A Black Friday 2026 já faz parte do calendário no Brasil, sendo uma das datas mais esperadas pelos brasileiros. Neste ano, a Black Friday vai acontecer no dia 27 de novembro. Um levantamento recente do Instituto QualiBest, que mostra que 82% dos entrevistados afirmam ter comprado em edições anteriores e 84% pretendem aproveitar a data em 2026. Os dados revelam um consumidor disposto a comprar, porém mais atento à transparência das promoções. A pesquisa foi realizada pelo Instituto QualiBest, por meio de abordagem online com participantes do Painel QualiBest. Foram entrevistadas 1.027 pessoas com 18 anos ou mais, de diferentes classes sociais e regiões do Brasil, considerando o perfil do internauta brasileiro. A coleta de dados ocorreu entre 13 e 17 de outubro.
Apesar da forte intenção de consumo, a pesquisa aponta que a decisão de compra será acompanhada de cautela.
Quase 1/3 dos participantes confiam pouco nos que preços anunciados sejam realmente mais baixos do que os praticados antes da promoção, sinal de que o consumidor deve comparar valores e avaliar com atenção se o desconto é, de fato, vantajoso.
Para o varejo, o cenário reforça a importância de comunicar as condições promocionais com clareza e oferecer preços capazes de transmitir credibilidade.
“A Black Friday se consolidou como uma das principais datas do calendário de consumo brasileiro, deixando de ser apenas uma oportunidade de aproveitar descontos para se tornar um momento de compras cada vez mais planejadas. Esse comportamento demonstra a maturidade do consumidor, que passou a incorporar a data ao seu planejamento financeiro e a avaliar as ofertas de maneira mais criteriosa. Para o varejo, o cenário reforça a necessidade de desenvolver estratégias que combinem preços competitivos, transparência e credibilidade, transformando o interesse dos consumidores em oportunidades reais de vendas”
Marlene Treuk, Gerente de Pesquisa do Instituto QualiBest
Entre as categorias mais desejadas para as compras, roupas, calçados e acessórios lideram as preferências, citados por 39% dos entrevistados que pretendem aproveitar a Black Friday. Eletrodomésticos aparecem em seguida, com 34%, enquanto celulares ou tablets despertam o interesse de 27% dos entrevistados. O planejamento de gastos revela um consumidor atento ao orçamento, mas com diferentes níveis de disposição para investir. Enquanto 32% pretendem gastar até R$ 500,00, outros 38% projetam desembolsos entre R$ 501,00 e R$ 2 mil e 18% estimam gastar mais que R$ 2 mil. Esse cenário evidencia a relevância de ofertas diversas e acessíveis para diferentes públicos e de uma comunicação objetiva sobre preços e condições de pagamento.
Entre os canais de compra, a preferência pelo ambiente digital também se destaca.
Seis em cada dez respondentes pretendem realizar as compras em Marketplaces, seguido por 38% que optam pelas lojas físicas, 35% via sites e aplicativos da própria marca do produto e 33% em sites e apps de varejistas.
Além da conveniência, o canal online facilita a comparação entre ofertas e amplia o acesso a diferentes marcas e produtos, fatores especialmente relevantes em uma data marcada por grande volume de promoções.
Black friday 2026 antecipa compras de Natal
A Black Friday também deve funcionar como uma oportunidade para antecipar as compras de fim de ano. Segundo o levantamento, entre os shoppers que têm intenção de realizar compras na Black Friday e que declaram que vão realizar compras de Natal (76% do total da amostra), 32% pretendem comprar esses presentes de Natal durante a campanha, enquanto 51% ainda consideram essa possibilidade.
Entre aqueles que pretendem aproveitar a ocasião para se planejar com antecedência, 36% acreditam que gastarão menos em dezembro por anteciparem as compras. Os resultados mostram que a data ultrapassa o consumo imediato e passa a ocupar um papel estratégico no orçamento das famílias.
Live commerce ganha espaço nas decisões de compra
As transmissões ao vivo voltadas à venda de produtos também aparecem como uma frente promissora para marcas e varejistas. Conhecido como live commerce, o formato reúne apresentação de produtos, demonstrações, interação em tempo real e possibilidade de compra durante ou depois de uma transmissão realizada por uma marca ou loja.
A dinâmica aproxima empresas e consumidores e permite esclarecer dúvidas e apresentar ofertas de maneira mais chamativa.
Segundo o QualiBest, 22% dos entrevistados já fizeram alguma compra por esse modelo, após assistirem uma Live.
Já para a Black Friday de 2026 outros 49% avaliam que há muita ou uma boa chance de assistir uma Live para conhecer produtos e 47% afirmam que podem adquirir um produto durante ou depois de uma live.
Entre os estímulos que mais motivam a comprar em uma Live estão descontos realmente vantajosos (46%) e frete grátis (41%). O apelo promocional, portanto, continua sendo determinante, mas pode ganhar força quando combinado à experiência interativa e à apresentação detalhada dos produtos.
O Impacto da IA nas compras da Black Friday
A pesquisa ainda explorou os impactos das inteligências artificiais na Black Friday e descobriu que 25% dos entrevistados usam IA com frequência para pesquisar marcas, produtos ou ajudar em recomendações de compra, outros 25% usam às vezes, e apenas 15% declara usar raramente para esse fim.
Quando questionados sobre a confiança da informação, 12% declaram que confiam nas recomendações como fonte definitiva para tomada de decisão, enquanto 48% dizem que consideram a IA, mas buscam informação em outras fontes, 30% consideram apenas para ter ideias de compras e 10% não confiam nas recomendações. Isso mostra que a IA já está incorporada na jornada de compra e colabora com a decisão, mas não ocupa um papel central, dividindo espaço com as outras fontes de informação que o consumidor tem acesso.
Marcas mais lembradas na Black Friday 2026
A Amazon é a marca mais lembrada espontaneamente pelos consumidores quando o assunto é Black Friday, segundo pesquisa do QualiBest.
Na sequência, aparecem Samsung e Mercado Livre. Também foram citadas marcas como Magazine Luiza, Americanas, Shopee, Casas Bahia e Electrolux.
“O resultado mostra a forte associação da data com grandes varejistas e marketplaces, que concentram a atenção dos consumidores na busca por ofertas. Ao mesmo tempo, a presença de Samsung e Electrolux entre as marcas lembradas indica que fabricantes de produtos específicos, especialmente de eletrônicos e eletrodomésticos, também conquistam espaço nessa ocasião. Esse destaque sugere que, além dos canais de venda, categorias de alto valor e interesse para o consumidor têm papel importante na construção da lembrança da Black Friday”
Marlene Treuk, Gerente de Pesquisa do Instituto QualiBest
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