom de voz e campanhas para ser mais relevante para o público-alvo.
• Identificar oportunidades de fortalecimento da marca
  A análise dos dados revela oportunidades reais de crescimento de awareness e diferenciação no mercado.
  

Como a pesquisa é feita no QualiBest?

No QualiBest, a pesquisa de saúde de marca pode ser realizada por meio de estudos pontuais ou de forma contínua (tracking), com painéis segmentados e metodologias integradas:

• Coleta de dados: via pesquisas online com o nosso painel proprietário, entrevistas em profundidade (QTalk), discussões em grupo (QTogether), entre outros formatos.
• Análise estatística avançada: identificamos padrões, cruzamentos e clusters por meio de técnicas exclusivas que ajudam a entender os verdadeiros drivers da percepção de marca.
• Exploração qualitativa dos atributos: antes do QNumbers, podemos incluir uma etapa qualitativa (QMergulho) para construir atributos relevantes e conectados à linguagem do consumidor.
• Apresentação em dashboards personalizados: para estudos contínuos, usamos dashboards interativos que mostram a evolução da marca ao longo do tempo com comparativos claros e visualmente amigáveis.
  

Métricas avaliadas na pesquisa de saúde de marca

A escolha das métricas depende dos objetivos do estudo, mas todas elas buscam transformar a percepção do consumidor em indicadores práticos para gestão. 

Esses dados ajudam a responder: “estamos no caminho certo?” ou “precisamos reposicionar nossa marca?”.

Veja os principais indicadores que monitoramos:

• Conhecimento de marca: percentual de pessoas que reconhecem a marca de forma espontânea ou estimulada.
• Percepção de atributos: avaliação de características como qualidade, inovação, preço justo, confiança etc.
• Satisfação do consumidor: nível de contentamento com a experiência da marca.
• Fidelidade e recomendação: probabilidade de recompra e de indicação.
• Intenção de compra: disposição de adquirir produtos ou serviços da marca em um futuro próximo.
• Comparativo com concorrentes: percepção relativa à concorrência direta.
• Território e posicionamento: espaço simbólico ocupado pela marca e concorrentes na mente do consumidor.

Quais os benefícios da pesquisa de saúde de marca?

Mais do que entender como a marca está sendo percebida, esse tipo de estudo ajuda a direcionar investimentos, priorizar iniciativas e ajustar campanhas com foco em resultado. 

O maior benefício e a proposta de valor clara da pesquisa de saúde de marca é: aumentar o awareness, fortalecer a imagem e apoiar a tomada de decisão com base em dados reais.

Confira os principais ganhos ao investir em uma pesquisa de saúde de marca:

• Diagnóstico claro da imagem e reputação atual
• Correções estratégicas de rumo para campanhas e posicionamento
• Aumento da efetividade em ações de marketing e mídia
• Maior conexão emocional com o público
• Fidelização de clientes e fortalecimento da comunidade de marca
• Crescimento sustentado por dados, não por suposições
  

Como o QualiBest pode apoiar sua marca?

Com um portfólio completo de soluções como QNumbers, QOff, QPainel, QTracking, QTogether, QTalk e QMergulho, o Instituto QualiBest entrega estudos personalizados com agilidade, profundidade e tecnologia. 

Além disso, nossos projetos contam com dashboards customizados, mix de plataformas proprietárias e benchmarks de atributos construídos a partir de análises qualitativas e quantitativas.

Se sua marca precisa entender como está posicionada hoje e como pode evoluir amanhã, fale com os especialistas do QualiBest e conheça nossos estudos de saúde de marca.

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