Entenda o que é consumer insights
Dicas

Entenda o que é consumer insights

By maio 11, 2020 fevereiro 16th, 2021 No Comments

Desvendar e entender o comportamento do consumidor tem sido um dos maiores desafios das empresas para tornar usas estratégias de marketing ainda mais poderosas. Para isso, os profissionais da área buscam o máximo de dados comportamentais para converter o máximo de clientes possível e essa série de dados e estratégias é chamada de consumer insights.

Nesse caminho de descoberta as pesquisas de mercado são uma peça chave, pois são capazes de fornecer dados importantes para a definição de estratégias específicas para cada necessidade. Neste artigo do blog Instituto QualiBest você vai entender como isso pode ser feito.

O que é consumer insights?

Mapear, identificar, interpretar, antever e acompanhar tendências, novas expressões culturais e comportamentais do seu público-alvo é fundamental para definir suas estratégias de marketing e todos os dados que esse monitoramento comportamental gera é parte do consumer insights.

Grande parte dos consumidores em potencial se encontram online e deixam seu rastro de dados em locais como as redes sociais e em ferramentas de busca como o Google, gerando um volume de informações gigantesco que se utilizado de forma eficiente pode guiar qualquer tipo de ação.

De maneira direta, consumer insights se resume a um compilado de informações relevantes sobre o seu público que tenha validade para ser utilizada no seu negócio.

Com a interpretação desses dados é possível saber o que o seu público pensa e sente e por consequência, se torna mais fácil saber o que quer, precisa e o porquê, fazendo possível compreender melhor o que atrai e retém um maior número de clientes.

Como aplicar o consumer insights

Os dados obtidos nesse processo vão ajudar a sua empresa na tomada de decisões, com menos suposições e maior assertividade nas estratégias de marketing, por esse motivo, saber como aplicá-los é fundamental.

Para colocar em prática é preciso identificar as principais perguntas que devem ser respondidas sobre seu consumidor, para em seguida mapear todos os recursos que sua empresa dispõe para obter estas respostas e como utilizá-las. Por exemplo, qual o método será utilizado para coleta de informações e como interpretá-las com o objetivo de encontrar padrões de comportamento e motivações do público-alvo.

Essas etapas podem ser cumpridas com a elaboração de um briefing, que ajuda a definir todas as principais questões acerca do seu negócio e sair em busca das melhores respostas, por exemplo, realizando uma pesquisa de mercado.

Para saber como utilizar as melhores estratégias na sua empresa, bem como por que a sua empresa deve fazer uma pesquisa de mercado basta entrar em contato com o Instituto QualiBest e falar com um de nossos colaboradores.

 

  • Marcas fazem parte do dia-a-dia das pessoas.

    Entender como as marcas se conectam às pessoas, suprindo necessidades e desejos, conscientes ou não, é um trabalho tão inspirador quanto a motivação de torna-las cada vez mais relevantes.

    Para entender elementos racionais e emocionais, combinamos dados e observação ao contexto que as marcas estão inseridas. Trilhamos caminhos juntos, descobrindo os fatores que permeiam a imagem e o território das marcas, gerando insights inspiradores e recomendações claras.

    Entre em Contato

  • Experiências estão em toda a parte.

    Oferecer uma experiência relevante aos consumidores em um mundo omni-channel, com rápida experimentação de novas tecnologias, também é missão nossa.

    Pessoas transitam entre lojas físicas e ambientes digitais, contextos culturais e relações sociais e nós utilizamos uma variedade de recursos, técnicas e metodologias para analisar estas vivências de diferentes ângulos. Não deixamos nada para trás, hábitos e atitudes, comportamentos, valores, fatores de escolha e opinião.

    Estamos de olho em todo o processo e contexto, assim, fundamentamos nossas recomendações estratégicas e táticas, para a tomada de decisões, em todos os pontos de venda do cliente.

    Entre em Contato

  • Facilitando campanhas eficientes.

    Pesquisas inteligentes e bem executadas trazem novos caminhos para inovação e criatividade na comunicação. Sabemos que quando se trata de mídia, tudo joga a favor do conhecimento.

    Grandes marcas e agências utilizam nossas metodologias para entenderem o desempenho de suas campanhas ontem, hoje e amanhã.

    Nossa inteligência digital permite o uso das mais avançadas tecnologias de pesquisa em pré e pós testes de campanhas. Podemos avaliar como uma ideia funcionará para determinados meios, veículos, canais, públicos, etc. Conhecemos o cenário de mídia e atendemos anunciantes e agências de forma flexível e customizada.

    Entre em Contato