O Grupo ZAP precisava compreender como suas marcas e os demais portais imobiliários eram percebidos por diferentes públicos do mercado. O objetivo era entender a visão da população, incorporadoras, imobiliárias e corretores sobre os principais players do segmento de portais de imóveis no Brasil.
Em um mercado altamente competitivo e em constante transformação digital, conhecer os atributos associados a cada marca é essencial para fortalecer posicionamento, direcionar estratégias de comunicação e ampliar relevância junto aos diferentes públicos.
A abordagem: tracking evolutivo de imagem de marca
Para atender a essa necessidade, o Instituto QualiBest conduziu um estudo de tracking de imagem de marca, acompanhando de forma evolutiva a percepção dos diferentes públicos em relação às marcas atuantes no setor imobiliário.
A pesquisa teve como objetivo identificar quais territórios e atributos eram mais associados a cada player do mercado, evidenciando os pontos fortes e fracos de cada marca. A metodologia permitiu acompanhar mudanças de percepção ao longo do tempo e gerar uma visão estratégica sobre o posicionamento competitivo no segmento.
Os resultados: fortalecimento de posicionamento e estratégia de comunicação
Com os resultados do estudo, o Grupo ZAP conseguiu identificar as principais fortalezas de suas marcas, entendendo quais atributos poderiam ser potencializados em campanhas e peças de comunicação.
Além disso, a pesquisa apontou oportunidades de melhoria e territórios estratégicos a serem trabalhados para fortalecer o posicionamento das marcas do grupo e ampliar sua liderança no segmento de portais imobiliários. Os insights obtidos contribuíram para direcionar decisões de branding, comunicação e estratégia de mercado de forma mais assertiva.
“A pesquisa serviu para guiar a criação da nossa nova campanha, bem como para direcionar os nossos esforços de comunicação com clientes. O tracking agrega muito ao nosso planejamento, na medida em que nos permite corrigir rotas. A metodologia é altamente válida e o atendimento sempre foi muito ágil e prestativo. Forneceu insights valiosos e nos orientou durante as quatro ondas do estudo.”
Thiago Ciaciare – Gerente de Branding